Stage - Support Produit & Change H/F

il y a 1 mois

LevalloisPerret, France Devoteam Temps plein
Description du poste

Au sein de l'équipe Staffing du Groupe IT, vous participerez à la gestion et à l'amélioration continue de notre outil de staffing Whoz. Vous travaillerez aux côtés du Product Manager et d'une équipe pluridisciplinaire composée d'analystes, développeurs, experts techniques et change managers.

Missions : 

En tant que stagiaire Support Produit & Change, vous serez impliqué(e) dans :

Gestion du Support et Qualité des Données (40%)

  • Traitement et suivi des tickets de support niveau 2 et préparation pour le support niveau 3
  • Vérification et amélioration de la qualité des données
  • Participation aux contrôles de cohérence des données entre les différents systèmes
  • Mise à jour de la base de connaissances et de la FAQ
  • Création et mise à jour de la documentation utilisateur
  • Création de tickets et remontée vers l’éditeur
  • Test des nouvelles fonctionnalités avant déploiement

Change Management (35%)

  • Participation à la création et mise à jour des supports de formation
  • Animation de sessions de formation pour les nouveaux utilisateurs
  • Contribution aux communications sur les nouvelles fonctionnalités
  • Support aux déploiements dans les nouvelles entités

Support Transverse à l'Équipe (25%)

  • Assistance aux différents membres de l'équipe dans leurs missions (BI, Intégration, Développement)
  • Participation aux projets d'amélioration de l'adoption de l'outil
  • Analyse des retours utilisateurs pour identifier les axes d'amélioration
  • Contribution à l'animation de la communauté des ambassadeurs Whoz (Zamba)
  • Support à la préparation et l'animation des réunions mensuelles

Qualifications

Formation : 

  • En cours de formation Bac+4/5 en école de commerce, d'ingénieur ou université
  • Spécialisation en systèmes d'information, gestion de projet digital, ou transformation digitale

Qualités essentielles : 

  • Curiosité intellectuelle exceptionnelle et soif d'apprendre
  • Sens du service très développé
  • Grande capacité d'adaptation et polyvalence
  • Autonomie et prise d'initiative
  • Esprit d'analyse et de synthèse
  • Excellent sens de la communication

Ce que nous recherchons : 

  • Une personne curieuse et passionnée par la tech, qui n'a pas peur d'explorer et d'apprendre
  • Un esprit d'équipe qui aime contribuer au-delà de son périmètre initial
  • Une capacité à jongler entre différentes missions tout en maintenant un haut niveau de qualité
  • Un véritable intérêt pour la donnée et son exploitation
  • Durée : 6 mois
  • Date de début : mi-Novembre 2024
  • Localisation : Région parisienne
  • Type de contrat : Stage conventionné

Environnement de travail : Équipe dynamique et multidisciplinaire, projets variés, forte exposition aux enjeux IT d'un groupe international.



Informations supplémentaires

Le Groupe Devoteam œuvre pour l'égalité des chances, pour la promotion de ses collaboratrices et de ses collaborateurs au mérite et lutte activement contre toute forme de discrimination. Nous sommes persuadés que la diversité contribue à la créativité, au dynamisme et à l'excellence de notre organisation. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.


Description de l'entreprise

Devoteam est un leader du conseil en stratégie digitale, plateformes technologiques et cybersécurité.
En alliant technologie, créativité et data, Devoteam accompagne ses clients dans la transformation digitale de leur activité afin de libérer leur plein potentiel.
Avec plus de 8 000 collaborateurs dans 18 pays en Europe, Moyen-Orient et Afrique, Devoteam s’engage depuis plus de 25 ans à mettre la Technologie au service de l’Homme.

En tant que pays historique de Devoteam, la France est le pays dans lequel le Groupe est le plus ancré et qui propose au marché l’intégralité de ses offres. Devoteam France représente plus de 4000 collaborateurs entre la Région Parisienne, Lyon, Lille, Nantes, Toulouse, Marseille et Niort.

