Technicien Service Client Mobile

Afin d'accompagner sa croissance, la société Meliad basée aux Sorinières (44), spécialisé dans la préparation de surface par laser et l'analyse des contraintes résiduelles, recrute en CDI. Dans le cadre de nos activités de préparation de surface et de décapage laser, nous recherchons un technicien en prestations de service. Ce que nous recherchons avant tout ? Une personne, pas un CV. Chez Meliad, nous sommes convaincus que la bienveillance, l'écoute, et l'envie de créer du lien sont les piliers d'un service client efficace. Plus que des compétences techniques, c'est votre sens du contact, votre empathie et votre capacité à coopérer qui feront toute la différence. MISSION La mission sera effectuée en grande majorité sur les sites clients en France et occasionnellement dans les pays étrangers limitrophes de la France (Belgique, Espagne, Afrique du Nord,). La mission peut également avoir lieu sur le site de Meliad de façon occasionnelle. Cette mission consiste à : - décaper des pièces métalliques : moules aéronautiques, moules caoutchouc, rouleaux anilox de l'industrie du cartonnage, toutes pièces métalliques présentant un revêtement (ex : peinture) - respecter le planning de production prévu ; - respecter l'ensemble des procédures de mesures mises en place dans le cadre du système de management de la Qualité et notamment le respect des procédures sécurité liées à l'utilisation de laser Classe 4 ; - respecter les procédures spécifiques liées à chaque intervention sur site (ex : gamme opératoire du client concernant la pose des agents démoulants dans le cadre du décapage des moules métalliques aéronautiques entrant dans la fabrication de pièces composites) ; - faire signer les BL par le client, le cas échéant ; - faire remonter au chargé d'affaire toute difficulté/écart lié à la prestation : retard dans la mise à disposition des pièces par le client, pannes matériel, écarts entre le programme prévu et celui indiqué sur le site client (ex : nombre de pièces) ; - veiller à l'entretien quotidien et au bon fonctionnement des appareils et outillages utilisés, - mettre en oeuvre les dispositions nécessaires en cas de panne d'un appareil, après validation avec son responsable (démontages, tests, diagnostic, actions correctives) ; - respecter les plans de prévention mis en oeuvre par le client pour chaque intervention. Une formation sera dispensée au début de la mission afin de faciliter la prise en main des outils et des procédures. Durant cette période, le collaborateur sera accompagné en binôme afin d'assurer une intégration progressive et efficace. (1 à 2 mois en fonction du profil) Vous avez une expérience significative dans le domaine de la maintenance industrielle et vous souhaitez intégrer une PME dynamique ? Doté d'une bonne condition physique, vous êtes rigoureux, méthodique tout en ayant le goût du contact, mobile géographiquement et titulaire du permis B (boite manuelle pour conduite véhicule utilitaire de société). Ce qui rend ce poste humain avant tout : - Un cadre de travail respectueux, où chacun peut être écouté. - Des temps d'échanges réguliers - Une culture d'équipe chaleureuse - Une vraie reconnaissance du travail bien fait COMPETENCES - Très bonne capacité d'organisation, - Rigueur - Autonomie (à terme) - Communication avec facilité, clarté et fermeté - Gout pour les déplacements (50 à 60% du temps, à la semaine) SALAIRE : 25 à 27 K€ (+2500 environ bruts en plus par an sur une base de 6 nuits / mois) Déplacements : remboursement aux frais réels, prime de 40€ par nuit découchée Prime de fin d'année : au moins 3000€Doté d'une bonne condition physique, vous êtes rigoureux, méthodique tout en ayant le goût du contact, mobile géographiquement et titulaire du permis B (boite manuelle pour conduite véhicule utilitaire de société).