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Chargé(e) Relation Clients en Alternance
il y a 3 semaines
Kang, Marketplace français leader sur les service digitaux On Demand,
recherche un(e) Chargé(e) Relation Clients en alternance dans le cadre du
développement de son site web.
Au sein du service Relation clients et Qualité de service, vous êtes en
charge de la gestion quotidienne des clients et vous garantissez la qualité
de service et la satisfaction des utilisateurs en leur proposant une
assistance personnalisée dans leurs demandes.
Rattaché(e) à notre Team Leader French Market, vos missions principales
seront les suivantes :
● Traitement des demandes clients via l’ensemble des canaux de
contacts (mail ; téléphone ; chat...) pour la gestion des interactions
entrantes ;
● Force de vente via des appels sortants auprès de potentiels nouveaux
clients de la plateforme amenant à la conversion ;
● Proposer et présenter les programmes de fidélisation ;
● Gestion des problématiques clients liées aux moyens de paiement ;
● Reconnaître et développer la relation clients ;
● S’assurer de la satisfaction de la clientèle ;
● Synthétiser les retours utilisateurs pour participer à l’amélioration du
produit ;
● Suivi et traitement des alertes (chargeback, clients multicomptes...) ;
● Amélioration de la FAQ ;
● Tâches administratives diverses (standard téléphonique,
modération...) ;
● Reportings Réguliers.
Profil recherché
Une expérience dans le télémarketing serait un vrai plus.
• Vous êtes polyvalent(e) et capable de gérer plusieurs dossiers en parallèle
• Vous avez le goût du travail en équipe
• Vous avez d’excellentes qualités relationnelles (bienveillance et patience)
• Vous êtes autonome et rigoureux
• Vous êtes à l’aise avec les outils bureautique (Pack Office, Zendesk et
Trello) ainsi que Crisp.
• Une première expérience dans la relation clients serait appréciée
Poste à pourvoir en alternance au plus tôt.
Durée du contrat : 1 an minimum
Rythme souhaité : 1 jour école / 4 jours entreprise
Poste dédié au marché français
Langue de travail : français
Une bonne maitrise de l'Anglais est un plus
Rémunération selon niveau d'études + âge
Bac+3 minimum
Carte Ticket Restaurant
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Chargé(E) D'affaires
il y a 1 mois
Bordeaux, France Chargé(e) d'affaires Temps pleinImplantée depuis 20 ans en Charente-Maritime au cœur d’une région où sont installés de nombreux producteurs de bois, notre entreprise a su acquérir des compétences inégalées dans les secteurs d’activités les plus variés; services pour l’usinage, découpe, montage et assemblage de panneaux bois et composites. La ou le Chargé(e) d'affaire...
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Stage Chargé(E) de Relation Client Entreprises
il y a 1 semaine
Bordeaux, France Banque Commerciale en France Temps pleinStage Chargé(e) de Relation Client Entreprises - 6 Mois -H/F Votre rôle au quotidien En tant que chargé(e) de relation client entreprises, vous contribuerez: - à la qualité du service Client et à la satisfaction de la clientèle - au développement du fonds de commerce et aux actions de propection - à l'élaboration et à la formalisation des...
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Chargé(E) de Relations Clients en Alternance
il y a 1 semaine
Bordeaux, France ABSYS CYBORG Temps plein**Chargé(e) de relations clients en alternance (H/F)** **Ce qui vous séduira dans ce poste** Point d’entrée unique des clients au sein d’Absys Cyborg, vous gérez leurs demandes tout au long de leur parcours pour optimiser leur expérience et leur satisfaction. Vous apportez une réponse aux demandes entrantes des clients (téléphone, espace...
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Alternance Chargé de Relation Client
il y a 1 semaine
Bordeaux, France JobMania Temps plein**Présentation de la société**: **Le Groupe IFPASS est l’institut de référence de la formation, de l’emploi et des services dans les secteurs de l'assurance, de la banque et de la finance. **Il forme depuis plus de 70 ans les professionnels de l'assurance et leurs futurs collaborateurs et propose des formations diplômantes en alternance de niveau...
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Chargé(E) de Relations Clients en Alternance
il y a 1 semaine
Bordeaux, France Absys Cyborg Temps pleinDepuis 35 ans, la réussite et le développement d’Absys Cyborg reposent sur le talent de ses équipes et la satisfaction de ses clients. Absys Cyborg se positionne comme un acteur incontournable dans le domaine du conseil et du service de haut niveau pour accompagner les PME et ETI dans la transformation de leur système d’information et...
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Assistant(e) Manager de la Relation Client en alternance
il y a 3 semaines
Bordeaux, France IPAC Bachelor Factory Bordeaux Temps pleinL’école de commerce à Bordeaux Ipac Bachelor Factory, recrute pour une de ses entreprises partenaires un(e) Assistant(e) Manager de la Relation Client. Vous êtes à la recherche d’une alternance dans le secteur du commerce, marketing et négociation et préparez un Bachelor 3 Commerce, Marketing & Négociation ? Cette offre est faite pour vous...
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Assistant(e) Manager de la Relation Client en alternance
il y a 5 jours
Bordeaux, France IPAC Bachelor Factory Bordeaux Temps pleinL’école de commerce à Bordeaux Ipac Bachelor Factory, recrute pour une de ses entreprises partenaires un(e) Assistant(e) Manager de la Relation Client. Vous êtes à la recherche d’une alternance dans le secteur du commerce, marketing et négociation et préparez un Bachelor 3 Commerce, Marketing & Négociation ? Cette offre est faite pour vous...