Creative Tech for Better Change

  • Stage - Support Produit & Change H/F

    il y a 1 mois

    Levallois-Perret, France Devoteam Corporate Temps plein

    Description du posteAu sein de l'équipe Staffing du Groupe IT, vous participerez à la gestion et à l'amélioration continue de notre outil de staffing Whoz. Vous travaillerez aux côtés du Product Manager et d'une équipe pluridisciplinaire composée d'analystes, développeurs, experts techniques et change managers.Missions : En tant que stagiaire...

  • Stage - Support Produit & Change H/F

    il y a 1 mois

    Levallois-Perret, France Devoteam Temps plein

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  • Supporteur Produit et Changement

    il y a 1 mois

    Levallois-Perret, Île-de-France Devoteam Temps plein

    MissionPour accompagner l'équipe Staffing du Groupe IT dans la gestion et l'amélioration continue de notre outil de staffing Whoz, nous recherchons un Supporteur Produit et Changement.Ce poste consiste à travailler aux côtés du Product Manager et d'une équipe pluridisciplinaire composée d'analystes, développeurs, experts techniques et...

  • Titre du poste

    il y a 3 semaines

    Levallois-Perret, Île-de-France Devoteam Temps plein

    Description du posteVous rejoignez l'équipe Staffing du Groupe IT de Devoteam en tant que stagiaire Support Produit et Changement. Vous participerez à la gestion et à l'amélioration continue de notre outil de staffing Whoz.Missions :En tant que stagiaire Support Produit et Changement, vous serez impliqué(e) dans :La gestion du Support et la...

  • Support Produit

    il y a 3 semaines

    Levallois-Perret, Île-de-France Devoteam Corporate Temps plein

    Missions PrincipalesLe stagiaire Support Produit & Change sera chargé de participer à la gestion et à l'amélioration continue de l'outil de staffing Whoz. Il travaillera en étroite collaboration avec le Product Manager et une équipe pluridisciplinaire composée d'analystes, développeurs, experts techniques et change managers.Gestion du...

  • Développeur Web Junior

    il y a 3 semaines

    Levallois-Perret, Île-de-France Devoteam Temps plein

    Description du poste Vous rejoindrez l'équipe de développement de Devoteam en tant que stagiaire Support Produit & Changement. Nous sommes à la recherche d'une personne curieuse et passionnée par la technologie qui souhaite apprendre et évoluer au sein de notre équipe dynamique et pluridisciplinaire. Missions En tant que stagiaire, vous...

  • Stage - Assistant Chef de Produit Développement

    il y a 1 mois

    Levallois-Perret, France LPG Systems Temps plein

    Afin d’accompagner notre développement, nous recherchons, dans le cadre d’un stage d’une durée de 6 mois, un **Assistant chef de produit - développement cosmétiques H/F** à compter du mois de janvier 2025. **Missions**: En nous rejoignant, vous intégrerez une structure à taille humaine dans un environnement réactif et...

  • Change Manager H/F

    il y a 3 semaines

    Levallois-Perret, France GEODIS Temps plein

    Description du poste Type de contrat CDI-Temps plein Fonction Fonctions Support - Finance Intitulé du poste Change Manager H/F Exigences et contraintes du poste (horaires de travail...) Déplacement possible en France et à l'étranger Description de la mission The FIT Change Manager will be responsible of the change management activities listed...

  • Change Manager H/F

    Il y a 2 mois

    Levallois-Perret, France GEODIS Temps plein

    Description du poste Type de contrat CDI-Temps plein Fonction Fonctions Support - Finance Intitulé du poste Change Manager H/F Exigences et contraintes du poste (horaires de travail...) Déplacement possible en France et à l'étranger Description de la mission The FIT Chane Manager will be responsible of the change management activities listed...

  • Assistant Chef de Produit

    Il y a 6 mois

    Levallois-Perret, France Armand Thiery Temps plein

    Armand Thiery est un acteur historique du prêt-à-porter. Fondée en 1841, la marque a développé son expertise dans la mode féminine. Avec un réseau de près de 700 magasins, des ouvertures chaque année, 4 sites Internet, Armand Thiery, Toscane, Edji et Riu ont su se positionner comme des marques partenaires de leurs clients. Au sein du** Bureau...

