Chargé(E) de Relation Client

il y a 3 semaines


Bordeaux, France GROUPE CYBERTEK Temps plein

**L’enseigne**:
Le groupe Cybertek est un des acteurs majeurs du marché de l’informatique, spécialisée dans la vente de produits informatiques et la création de PC sur mesure. CYBERTEK a construit le succès de son réseau de 25 magasins en France et de ses activités de commerce en ligne, en s’appuyant sur des équipes dynamiques et soudées.

**Description du poste**:
Chez Cybertek, au sein de notre relation client, le client est au cœur de nos priorités Nous recherchons donc LA personne qui saura rendre nos clients heureux, capables de déployer toute son énergie pour garantir un retour rapide et qualitatif et tenter d’apporter la meilleure solution possible à chaque demande client.

Passionné par l’informatique, les nouvelles technologies et le gaming, vous souhaitez évoluer avec exigence au sein d’une équipe dynamique et motivée, qui saura accompagner votre évolution.

Vos missions

**Vos missions sont les suivantes**:

- Prendre les appels entrants, traiter les mails, les réseaux sociaux puis les qualifier
- Analyser et diagnostiquer la demande client pour apporter une solution immédiate et personnalisée.
- Faire le suivi client jusqu'à la résolution de la demande client
- Savoir écouter son client et gérer sesémotions / Savoir gérer les situations conflictuelles
- Avoir une bonne communication orale et écrite
- Remonter les dysfonctionnements afinde mieux servir nos clients
- Connaissance des outils et respect desprocédures permettant de répondre à la demande client
- Être garant de la satisfaction client, en collaboration avec les équipes front et back office.

Vos compétences

**Profil recherché**:

- Vous êtes passionné par l’informatique, le gaming et l’univers High-Tech
- Vous êtes à l’aise sur les outils informatiques.
- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et savez garder votre sang froid et votre bonne humeur en toutes circonstances Positif(ve) et déterminé(e) : « il n’y a pas de problèmes, il n’y a que des solutions »
- Vous avez un excellent relationnel et rédactionnel
- Vous avez un goût prononcé pour le travail en équipe et une forte capacité d’adaptation.



  • Bordeaux, France Kang.fr Temps plein

    Kang, Marketplace français leader sur les service digitaux On Demand,recherche un(e) Chargé(e) Relation Clients en alternance dans le cadre dudéveloppement de son site web.Au sein du service Relation clients et Qualité de service, vous êtes encharge de la gestion quotidienne des clients et vous garantissez la qualitéde service et la satisfaction des...


  • Bordeaux, France Blue Valet Temps plein

    Blue Valet est une startup qui propose aux voyageurs loisirs et business une nouvelle façon de voyager qui offre confort et gain de temps grâce à son service voiturier. Blue Valet s’est rapidement imposé comme le leader du parking avec voiturier dans les grands hubs de mobilité en France et se développe à l’international. Déjà présent dans...


  • Bordeaux, France CaraMaps Temps plein

    CaraMaps est une start-up bordelaise destinée aux voyageurs en camping-car, caravane et van. CaraMaps est adossé à un groupe leader dans la distribution de véhicules de loisirs, sous la marque Hunyvers. Aujourd’hui l’outil regroupe une communauté de voyageurs mondiale qui partagent adresses, avis, photos et notes sur leurs étapes de voyage. **1)...


  • Bordeaux, France CLAIRSIENNE Temps plein

    Implantée en Gironde depuis **1958**, Clairsienne est une Entreprise Sociale pour l'Habitat filiale du **groupe 3F**. Acteur majeur de l’habitat en Nouvelle-Aquitaine, elle gère plus de **14 000 logements** et accompagne plus de **27 500 locataires** dans 165 communes. Opérateur global de l’habitat - Bailleur social, aménageur, promoteur,...


  • Bordeaux, France Bureau Veritas Temps plein

    Découvrez un projet qui vous correspond vraiment Alternance de 1 à 2 ans **Date de début souhaitée**: septembre 2023 Contribuer à un monde plus sûr, plus sain, plus intelligent et plus durable ? Développer vos compétences pour faire face aux défis d'aujourd'hui et de demain ? Progresser tout en vivant de multiples expériences ? Et si votre...


  • Bordeaux, France Nextgen RH Temps plein

    **Présentation** Notre client, est une entreprise qui propose et conseille ses clients PME-PMI dans la gestion de la protection sociale des collaborateurs. Dans le cadre d'un remplacement, notre client recherche un(e): **CHARGE) DE RELATION CLIENTS (H/F)** **CDI - proche BORDEAUX (33)** **Description** Au sein d’une équipe dynamique et d’un...


  • Bordeaux, France Alphéa Conseil Temps plein

    **Vous appréciez les concepts innovants et hors du commun ?** **Vous êtes un vendeur dans l'âme et vous prêtez une attention particulière à vos clients fidèles ?** Alphéa-Conseil, cabinet de recrutement sur le secteur de la Nouvelle-Aquitaine, recherche pour l'un de ses clients, un Chargé de relation commercial (H/F) basé sur la ville de Bordeaux...