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Chargé de La Relation Client
Il y a 2 mois
Bordeaux, France Wealthcome Temps plein_Poste à pourvoir immédiatement._ **✨ Ce que nous sommes** Chez Wealthcome, nous nous efforçons de construire des solutions digitales pour tous permettant de simplifier les sujets financiers et patrimoniaux. Pour cela, nous construisons des logiciels et plateformes pour les particuliers et les professionnels du patrimoine avec un mantra clair : la...
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Chargé(E) de Relation Clients Entreprises
Il y a 2 mois
Bordeaux, France BNP Paribas Temps plein**Chargé(e) de Relation Clients Entreprises H/F** - **Alternance 24 mois** Ce poste basé sur Mérignac est à pourvoir à partir de septembre 2023. « Professionnel(le) du service client, vous accompagnerez nos clients Entreprise au quotidien dans leurs activités. » **SUR LE TERRAIN ÇA DONNE QUOI ?**: Vous accompagnerez les Chargés d’Affaires...
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Chargé(E) De Recrutement H/F En Alternance – GA3503357
Il y a 2 mois
Bordeaux, France Groupe Alternance Temps pleinGroupe Alternance Bordeaux, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le tertiaire, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un BACHELOR (BAC+3) Chargé de Gestion Commerciale et Marketing pour un poste de chargé de recrutement H/F en Alternance pour la rentrée de Septembre 2024. Les missions...
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Chargé(E) De Recrutement H/F En Alternance – GA3503357
il y a 2 semaines
Bordeaux, France Groupe Alternance Temps pleinGroupe Alternance Bordeaux, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le tertiaire, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un BACHELOR (BAC+3) Chargé de Gestion Commerciale et Marketing pour un poste de chargé de recrutement H/F en Alternance pour la rentrée de Septembre 2024. Les missions...
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Employé(E) Commercial(E)
Il y a 2 mois
Bordeaux, France E. LECLERC Temps pleinE. Leclerc est un acteur militant de l’apprentissage. Nous sommes attachés à la transmission des savoir-faire, et l’alternance est un bon moyen de réussir son entrée dans la vie active. Chaque année, plus de 4.000 alternants sont accueillis dans l’enseigne. **Vos missions**: Les équipes des rayons Libre-Service se sont préparées pour...
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Chargé(E) de Relation Client
il y a 1 mois
Bordeaux, France GROUPE CYBERTEK Temps plein**L’enseigne**: Le groupe Cybertek est un des acteurs majeurs du marché de l’informatique, spécialisée dans la vente de produits informatiques et la création de PC sur mesure. CYBERTEK a construit le succès de son réseau de 25 magasins en France et de ses activités de commerce en ligne, en s’appuyant sur des équipes dynamiques et...
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Chargé(E) de Relation Client
il y a 2 semaines
Bordeaux, France GROUPE CYBERTEK Temps plein**L’enseigne**: Le groupe Cybertek est un des acteurs majeurs du marché de l’informatique, spécialisée dans la vente de produits informatiques et la création de PC sur mesure. CYBERTEK a construit le succès de son réseau de 25 magasins en France et de ses activités de commerce en ligne, en s’appuyant sur des équipes dynamiques et...
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Alternant - Chargé de Relation Client
il y a 4 jours
Bordeaux, France Bureau Veritas Temps pleinAlternant - Chargé de Relation Client - Planification (F-H-X) - Postuler**Date**:16 mai 2024 **Lieu**: Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, FR **Entreprise**:Bureau Veritas **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** **Alternance de 1 à 2 ans** **Date de début souhaitée : septembre 2024** - Contribuer à un monde plus sûr, plus sain, plus...
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Chargé(E) de Relations Clients Et D'opérations
il y a 1 semaine
Bordeaux, France Blue Valet Temps pleinBlue Valet est une startup qui propose aux voyageurs loisirs et business une nouvelle façon de voyager qui offre confort et gain de temps grâce à son service voiturier. Blue Valet s’est rapidement imposé comme le leader du parking avec voiturier dans les grands hubs de mobilité en France et se développe à l’international. Déjà présent dans...
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Chargé de Relation Client
il y a 1 jour
Bordeaux, France HAPPYCORP - Happybulle.com Temps pleinTitre du poste: Chargé de relation client (H/F) À propos Descriptif du poste: Sous la responsabilité de la responsable du service client, vous serez formé(e) à nos différents outils web, notre ADN et notre politique de satisfaction client. Vous aurez ensuite pour mission de répondre aux questions de nos clients et prospects. Dans ce cadre, vous...
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Chargé(E) de Relation Client
il y a 2 semaines
Bordeaux, France Filhet-Allard Temps plein**Métier**: FONCTIONS SUPPORT - Chargé(e) de Relation Client **Intitulé du poste**: Chargé(e) de Relation Client H/F **Contrat**: CDI **Description du poste**: Au sein du Département Relation Client, Conformité et Performance, de notre Centre de Gestion Assurances de Personnes, vous aurez pour principales missions: **Coordination de la Relation...
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Employé(E) Commercial(E)
Il y a 2 mois
Bordeaux, France E. LECLERC Temps pleinE. Leclerc est un acteur militant de l’apprentissage. Nous sommes attachés à la transmission des savoir-faire, et l’alternance est un bon moyen de réussir son entrée dans la vie active. Chaque année, plus de 4.000 alternants sont accueillis dans l’enseigne. **Vos missions**: Les équipes des rayons Libre-Service se sont préparées pour...
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Charge(E) Relation Client
il y a 1 semaine
Bordeaux, France GEODIS Temps plein**Informations générales**: **Entité de rattachement **:GEODIS est un opérateur de la chaîne logistique se classant parmi les plus grandes entreprises dans son domaine en Europe et dans le monde. Rattaché à SNCF Logistics, qui est elle-même une branche du Groupe SNCF, GEODIS est le leader du Transport et de la Logistique en France et se place au...