Service Delivery Manager

il y a 3 semaines

MoissyCramayel, France Experis France Temps plein

Service Delivery Manager (H/F) - MOISSY-CRAMAYEL ( 77) - Moissy-Cramayel EXPERIS France recherche un Service Delivery Manager (H/F) spécialisé RETAIL / Grande Distribution pour rejoindre nos équipes sur la région IDF ( Puteaux / Moissy-Cramayel ) Vos missions : * Gestion des prestations : Assurer la maîtrise d'oeuvre dans le respect des engagements contractuels et des niveaux de marges. * Relation client : Gérer et optimiser la relation client, négocier et contractualiser les modifications ou extensions de service. * Suivi et reporting : Mettre en place et suivre les tableaux de bord internes et externes, préparer et animer les comités de pilotage et stratégiques. * Exécution des prestations : Gérer les activités associées à l'exécution des prestations, participer activement à la gestion du P&L de vos comptes clients. * Phases de projet : Intervenir sur toutes les phases du cycle d'une affaire (Avant-vente, Transition, Probatoire, Run et Réversibilité). * Management des ressources : Manager les moyens et les ressources de vos prestations managées, gérer les risques opérationnels. * Contrats et documentation : Participer à l'élaboration des contrats et de la documentation contractuelle (Conventions de Service, PAQS, PAS,).Technical skills * Production informatique : Maîtrise des services supports, exploitation/maintenance. * Technologies et standards : Bonne connaissance des technologies et standards en vigueur. * Organisation et processus métier : Compréhension de l'organisation d'entreprise et des processus métier. * ITIL : Connaissance des processus ITIL (incident, problème, changement). * P&L : Expérience impérative dans la gestion d'un P&L. Soft skills Issu(e) d'une formation supérieure, vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans dans un poste similaire, dirigé vers le RETAIL, bonnes connaissances de la Grande Distribution. Vous excellez dans la gestion de la relation client en mode infogérance, et possédez d'excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles, ainsi qu'un esprit de synthèse affûté. Pourquoi nous rejoindre ? Intégrer Experis France, c'est choisir une entreprise où l'Humain, l'Expertise et l'Innovation sont au coeur de notre ADN. Vous évoluerez dans un environnement dynamique et stimulant, où vos compétences seront valorisées et vos ambitions soutenues. Envie de relever de nouveaux défis et de contribuer à des projets de transformation innovants ? Rejoignez-nous Contactez-nous dès aujourd'hui pour en savoir plus sur cette opportunité passionnante

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    Moissy-Cramayel, Île-de-France Experis Temps plein

    Service Delivery Manager (H/F) - MOISSY-CRAMAYEL Moissy-CramayelExperis France recherche un Service Delivery Manager (H/F) spécialisé RETAIL / Grande Distribution pour rejoindre nos équipes sur la région IDF ( Puteaux / Moissy-Cramayel )Vos missions :Gestion des prestations : Assurer la maîtrise d'?uvre dans le respect des engagements contractuels et...

  • Customer Service Manager

    il y a 5 jours

    Moissy-Cramayel, France Ingersoll Rand Temps plein

    **Job Title**: - Cutomer Service Manager (H/F) **Localisation**: - Moissy-Cramayel (77 500) - Some business trips to plan in the North West of France **About Us**: - The Industrial Technologies and Services (ITS) segment designs, manufactures, markets and services a wide range of air and gas compression, vacuum and blowing products, fluid transfer...

  • Service Coordinateur

    il y a 7 jours

    Moissy-Cramayel, France Ingersoll Rand Temps plein

    **Service Coordinateur (H/F)** **Localisation**: - Moissy-Cramayel (77 500) - Quelques déplacements professionnels à prévoir dans le Nord Ouest de la France **A propos de nous**: - Le segment de Technologies et Services Industriels (ITS) conçoit, fabrique, commercialise et entretient une large gammes de produits de compression d'air et de gaz, de vide et...

  • Service Technician

    il y a 3 jours

    Moissy-Cramayel, Île-de-France Ingersoll-Rand Temps plein

    Field Service Maintenance Technician (M/F)LocationIdeally based in: Nancy, Dijon, Reims, ChaumontService area: Departments 08 / 10 / 21 / 25 / 39 / 52 / 54 / 55 / 58 / 67 / 68 / 70 / 88 / 89About UsThe Industrial Technologies and Services (ITS) segment designs, manufactures, markets, and services a wide range of air and gas compression, vacuum, and blowing...

  • Chef de Service Logistique

    il y a 2 semaines

    Moissy-Cramayel, France SOVITRAT CORBEIL Temps plein

    **Vos missions seront**: Le management d'opérateurs(trices) logistique par le biais de brief et debrief quotidien. Suivi de la productivité et des indicateurs qualités suivant les process clients Développer les compétences des collaborateurs par le biais de formation, animation de proximité et suivi quotidien. Garantir le respect des consignes de...

  • Field Service Technician

    il y a 4 jours

    Moissy-Cramayel, Île-de-France irco Temps plein

    Location  Roaming in the Centre-Est region (main departments: 21, 25, 39, 71, 01, 74, 69, 42) + On-call duty in department 21Position based in the region, and administratively attached to the Moissy-Cramayel headquartersPosition Summary As a true technical support, the intervention technician carries out expertise, repairs, maintenance, installations and...

  • Senior On-Site Quality Representative

    il y a 2 semaines

    Moissy-Cramayel, Île-de-France GE Aerospace Temps plein

    Job Description SummaryAs the on-site Quality Integration Lead/ Senior On-Site Quality Representative, you will play a pivotal role in fostering a strong partnership with Safran and driving quality excellence across assembly, test, delivery, and customer support for LEAP and CFM engines. You will collaborate with Safran Quality, Engineering, Program,...

  • Product Owner, Privileged Access Management

    il y a 3 jours

    Moissy-Cramayel, France Preligens Temps plein

    Une entreprise aéronautique internationale est à la recherche d'un Product Owner Privileged Access Management à Moissy-Cramayel. Ce rôle implique la gestion des plateformes PAM, la collaboration avec des équipes techniques, et la supervision du service. Le candidat idéal doit avoir minimum 5 ans d'expérience dans un poste similaire et une solide...

  • Territory Sales Manager

    il y a 2 jours

    Moissy-Cramayel, France Ingersoll Rand Temps plein

    Location: Moissy Cramayel Cedex, FR, 77550- Req ID: 3472DISTRIBUTION MANAGER REGIONAL H/F ITS Compressors Europe, EMEIA (Branche Industrie, Division Compresseurs) Business Unit Industrie, Business Line Compresseurs, Team Commercial Distribution Objectif du poste: Vous êtes en charge de la gestion commerciale et technique des ventes des produits Air...

  • technicien services itinerant france

    il y a 5 jours

    Moissy-Cramayel, Île-de-France Ingersoll Rand Temps plein

    LocationItinérance jusque 100% en FrancePoste basé dans l'Ouest de la France - Rattachement administratif au siège de Moissy-CramayelRésumé du posteEn véritable support technique, vous réalisez expertises, réparations, maintenances, installations et mise en service chez les clients (selon la fluctuation de l'activité), en France, à l'étranger, sur...