Support Produit

il y a 3 jours


LevalloisPerret, Île-de-France Devoteam Corporate Temps plein
Missions Principales

Le stagiaire Support Produit & Change sera chargé de participer à la gestion et à l'amélioration continue de l'outil de staffing Whoz. Il travaillera en étroite collaboration avec le Product Manager et une équipe pluridisciplinaire composée d'analystes, développeurs, experts techniques et change managers.

Gestion du Support et Qualité des Données
  • Traitement et suivi des tickets de support nivel 2 et préparation pour le support nivel 3
  • Vérification et amélioration de la qualité des données
  • Participation aux contrôles de cohérence des données entre les différents systèmes
  • Mise à jour de la base de connaissances et de la FAQ
  • Création et mise à jour de la documentation utilisateur
  • Création de tickets et remontée vers l'éditeur
  • Test des nouvelles fonctionnalités avant déploiement
Change Management
  • Participation à la création et mise à jour des supports de formation
  • Animation de sessions de formation pour les nouveaux utilisateurs
  • Contribution aux communications sur les nouvelles fonctionnalités
  • Support aux déploiements dans les nouvelles entités
Support Transverse à l'Équipe
  • Assistance aux différents membres de l'équipe dans leurs missions (BI, Intégration, Développement)
  • Participation aux projets d'amélioration de l'adoption de l'outil
  • Analyse des retours utilisateurs pour identifier les axes d'amélioration
  • Contribution à l'animation de la communauté des ambassadeurs Whoz (Zamba)
  • Support à la préparation et l'animation des réunions mensuelles


  • Levallois-Perret, Île-de-France Devoteam Temps plein

    MissionPour accompagner l'équipe Staffing du Groupe IT dans la gestion et l'amélioration continue de notre outil de staffing Whoz, nous recherchons un Supporteur Produit et Changement.Ce poste consiste à travailler aux côtés du Product Manager et d'une équipe pluridisciplinaire composée d'analystes, développeurs, experts techniques et...

  • Titre du poste

    il y a 6 jours


    Levallois-Perret, Île-de-France Devoteam Temps plein

    Description du posteVous rejoignez l'équipe Staffing du Groupe IT de Devoteam en tant que stagiaire Support Produit et Changement. Vous participerez à la gestion et à l'amélioration continue de notre outil de staffing Whoz.Missions :En tant que stagiaire Support Produit et Changement, vous serez impliqué(e) dans :La gestion du Support et la...


  • Levallois-Perret, Île-de-France Devoteam Temps plein

    Description de l'entrepriseDevoteam est un leader du conseil en stratégie digitale, plateformes technologiques et cybersécurité.En alliant technologie, créativité et data, Devoteam accompagne ses clients dans la transformation digitale de leur activité afin de libérer leur plein potentiel.Avec plus de 8 000 collaborateurs dans 18 pays en Europe,...


  • Levallois-Perret, Île-de-France Devoteam Corporate Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe Staffing du Groupe IT comme stagiaire Support Produit et Changement. Vous participerez à la gestion et à l'amélioration continue de notre outil de staffing Whoz.Compétences requisesCuriosité intellectuelle exceptionnelle et soif d'apprendreSens du service très développéGrande capacité d'adaptation et...


  • Levallois-Perret, Île-de-France Devoteam Corporate Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe Staffing du Groupe IT de Devoteam Corporate en tant que stagiaire Support Produit & Changement. Vous participerez à la gestion et à l'amélioration continue de notre outil de staffing Whoz.Compétences requisesGestion du Support et Qualité des DonnéesTraitement et suivi des tickets de support niveau 2 et...


  • Levallois-Perret, Île-de-France Devoteam Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez l'équipe Staffing du Groupe IT de Devoteam en tant que stagiaire Support Produit & Changement. Vous participerez à la gestion et à l'amélioration continue de notre outil de staffing Whoz.Missions :En tant que stagiaire, vous serez impliqué(e) dans :Gestion du Support et Qualité des Données (40%)Change...

  • Développeur Web Junior

    il y a 3 jours


    Levallois-Perret, Île-de-France Devoteam Temps plein

    Description du poste Vous rejoindrez l'équipe de développement de Devoteam en tant que stagiaire Support Produit & Changement. Nous sommes à la recherche d'une personne curieuse et passionnée par la technologie qui souhaite apprendre et évoluer au sein de notre équipe dynamique et pluridisciplinaire. Missions En tant que stagiaire, vous...


  • Levallois-Perret, Île-de-France Devoteam Temps plein

    Description de l'entrepriseDevoteam est un leader du conseil en stratégie digitale, plateformes technologiques et cybersécurité.En alliant technologie, créativité et data, Devoteam accompagne ses clients dans la transformation digitale de leur activité afin de libérer leur plein potentiel.Avec plus de 8 000 collaborateurs dans 18 pays en Europe,...


