Téléconseiller - Relation Clients H/F

il y a 5 jours

Caissargues, France Bastide Le Confort Médical Temps plein

Bastide Médical est un groupe français, expert de la santé à domicile depuis plus de 45 ans. Présents partout en France, nous proposons des solutions dans la respiration, la perfusion, la nutrition, la stomathérapie, l'urologie et le maintien à domicile. Rejoindre Bastide Médical, c'est intégrer une entreprise humaine, engagée, où respect, bienveillance et proximité guident les actions de nos équipes au quotidien.

Dans le cadre du développement de notre division SUC, nous recherchons un(e) Téléopérateur(trice) Service Client, disponible dès que possible, pour rejoindre notre service client basé à Caissargues, au siège du Groupe Bastide Médical.

Vos missions principales :

Accueillir de manière personnalisée nos clients et patients par téléphone, avec bienveillance et écoute active

Identifier, qualifier et traiter les demandes (commandes, informations produits, suivi de dossiers, réclamations, SAV)

Conseiller les appelants dans l'utilisation des dispositifs médicaux, avec pédagogie et clarté

Assurer le suivi administratif des dossiers patients et la traçabilité des échanges

Instaurer une relation de confiance avec nos clients, patients, prescripteurs et partenaires de santé

Réaliser des appels sortants de suivi patient (jusqu'à 80 appels par jour)

Pourquoi rejoindre Bastide Médical ?

- Un environnement stimulant, engagé pour la santé et le maintien à domicile

- Un parcours d'intégration structuré et des formations régulières

- Des opportunités d'évolution interne et un accompagnement sur votre montée en compétences

- Une entreprise à taille humaine, inclusive et soucieuse de l'égalité des chances

- Des avantages attractifs : mutuelle 100 % prise en charge, intéressement, comité d'entreprise, etc.

- Une prime mensuelle sur objectifs

Un poste accessible à toutes et tous

Bastide Médical est un employeur engagé pour l'inclusion et la diversité. Ce poste est ouvert à toutes les personnes motivées, sans distinction. Nous favorisons l'intégration de collaborateurs en situation de handicap.

Le/la candidat(e) idéal(e) :

- Vous êtes à l'écoute, empathique et animé(e) par le sens du service

- Vous savez rassurer, accompagner et créer une relation de confiance à distance

- Autonome et organisé(e), vous faites preuve de réactivité et aimez travailler en équipe

- Vous avez envie d'apprendre et de contribuer à la qualité de service Bastide

Compétences et profil recherchés :

- Expérience préalable en relation client à distance (centre d'appels, service client, secteur médical ou pharmaceutique)

- Aisance orale et écrite, sens de l'écoute, clarté et empathie

- Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément et à hiérarchiser les priorités

- Maîtrise des outils informatiques et de téléphonie

- Rigueur, esprit d'équipe et engagement au quotidien

Prêt(e) à faire la différence à chaque appel ?

Rejoignez Bastide Médical

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    Caissargues, France Ligne & Lumière Temps plein

    **Stagiaire Polyvalent(e) - Accueil & Relation Client (H/F)** **Lieu**: Caissargues - LIGNE & LUMIÈRE - VALDEYRON Rejoignez **LIGNE & LUMIÈRE - VALDEYRON**, entreprise dynamique depuis 10 ans, et vivez une expérience enrichissante au cœur de notre activité commerciale et relation client. **MISSIONS PRINCIPALES** - **Satisfaction client** : contribuer...

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    Caissargues, France Pôle Emploi Temps plein

    Description de l'entreprise N°1 en France, METRO est le premier fournisseur de la restauration. Avec 99 halles réparties sur l'ensemble du territoire, offrant la possibilité de venir sur site ou de se faire livrer. METRO France propose à tous les restaurateurs et commerçants indépendants une offre globale alliant l'approvisionnement en produits...

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    Caissargues, France KOLIBRI CONSULTING Temps plein

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  • Responsable de dossiers H/F

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    Caissargues, France Kolibri Consulting Temps plein

    Descriptif du poste 📍 Responsable de dossier H/F – Cabinet d’expertise comptable – CaissarguesEt si tu intégrais un cabinet où ton expertise est réellement valorisée, dans un cadre à la fois structuré, humain et stimulant ?Kolibri recrute pour le compte d’un cabinet d’expertise comptable bien implanté à Caissargues reconnu pour sa...

  • Vendeur/vendeuse en Boulangerie

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    Caissargues, France Boulangerie Fesquet Temps plein

    Nous recherchons un Vendeur en Boulangerie (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique pour un remplacement En tant que Vendeur en Boulangerie, vous serez responsable de fournir un excellent service client et de contribuer au bon fonctionnement de la boulangerie. Responsabilités: - Accueillir les clients et répondre à leurs questions sur les produits...

  • Poseur de Menuiserie Bois Alu PVC H/F

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    Caissargues, France Eurofirms France Temps plein

    EUROFIRMS Nîmes recherche pour l'un de ses clients un poseur menuisier EXT/INT (H-F) BOIS ALU PVC. Mission principale : Le menuisier poseur est un professionnel du bâtiment chargé de la pose sur chantier d'éléments de menuiserie fabriqués en atelier ou livrés par des fournisseurs. Il intervient sur des matériaux variés : bois, aluminium et PVC, pour...

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    Caissargues, France Club Comptable Temps plein

    Collaborateur Comptable Confirmé (H/F) - Caissargues Club Comptable, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de la comptabilité et de l'audit, accompagne l'un de ses partenaires, un cabinet d'expertise comptable à taille humaine basé à Nîmes, dans le cadre du recrutement d'un Collaborateur Comptable Confirmé. Le contexte : Ce recrutement...