Concierge (H/F)

Entreprise :« Rejoindre Relais & Châteaux, c'est profiter d'une opportunité unique d'élargir vos horizons tout en nourrissant votre talent.Que vous souhaitiez construire une véritable carrière à nos côtés ou recherchiez un poste saisonnier, vous découvrirez des maisons de caractère, toutes unies par la défense de nos valeurs d'hospitalité, d'ancrage local et de partage.Partez à la rencontre de nos équipes passionnées par le beau et le bon, qui font vibrer le cœur de chaque Relais & Châteaux. Embarquez à nos côtés pour un délicieux voyage et devenez vous aussi, acteur d'un monde plus humain . » Philippe GombertPrésident, Relais & ChâteauxDescription du poste :Descriptif du posteVilla Miraé - Cap d'AntibesIdéalement située au Cap d'Antibes, Villa Miraé, récemment rénovée, invite ses hôtes à vivre une parenthèse hors du temps, entre élégance méditerranéenne, douceur de vivre et service d'exception. Pour accompagner la saison, nous recherchons notre futur(e) stagiaire en conciergerie, véritable ambassadeur(rice) de l'expérience Inwood dès les premiers instants.Le premier contact de Villa MiraéAu cœur de la Conciergerie, vous participez à l'accueil et à l'accompagnement de nos clients pour rendre leur séjour inoubliable. Vous assistez l'équipe dans la gestion des demandes personnalisées, organisez des réservations de restaurants, d'activités ou d'excursions, et veillez à la coordination avec les autres services de l'hôtel. Chaque échange est pour vous l'occasion de créer un lien et de laisser une impression mémorable.Au service de l'expérience clientAttentif(ve) aux moindres détails, vous contribuez à anticiper les besoins de nos hôtes et à proposer des expériences sur-mesure. Vous participez à la mise à jour des recommandations locales et veillez à ce que chaque séjour reflète le standard d'excellence d'Inwood Hotels. Votre rôle est essentiel pour garantir la satisfaction et la fidélisation de nos Inwood Lovers.Un esprit d'équipe essentielEn lien étroit avec la Réception, le Housekeeping et la Restauration, vous contribuez à une communication fluide et à une organisation sans faille. Vous apprenez également à suivre les procédures internes et à maintenir les standards de qualité propres à Villa Miraé et au groupe Inwood Hotels.Prêt(e) à rejoindre l'aventure ?Nos établissements aux univers singuliers n'attendent que vous pour les sublimer. Rejoignez Villa Miraé et vivez une expérience professionnelle enrichissante au cœur d'un lieu d'exception.Devenez un Inwood Lovers, et bénéficiez de nombreux avantages…Deux jours de repos consécutifs,Prise en charge à 50% d'un vélo électrique pour se rendre sur siteNourri sur placeDes primes de cooptation attractives (100€ + 250€),La mutuelle Alan, 100% digitale et transparente, prise en charge à 65% par l'employeur, incluant des podcasts et conseils pour votre bien-être,Un kit friendly, plein de goodies à votre arrivée, pour devenir un véritable Inwood Lovers,Un super onboardingEt des perspectives de mobilité intéressantes dans nos 3 régions, et la possibilité de revenir pour une prochaine saisonProfil recherchéC'est à vous de briller…• Si vous avez une première expérience en réception d'hôtel,• La connaissance du logiciel Mews est un plus • Si vous êtes reconn(u)e pour votre excellent relationnel, votre sens de l'organisation et votre réactivité,• Si vous savez rester serein(e) en toutes circonstances, êtes dynamique et fiable,• Si votre sourire fait partie de vos atouts,• Si vous débordez d'imagination pour améliorer l'expérience client, tout en faisant preuve de discrétion,• Si vous êtes à l'aise avec les outils informatiques,• Si vous savez switcher du français à l'anglais sans difficulté,• Et si vous vous sentez l'âme d'un Inwood Lovers…Alors nos équipes n'attendent que vous