Responsable de service informatique

il y a 12 heures


BourgneufenMauges, France GROUPE BRANGEON Temps plein

Entreprise :Travailler chez Brangeon, c'est évoluer dans une entreprise familiale, innovante et dynamique depuis plus de 100 ans. Rejoignez les 1600 salariés de l'entreprise et prenez part à nos activités de transport et logistique, de collecte, recyclage et valorisation. Notre structure solide et notre vision long terme nous permettent d'offrir un cadre stable et durable, propice à la réussite de chacun.Description du poste :Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d'Information, vous prenez la responsabilité de l'équipe support utilisateurs et garantissez la qualité de service, la satisfaction des utilisateurs et la montée en maturité des pratiques IT, dans un environnement multi-sites.Piloter le support & la qualité de service-Piloter l'activité du support utilisateurs (L1) : priorisation, suivi du backlog, respect des SLA/OLA.-Garantir un haut niveau de satisfaction utilisateurs et inscrire le support dans une logique d'amélioration continue.-Structurer et maintenir les procédures et la base de connaissances (ITSM / GLPI).Manager et faire grandir l'équipe-Manager une équipe de 5 techniciens, poser un cadre clair et fédérateur.-Organiser l'activité, les rituels et les astreintes afin d'assurer la continuité de service.-Accompagner la montée en compétences et favoriser les bonnes pratiques.Contribuer aux projets & à l'environnement utilisateur-Piloter les déploiements postes et environnements utilisateurs.-Participer aux projets Microsoft 365 (Outlook, Teams), gestion des endpoints et standardisation.Piloter les partenaires & la sécurité-Être l'interlocuteur des prestataires et fournisseurs de matériel, et les challenger au quotidien.-Appliquer les bonnes pratiques de sécurité, gestion des droits et sensibilisation des utilisateurs.Description du profil :De formation Bac+3 à 5 idéalement en informatique, vous justifiez d'une expérience solide dans le management d'un support informatique et aimez donner du sens à l'organisation du service.À l'aise dans les environnements Windows et Microsoft 365, vous savez structurer les pratiques, piloter les outils de support et travailler avec des partenaires externes.Sensible aux enjeux de sécurité, vous adoptez une approche rigoureuse et responsable.Manager de proximité, vous savez poser un cadre, fédérer des personnalités affirmées et faire progresser une équipe.Votre sens du service, votre pédagogie et votre capacité à prioriser font de vous un interlocuteur reconnu. Un anglais technique opérationnel complète votre profil.



  • Chaudron-en-Mauges, Pays de la Loire, France Brangeon Temps plein

    Description de l'entreprise :Travailler chez Brangeon, c'est évoluer dans une entreprise familiale, innovante et dynamique depuis plus de 100 ans. Rejoignez les 1600 salariés de l'entreprise et prenez part à nos activités de transport et logistique, de collecte, recyclage et valorisation. Notre structure solide et notre vision long terme nous permettent...


  • Mauges-sur-Loire, France Groupe Brangeon Temps plein

    Une entreprise de transport et logistique recherche un Responsable Service Support Informatique pour manager une équipe de 5 techniciens. Vous garantirez la qualité du service support et la satisfaction des utilisateurs. Vous serez impliqué dans les déploiements des outils, comme Microsoft 365, et travaillerez à améliorer les pratiques de support dans...


  • Mauges-sur-Loire, France Groupe Brangeon Temps plein

    Responsable Service Support Informatique (H/F) Travailler chez Brangeon, c'est évoluer dans une entreprise familiale, innovante et dynamique depuis plus de 100 ans. Rejoignez les 1600 salariés de l'entreprise et prenez part à nos activités de transport et logistique, de collecte, recyclage et valorisation. Notre structure solide et notre vision long...


  • Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Département de l'Ain Temps plein

    Le Département de l'Ain recrute un responsable (h/f) du service études et projets.Recrutement par voie de mobilité interne, mutation, détachement, intégration directe, liste d'aptitude (cadre d'emplois des ingénieurs et des attachés), ou par voie contractuelle (contrat de 1 à 3 ans renouvelable), dispositif applicable aux personnes reconnues...


  • Aix-en-Provence, France Axe Informatique Temps plein

    Rattaché(e) au directeur commercial, vous prenez en charge la vente de solutions de gestion informatique à destination d'une clientèle PME dans les Bouches-du-Rhône, Gard et Vaucluse. Vos missions consistent en l'entretien du parc clients et détecter des potentielles affaires sur votre secteur. Vos missions: - Priorité : Rendre visite à nos clients...


  • Bourgneuf-en-Mauges, France Commune de Mauges sur Loire Temps plein

    Entreprise :Sous la gestion de la commune de Mauges-sur-Loire, la périscolaire du Marillais accueille chaque jour entre 20 et 30 enfants. A la rentrée 2026, les enfants seront accueillis dans une structure entièrement refaite.Description du poste :La commune de Mauges-sur-Loire recrute un directeur - animateur périscolaire et accueil de loisirs sans...


  • Aix-en-Provence, France Axe Informatique Temps plein

    Rattaché(e) au directeur commercial, vous prenez en charge la vente **de solutions de gestion informatique** (comptabilité, paie, gestion commerciale ) à destination d'une clientèle PME dans les Bouches-du-Rhône, Gard et Vaucluse. Vos missions consistent en l'entretien du parc clients et détecter des potentielles affaires sur votre secteur. Vos...


  • Bourg-en-Bresse, France CISA INFORMATIQUE Temps plein

    Au cœur des nouvelles technologies, CISA INFORMATIQUE est une société de services experte dans l'informatique (ESN), positionnée sur cinq métiers complémentaires : l'Édition de progiciels de gestion intégrée (ERP), l'Intégration de progiciels de gestion, le Conseil, l'Hébergement sur Data Centers et les Systèmes & Réseaux. Avec plus de 60 ans...


  • Bourgneuf-en-Mauges, France La Manufacture Temps plein

    Au sein du service Reconditionnement / Réparations : - Réceptionner des paires de chaussures, issues des retours de magasin ou déjà portées issues de la location ; - Identifier les opérations de nettoyage et de remise en état à prévoir en vue d'un retour dans un circuit de seconde main ; - Remise en état des paires sélectionnées :...

  • Technico-Commercial H/F

    il y a 3 semaines


    Bourgneuf-en-Mauges, France Mercato de l'emploi Temps plein

    En collaboration avec un autre technico-commercial et directement rattaché au dirigeant vos missions seront de : - Développer et fidéliser un portefeuille d'éleveurs sur le secteur confié - Identifier les besoins en équipements de traite, robotique, automatisation et matériels d'élevage - Concevoir et proposer des solutions techniques personnalisées...