Conseiller clientèle/ commercial H/F

Il y a 2 jours

Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Adecco Temps plein

Adecco Onsite recherche 4 Conseiller·ères clientèle/ commercial (H/F) pour l’un de ses clients, une entreprise spécialisée dans le secteur de l’énergie, située à Marseille (15 ème)
Vos principales missions seront :

  • Gérer les appels entrants pour les clients ayant des demandes de mise en service ou de résiliation.
  • Informer les clients sur les offres supplémentaires disponibles (services d'assistance dépannage, assurance énergie, protection domicile, etc.).


Nous recherchons un·e professionnel·le motivé·e et passionné·e par le service client, détenant un Bac à Bac+2 maximum NDRC ou dans le domaine de la relation client ou commercial, avec une première expérience de minimum 1 à 2 ans dans un poste similaire dans le conseil client et l’accompagnement à distance est nécessaire ainsi qu'une appétence pour la partie commerciale.
Compétences comportementales :

  • Empathie : Capacité à comprendre et répondre aux besoins des clients.
  • Communication claire : Essentielle pour transmettre des informations précises et rassurantes.
  • Gestion du stress : Indispensable pour maintenir la qualité du service en toute situation.
  • Résolution de problèmes : Aptitude à trouver des solutions efficaces et rapides.
  • CRM : Utilisation des outils de gestion de la relation client pour optimiser les interactions.
  • Techniques de vente : Pour promouvoir les services et répondre aux attentes des clients.
  • Connaissance produit : Compréhension approfondie des produits et services proposés.
  • Maîtrise bureautique : Utilisation des logiciels de bureautique pour la gestion des tâches administratives.

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