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Technicien Support
il y a 2 semaines
Ton quotidien dans l'équipe :Prendre en charge le support Niveau 1 sur l'ensemble du réseau des magasins et du siège socialÉtablir un diagnostic des incidents (appel entrant, mail, proximité)Assurer l'assistance téléphonique pour les incidents matériels, logiciels ou applications métiersPrendre en charge les demandes et assurer le suivi tickets jusqu'à sa clôtureProposer des plans d'action correctifs et mettre à jour la base de connaissances
À ton arrivée tu seras formé entre 2 et 4 semaines : selon ta montée en compétences, notre équipe de formateurs s'adaptera à ton rythme.Après une période de formation théorique sur l'environnement client, ses outils, et ses méthodes. Tu feras des écoutes appel en binôme puis de manière autonome. Ton manager t'accompagnera pour optimiser la durée de l'appel et la qualité de tes comptes rendus. De formation supérieure (Bac+2 ou équivalent) en informatique, vous disposez d'au moins une première expérience dans ce domaine (alternance incluse) et vous maîtrisez les environnements informatiques (Windows, office 365, Active Directory).Vous aimez travailler en équipe Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre sens de l'analyse et votre qualité de communicant.- Contrat : CDI- Lieu du poste : Lesquin Travail 7j/7 en roulement sur 2 plages horaires avec 2 jours de repos consécutifs dans la semaine si week-end travaillé2 week-ends de libre/mois a minimaTélétravail d'une journée possible.- Autre information :Carte ticket (Endenred) restaurant 9¤ par jour- Types de primes et de gratifications :Primes de 50¤ pour un week-end travaillé Process recrutement :Un échange téléphonique puis un entretien en visio avec Amani, chargée de recrutementUn entretien avec le Team leader Fabrice ou son adjoint JulienPrise de décision Intéressé(e)s ? Alors postulez
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Technicien support informatique bilingue H/F
il y a 1 mois
Marcq-en-Barœul, France Helpline Temps pleinDescription du posteBienvenue ! Benvenuto ! Bem-vindo ! Welcome ! HELPLINE est heureux de vous annoncer l’arrivée d’un nouveau challenge sur Lille !HELPLINE accueille prochainement le support informatique pour un acteur mondial du secteur de la blanchisserie ! Un client de plus qui choisit de faire confiance à nos équipes de techniciens support,...
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Un(e) responsable technique et support
il y a 1 semaine
Marcq-en-Barœul, France GAPAS Temps pleinPrésentation du Gapas Le Gapas propose diverses formes d’accompagnement pour des personnes en situation de handicap, enfants et adultes, à travers la gestion de 40 établissements et services sociaux et médico-sociaux dans les Hauts-de-France et L’Ile-de France. Sa raison d’être est de développer des solutions pour que les personnes en...
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Responsable support IT
Il y a 2 mois
Marcq-en-Barœul, France FED SAS Temps pleinOn vous reconnaît de bonnes compétences techniques et managériales ? Vous aimez être au service des utilisateurs de votre société et apporter satisfaction et qualité de service ? Voici l'opportunité que je vous propose…Je suis Laetitia Edeline, consultante chez Fed IT, et recherche un Responsable de pôle Support pour mon client, société...
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Responsable support IT
il y a 1 mois
Marcq-en-Barœul, France Fed IT Temps pleinOn vous reconnaît de bonnes compétences techniques et managériales ? Vous aimez être au service des utilisateurs de votre société et apporter satisfaction et qualité de service ? Voici l'opportunité que je vous propose…Je suis Laetitia Edeline, consultante chez Fed IT, et recherche un Responsable de pôle Support pour mon client, société...
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Responsable support IT H/F
Il y a 2 mois
Marcq-en-Barœul, France FED IT Temps pleinPoste : On vous reconnaît de bonnes compétences techniques et managériales ? Vous aimez être au service des utilisateurs de votre société et apporter satisfaction et qualité de service ? Voici l'opportunité que je vous propose...Je suis Laetitia Edeline, consultante chez Fed IT, et recherche un Responsable de pôle Support...
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Technicien support informatique bilingue H/F
il y a 4 semaines
Marcq-en-Barœul, France Helpline Temps pleinDescription du posteIntervenir à distance (par téléphone, mail…) sur le poste de travail de l’utilisateur Assurer l’assistance des utilisateurs dans un ou plusieurs domaines techniques en apportant des réponses précises Effectuer, le cas échéant, une escalade vers le centre de compétence adapté. Traitement du Back Log Et réaliser...
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Technicien support informatique bilingue H/F
il y a 3 semaines
Marcq-en-Barœul, France Helpline Temps pleinDescription du posteIntervenir à distance (par téléphone, mail…) sur le poste de travail de l’utilisateur Assurer l’assistance des utilisateurs dans un ou plusieurs domaines techniques en apportant des réponses précises Effectuer, le cas échéant, une escalade vers le centre de compétence adapté. Traitement du Back Log Et réaliser...