  • Assistant.e Chef de Produit H/F Stage

    il y a 1 mois

    Levallois-Perret, France Armand Thiery Temps plein

    Armand Thiery est un acteur historique de la mode masculine. Fondée en 1841, la marque a depuis développé son expertise dans le prêt-à-porter féminin.Avec un réseau de près de 700 magasins, des ouvertures chaque année, 4 sites Internet, Armand Thiery, Toscane, Edji et Riu ont su se positionner comme des marques partenaires de leurs clients.Au sein...

  • Technicien Support H/F

    Il y a 2 mois

    Levallois-Perret, France Fed Group Temps plein

    Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client à Levallois-Perret un Technicien support H/F.Je...

  • Technicien Support H/F

    Il y a 2 mois

    Levallois-Perret, France Fed IT Temps plein

    Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client à Levallois-Perret un Technicien support...

  • Stage - Assistant Key Account Manager (H/F)

    Il y a 2 mois

    Levallois-Perret, France SMARTBOX Temps plein

    Avec **plus de 3,5 millions de coffrets **vendus chaque année **en France et en Europe**, le groupe Smartbox est le leader européen du cadeau d’expérience. Nous développons **depuis près de 20 ans** des milliers d’expérience à offrir et autant de grands moments à vivre. Des plus iconiques aux plus insolites, Smartbox a pour mission de permettre...

  • Change Management Specialist

    il y a 1 mois

    Levallois-Perret, Île-de-France GEODIS INTERSERVICES Temps plein

    {"h1": "Change Management Specialist - Join Our Team at GEODIS INTERSERVICES", "p": "We are seeking a highly skilled Change Management Specialist to join our team at GEODIS INTERSERVICES. As a Change Management Specialist, you will be responsible for leading and implementing change management activities to ensure a smooth transition of our FIT project. Your...

  • Technicien Support H/F

    il y a 1 mois

    Levallois-Perret, Île-de-France Fed Group Temps plein

    Vous rejoignez le département informatique de Fed Group en tant que Technicien Support H/F sous la responsabilité du Responsable Informatique.Missions :Assurer l'installation, la configuration et l'entretien des équipements informatiques (matériels et logiciels) ;Accompagner la prise en main de ces équipements et assurer le support de niveaux 1...

  • Alternance/stage - Strategy Office Support (H/F)

    Il y a 3 mois

    Levallois-Perret, France GEODIS Temps plein

    **Informations générales**: **Entité de rattachement **:GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique...

  • Assistant Chef de Produits Snacking

    il y a 3 semaines

    Levallois-Perret, France Lagardère Travel Retail France Temps plein

    A propos de l'entreprise : Rejoignez la Team Lagardère Travel Retail France ! Faites partie d'une communauté dynamique & connectée, qui fait vivre depuis plus de 170 ans une expérience inédite à tous les voyageurs.Leader sur les métiers du Travel Retail - Travel Essentials, Restauration, Duty Free & Mode - dans 42 pays à travers le monde avec...

  • Assistant Chef de Produits Snacking

    il y a 1 mois

    Levallois-Perret, France Lagardère Travel Retail France Temps plein

    A propos de l'entreprise : Rejoignez la Team Lagardère Travel Retail France ! Faites partie d'une communauté dynamique & connectée, qui fait vivre depuis plus de 170 ans une expérience inédite à tous les voyageurs.Leader sur les métiers du Travel Retail - Travel Essentials, Restauration, Duty Free & Mode - dans 42 pays à travers le monde avec...

  • Stage - Assistant Key Account Manager (H/F)

    il y a 3 semaines

    Levallois-Perret, France SMARTBOX Temps plein

    Avec plus de 3,5 millions de coffrets vendus chaque année en France et en Europe, le groupe Smartbox est le leader européen du cadeau d’expérience. Nous développons depuis près de 20 ans des milliers d’expérience à offrir et autant de grands moments à vivre. Des plus iconiques aux plus insolites, Smartbox a pour mission de permettre à tous...