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Nous vous invitons à rejoindre notre client, une filiale de renom du Groupe agroalimentaire LDC, réputée pour ses grandes marques comme Loué, Le Gaulois, Maître Coq, Marie et Traditions d'Asie. La plateforme logistique se situe à Stains (93), en Île-de-France.
Nous sommes à la recherche d'un(e) Assistant(e) de Service Après-Vente pour le site logistique.
Vous serez directement rattaché(e) au Responsable Administratif et en charge de l'instruction et du traitement des dossiers de litige qui peuvent influencer la relation entre la société et les clients tiers.
**Vos missions principales incluront**:
- Assurer le traitement quotidien des non-livraisons et analyse des anomalies ;
- Instruire et résoudre les litiges clients, focus sur l'amélioration des relations avec ces derniers ;
- Collaborer avec le département de la comptabilité pour le contrôle des facturations et le règlement des factures clients ;
- Garantir le suivi et l'analyse des tableaux de bord ;
- Gérer les bases de données ; - Participer activement à la réduction des coûts de non-qualité à travers vos actions;
- Proposer et garantir la mise en place de procédures adaptées à votre périmètre de travail.
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.

**Votre profil** :
- Vous avez obtenu un Bac (ou équivalent) en transport et logistique ;
- Vous avez une expérience dans notre domaine d'activité ;
- Vous maîtrisez les outils bureautiques ; -
Vous êtes un(e) professionnel(le) très dynamique, toujours prêt(e) à montrer votre engagement pour la réalisation de nos projets ;
- Vous êtes aussi doté(e) d'excellentes compétences relationnelles et d'écoute, vous faites preuve de réactivité, de rigueur, d'esprit d'analyse et de synthèse ;
- Vous possédez un sens commercial affirmé, et une capacité à anticiper et à prendre des décisions.
Le groupe véhicule des valeurs fortes :
l'innovation, le sens des responsabilités, le respect, la performance, la simplicité, et un travail de qualité.
Si vous pensez pouvoir vous y retrouver, n'hésitez pas à nous rejoindre
Poste à pourvoir en intérim dans un premier temps, avant un éventuel passage en CDI.
Vous avez le statut d'employé dans le secteur du transport routier.
Votre implication et vos compétences vous permettront de faire carrière au sein du Groupe. La rémunération proposée pour ce poste inclut un salaire fixe, une prime annuelle et une prime de participation, pour un salaire brut de 23 à 26 K€ en fonction de votre expérience.

**Présentation de l'entreprise :** Samsic Emploi, filiale du Groupe Samsic, est un des leaders français en gestion des ressources humaines avec 320 agences d'emploi. Depuis 25 ans, nous proposons des contrats de longue durée (CDD, CDI) ou de courte durée (intérim, job étudiant) dans de nombreux secteurs d'activité, en accordant une importance particulière à l'accompagnement personnalisé et la proximité avec ses candidats et clients. Le réseau Samsic Emploi a été primé comme "Meilleure enseigne de Travail Temporaire" par le magazine Capital pour la troisième année consécutive et a obtenu 5 étoiles dans le classement Les Echos.

Samsic Emploi vous accompagne dans votre vie professionnelle en vous proposant les offres d'emplois en CDD, CDI et Travail Temporaire les plus adaptées à votre profil.

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