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Technicien de maintenance F/H
Il y a 2 mois
Marcq-en-Barœul, France HOLDER Temps pleinDescription du poste Nous recrutons un(e) Technicien(ne) de maintenance pour assurer la maintenance curative et préventive de l'ensemble des zones d'activités logistiques, notamment entrepôts, zones de quais (extérieur, parking...). Vos missions: Veiller à l'entretien courant et assurer la remise en état des bâtiments et du matériel dont...
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Technicien de maintenance F/H
il y a 3 semaines
Marcq-en-Barœul, France HOLDER Temps pleinDescription du poste Nous recrutons un(e) Technicien(ne) de maintenance pour assurer la maintenance curative et préventive de l'ensemble des zones d'activités logistiques, notamment entrepôts, zones de quais (extérieur, parking...). Vos missions: Veiller à l'entretien courant et assurer la remise en état des bâtiments et du matériel dont...
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Technicien service desk bilingue néerlandais H/F
il y a 1 mois
Marcq-en-Barœul, France Helpline Temps pleinDescription du posteVous souhaitez enrichir votre expérience dans la relation clients et développer vos compétences techniques ? Vous avez envie de travailler dans un environnement dynamique ? Ne cherchez plus ! HELPLINE vous propose de le vivre pleinement au travers de nos métiers. Nous recherchons actuellement un Technicien support FRANÇAIS /...
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Technicien service desk bilingue néerlandais H/F
il y a 3 semaines
Marcq-en-Barœul, France Helpline Temps pleinDescription du posteVous souhaitez enrichir votre expérience dans la relation clients et développer vos compétences techniques ? Vous avez envie de travailler dans un environnement dynamique ? Ne cherchez plus ! HELPLINE vous propose de le vivre pleinement au travers de nos métiers. Nous recherchons actuellement un Technicien support FRANÇAIS /...
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Technicien Support Informatique Bilingue H/F
il y a 4 semaines
MARCQ EN BAROEUL, 59700, Lille, France Everience Temps pleinEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600...
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Technicien support informatique
il y a 1 semaine
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Adsearch Temps pleinAdsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet En bref - Technicien...
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Technicien service desk bilingue néerlandais H/F
il y a 4 semaines
Marcq-en-Barœul, France EVERIENCE Temps pleinDescription de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ? Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€...
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Technicien de maintenance F/H
Il y a 2 mois
Marcq-en-Barœul, France HOLDER Temps pleinL'entrepriseLe Groupe HOLDER entreprend avec passion : concepts novateurs, produits de tradition, recettes exclusives… Depuis plus de 60 ans, Francis Holder insuffle audace et goût d’entreprendre au Groupe qu’il a fondé.C’est grâce à son esprit visionnaire que le Groupe, au travers de ses enseignes, marque son temps, fait évoluer le mode de vie...
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Technicien de maintenance F/H
il y a 3 semaines
Marcq-en-Barœul, France HOLDER Temps pleinL'entrepriseLe Groupe HOLDER entreprend avec passion : concepts novateurs, produits de tradition, recettes exclusives… Depuis plus de 60 ans, Francis Holder insuffle audace et goût d’entreprendre au Groupe qu’il a fondé.C’est grâce à son esprit visionnaire que le Groupe, au travers de ses enseignes, marque son temps, fait évoluer le mode de vie...
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Technicien support informatique
il y a 3 semaines
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ADSearch Temps pleinEn bref - Technicien Support informatique H/F - Aix en Provence - CDINotre client, fournisseur de systèmes de téléphonie sur Aix en Provence, cherche à renforcer son équipe en recrutant un Technicien Support informatique H/F.Missions :configuration du matérielassurer le deploiement du système de téléphonie à distance ou chez le clientassurer un bon...
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Responsable support IT
il y a 3 semaines
Marcq, France FED SAS Temps pleinOn vous reconnaît de bonnes compétences techniques et managériales ? Vous aimez être au service des utilisateurs de votre société et apporter satisfaction et qualité de service ? Voici l'opportunité que je vous propose…Je suis Laetitia Edeline, consultante chez Fed IT, et recherche un Responsable de pôle Support pour mon client, société...
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Technicien Support IOT
il y a 3 semaines
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ADSearch Temps pleinEn bref - Technicien Support IOT H/F - CDI - Aix- en- ProvenceNotre client, editeur de logiciel pour la gestion et loptimisation des couts de la flotte automobile cherche à renforcer son équipe en recrutant un technicien support IOT H/F.Vous serez le garant de lexpertise metier liée aux boitier sur lesquels reposent nos solutions.Missions : Analyser,...
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Technicien Support IOT
il y a 1 semaine
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ADSearch Temps pleinEn bref - Technicien Support IOT H/F - CDI - Aix- en- ProvenceNotre client, editeur de logiciel pour la gestion et loptimisation des couts de la flotte automobile cherche à renforcer son équipe en recrutant un technicien support IOT H/F.Vous serez le garant de lexpertise metier liée aux boitier sur lesquels reposent nos solutions.Missions : Analyser,...