  • Bordeaux, France BNP Paribas Temps plein

    **Chargé(e) de Relation Clients Entreprises H/F** - **Alternance 24 mois** Ce poste basé sur Mérignac est à pourvoir à partir de septembre 2023. « Professionnel(le) du service client, vous accompagnerez nos clients Entreprise au quotidien dans leurs activités. » **SUR LE TERRAIN ÇA DONNE QUOI ?**: Vous accompagnerez les Chargés d’Affaires...


  • Bordeaux, France L'ATELIER D'AMAYA Temps plein

    Nous recherchons aujourd’hui de nouveaux talents pour nous accompagner sur le développement de la marque et son rayonnement ! **DESCRIPTION DU POSTE** A L’Atelier d’Amaya, le client est au cœur de nos priorités ! Nous recherchons donc LA personne qui saura rendre nos clients heureux tout simplement ! Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation...


  • Bordeaux, France Consoneo Temps plein

    Consoneo propose LA plateforme digitale SaaS de financement et de gestion des aides de travaux de rénovation énergétique Engagés depuis 10 ans dans la construction d'un avenir durable, nous encourageons les entreprises et les ménages à réaliser des économies d'énergie en simplifiant leurs démarches administratives liées à la réalisation de...


  • Bordeaux, France Manaero Temps plein

    **A propos**: MANAERO, agence d'emploi spécialisée dans les métiers de l'aéronautique, recherche pour l'un de ses Clients : un Chargé de relation clients H/F basé(e) à Mérignac. ? **Descriptif du poste**: - Le chargé de relation clients (h/f) est l'Interlocuteur privilégié de nos clients (Compagnie aérienne, Centre de _ - Maintenance,...


  • Bordeaux, France HAPPYCORP - Happybulle.com Temps plein

    Titre du poste: Chargé de relation client (H/F) À propos Descriptif du poste: Sous la responsabilité de la responsable du service client, vous serez formé(e) à nos différents outils web, notre ADN et notre politique de satisfaction client. Vous aurez ensuite pour mission de répondre aux questions de nos clients et prospects. Dans ce cadre, vous...


  • Bordeaux, France Caisse des Dépôts et Consignations Temps plein

    -Caisse des Dépôts et Consignations Bordeaux, France Posted 11 hours ago Hybrid Permanent Competitive **Missions et activités principales** En tant que Chargé de relation Client Prêteur rattaché à la Task Force CRC, vous assurez des missions d'interim à distance pour le compte des 16 directions régionales de la Banque des Territoires. Pendant le...


  • Bordeaux, France Cultura Temps plein

    **Notre Service Relation Clients s’étoffe, Si tu aimes transformer les Pépins en Pépites ce job est fait pour toi !** **Notre équipe a pour objectif d’offrir et de créer chaque jour une relation unique et personnalisée avec nos Clients.** Au sein de l’équipe Relation Client de Cultura qui comporte **8 personnes**, nous nous préoccupons avec...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, France Cultura Temps plein

    **Notre Service Relation Clients s’étoffe, Si tu aimes transformer les Pépins en Pépites ce job est fait pour toi !** **Notre équipe a pour objectif d’offrir et de créer chaque jour une relation unique et personnalisée avec nos Clients.** Au sein de l’équipe Relation Client de Cultura qui comporte **8 personnes**, nous nous préoccupons avec...


  • Bordeaux, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** **Alternance de 1 à 2 ans** **Date de début souhaitée : septembre 2024** Contribuer à un monde plus sûr, plus sain, plus intelligent et plus durable ? Développer vos compétences pour faire face aux défis d'aujourd'hui et de demain ? Progresser tout en vivant de multiples expériences ? Et si...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, France METPARK Temps plein

    METPARK, 1er opérateur de parkings sur la Métropole Bordelaise, est un établissement public à caractère industriel et commercial (EPIC) qui accompagne les orientations de Bordeaux Métropole et s’adapte aux évolutions des modes de déplacement dans l’agglomération afin de faciliter la mobilité, notamment douce, de ses administrés. Régie...


  • Bordeaux, France VIASANTE Mutuelle Temps plein

    **VIASANTÉ **est la mutuelle du **Groupe AG2R LA MONDIALE**, 1er groupe de protection sociale en France. Complémentaire santé au service des particuliers, des professionnels et des entreprises elle figure dans le TOP 5 des mutuelles françaises* et protège près de 1 000 000 personnes. Héritiers des valeurs mutualistes, notre rôle est de donner à nos...


  • Bordeaux, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower BORDEAUX TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de relation client Entreprise - Mérignac (H/F) **Les missions****: Au sein des services administratifs siège d'une banque vos missions principales seront les suivantes: Vous aurez pour mission d’appuyer l’équipe viticulture, et en...


  • Bordeaux, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Vous recherchez une mission intérim ou un CDD? L'agence Adecco Tertiaire recrute pour l'un de ses clients, sur Bordeaux centre, un(e) **CHARGE ADMINISTRATION DES VENTES RELATION CLIENTS H/F** Dans le cadre d'un renfort d'activité, vous serez en charge des missions suivantes: - **Assurer la gestion du risque client**: - Créer les...