Assistant Commercial H/F

il y a 1 semaine

Clichy, France Lynx RH Temps plein

Nous sommes à la recherche d'un assistant commercial afin d'assurer le suivi de notre équipe de Sales

Vos missions

1. Pilotage de la relation client

- Gérer et suivre au quotidien un portefeuille de clients actifs.
- Prendre en charge les sollicitations clients via téléphone, email ou outils CRM.
- Comprendre les enjeux et besoins clients afin d'apporter des réponses adaptées.
- Superviser le traitement des commandes et anticiper les risques liés aux délais ou à la livraison.

2. Gestion des devis et offres commerciales

- Concevoir, envoyer et assurer le suivi des devis jusqu'à leur validation et encaissement.
- Participer à la construction d'offres commerciales à forte valeur ajoutée en lien avec l'Account Manager ou la direction commerciale.
- Travailler avec les équipes internes pour sécuriser la faisabilité, la conformité et la rentabilité des offres.

3. Suivi administratif des ventes

- Administrer et fiabiliser les données clients dans les outils de gestion (CRM, ERP, Salesforce).
- Assurer le suivi des factures, des paiements et des relances clients.
- Gérer les avoirs et piloter la résolution des litiges commerciaux ou de facturation.

4. Interface interne et coordination

- Jouer un rôle d'interface entre les clients et les équipes commerciales, ADV, logistique, comptabilité et service client.
- Garantir la transmission fluide et fiable des informations entre les différents interlocuteurs.
- Contribuer à l'organisation des actions commerciales et des rendez-vous clients.

5. Suivi de la performance et amélioration continue

- Élaborer des tableaux de bord et reportings commerciaux (CA, commandes, taux de transformation, satisfaction client).
- Analyser les résultats et identifier des leviers d'optimisation.
- Proposer des actions concrètes pour améliorer les processus et gagner en efficacité opérationnelle.

Pré-requis

Très bon relationnel

Très bon niveau de discourt

Maitrise d'Excel

Rigueur

Profil recherché

Tu disposes d'une première expérience réussie en assistanat commercial.

Tu travailleras en binôme étroit avec les commerciaux, dans une véritable relation de partenariat.

Tu fais preuve d'ambition et d'un dynamisme à toute épreuve.

Autonome, organisé·e, rigoureux·se et ponctuel·le, tu sais faire preuve de résilience et de sérieux dans toutes tes missions.

Doté·e d'un excellent sens du relationnel et d'une grande aisance rédactionnelle, tu possèdes également des qualités d'écoute exceptionnelles.

Passionné·e et curieux·se, tu aimes apprendre et progresser au quotidien.

À l'aise avec les outils numériques, tu maîtrises les CRM et les environnements collaboratifs tels que Slack, Google Suite, Notion et Salesforce.

Tu es pro-actif.ve

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 28000 € par an

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    il y a 1 semaine

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