  • Levallois-Perret, Île-de-France Devoteam Temps plein

    Description de l'entrepriseDevoteam est un leader du conseil en stratégie digitale, plateformes technologiques et cybersécurité. En alliant technologie, créativité et data, Devoteam accompagne ses clients dans la transformation digitale de leur activité afin de libérer leur plein potentiel. Avec plus de 8 000 collaborateurs dans 18 pays en Europe,...


  • Levallois-Perret, Île-de-France Devoteam Corporate Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe Staffing du Groupe IT pour contribuer à la gestion et à l'amélioration continue de notre outil de staffing Whoz. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Product Manager et une équipe pluridisciplinaire composée d'analystes, développeurs, experts techniques et change managers.Compétences...


  • Levallois-Perret, Île-de-France Devoteam Corporate Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe Staffing du Groupe IT de Devoteam Corporate pour participer à la gestion et à l'amélioration continue de notre outil de staffing Whoz. Vous travaillerez aux côtés du Product Manager et d'une équipe pluridisciplinaire composée d'analystes, développeurs, experts techniques et change managers.Compétences...


  • Levallois-Perret, Île-de-France Devoteam Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe Staffing du Groupe IT pour participer à la gestion et à l'amélioration continue de notre outil de staffing Whoz. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Product Manager et une équipe pluridisciplinaire composée d'analystes, développeurs, experts techniques et change managers.Compétences...

  • Chef de produit assisté

    il y a 2 semaines


    Levallois-Perret, Île-de-France Hana Group Temps plein

    Missions PrincipalesRattaché(e) à la Direction Développement Food Service, vous accompagnez la Category Manager Food Service dans la mise en place de l'offre produit et le suivi de celle-ci.Missions ProduitVous participez au déploiement des plans d'animations commerciales et lancement produit en lien et coordination avec les équipes opérationnelles,...

  • Responsable Produit

    il y a 3 semaines


    Levallois-Perret, Île-de-France NEOVITY Temps plein

    ContexteCréée il y a 20 ans, l'entreprise emploie aujourd'hui 150 personnes basées à Levallois Perret. Dans l'optique de dynamiser sa croissance, l'entreprise souhaite développer de nouveaux outils d'aides décisionnels.RôleVous rejoignez une équipe produit constituée de 4 personnes et intervenez en autonomie sur le périmètre BI / Finance. Suivre...

  • Acheteur de produits

    il y a 4 semaines


    Levallois-Perret, Île-de-France CosfibelGroup Temps plein

    Présentation du posteCosfibel Group est un leader européen dans le domaine du packaging, des accessoires promotionnels et du merchandising. Nous sommes à la recherche d'un Acheteur de produits pour rejoindre notre équipe dynamique.Missions Développer des produits à partir de la prise de brief client Recommander des solutions en amont Lancer des...

  • Support Produit

    il y a 3 semaines


    Levallois-Perret, Île-de-France Devoteam Corporate Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe Staffing du Groupe IT de Devoteam Corporate pour participer à la gestion et à l'amélioration continue de notre outil de staffing Whoz.Vous travaillerez aux côtés du Product Manager et d'une équipe pluridisciplinaire composée d'analystes, développeurs, experts techniques et change managers.Compétences...

  • Support Produit

    il y a 3 semaines


    Levallois-Perret, Île-de-France Devoteam Temps plein

    Missions et ResponsabilitésVous rejoindrez l'équipe Staffing du Groupe IT de Devoteam, où vous participerez à la gestion et à l'amélioration continue de notre outil de staffing Whoz. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Product Manager et une équipe pluridisciplinaire composée d'analystes, développeurs, experts techniques...

  • Responsable produit BI

    il y a 3 semaines


    Levallois-Perret, Île-de-France NEOVITY Temps plein

    NeoVity recherche un Chef de produit BI pour développer de nouveaux outils d'aides décisionnels. Vous serez en charge de définir une vision stratégique et de piloter une roadmap du produit BI.Les responsabilitésIdentifier les besoins des équipes métiers et rédiger les USIdentifier les solutions existantes sur le marché pour les adapter aux...


  • Levallois-Perret, Île-de-France Safran Electrical & Power Temps plein

    Job DescriptionVous rejoindrez l'équipe de la Direction Technique de Safran Electrical & Power, dans le Département Support en Service, en tant qu'ingénieur responsable technique des équipements électroniques.Vous serez en charge de la maintenance et du développement de produits électroniques, notamment des cartes de régulation, des cartes de...


  • Levallois-Perret, Île-de-France Hana Group Temps plein

    Détails du poste **Mission Principale** En tant que Assistant Marketing de la Direction Développement Food Service, vous aurez pour mission principale d'accompagner la Category Manager Food Service pour la mise en place des offres et le suivi de celles-ci. Vous travaillerez en binôme avec le Trade Marketing Manager pour élaborer des plans d'activations...