Responsable Service Clients

il y a 4 jours

Les Sorinières, France STILL SAS Temps plein

À la recherche d’une expérience enrichissante dans le domaine de la manutention ?

STILL, recrute en CDI un.e Responsable Service Client pour notre Direction Régionale « Grand-Ouest » basée aux Sorinières. Vous prendrez en charge les départements Côtes-d'Armor (22) et Ille-et-Vilaine Ouest(35).

Concrètement, quelles sont vos principales missions ?:
Acteur.rice indispensable du Service Client, vos principales missions seront les suivantes:

- Vous managez et encadrez une equipe de +/- 12 techniciens après-vente itinérants, chargés d’effectuer la maintenance préventive et curative des matériels chez nos clients.
- Vous êtes garant de la qualité de nos services et donc d'un haut niveau de satisfaction client.
- Vous suivez les clients dans le cadre d’une relation de partenariat en coordination avec notre force de vente « chariots », les conseillez et développez les ventes Services (contrats de maintenance, énergie, sécurité, services de gestion de parc, produits périphériques ).
- Vous veillez à et garantissez la performance économique de nos interventions SAV pour développer la force de notre service après-vente.
- Connaître et appliquer la politique Qualité Sécurité Environnement (QSE) en vigueur.

**What we offer**:
**Nos Avantages et Rémunérations**:

- Rémunération attractive (fixe + variable) sur 13 mois, selon profil
- Carte déjeuner : 10,50 € par jour travaillé
- Intéressement et participation
- Véhicule de fonction + carte essence à usage professionnel et personnel
- Mutuelle complémentaire santé familiale/prévoyance
- JRTT
- Accord de télétravail
- Parcours d’intégration
- Avantages CSE/CE (chèques cadeaux, chèques vacances, etc.)

**Qui **sommes-nous ?**:

- STILL fournit des solutions et services intralogistiques sur mesure dans le monde entier. Nous rejoindre, c’est l’opportunité d’évoluer au sein d’un environnement stimulant et en constante évolution, où professionnalisme et rigueur riment avec convivialité et coopération.
- STILL, pionnier du chariot électrique, acteur reconnu en solutions d’automatisation, de gestion de flotte et d’énergie. C’est ensemble que nous répondrons toujours plus efficacement aux enjeux de nos clients, dans un souci permanent de développement durable. L’équipe STILL n’attend plus que vous
- STILL accorde une importance particulière à la diversité. A ce titre, nous souhaitons promouvoir l’insertion des personnes en situation de handicap et favoriser la mixité dans nos recrutements.
- STILL, médaillée Platinium 2022 Engagée pour un monde plus durable, notre groupe a obtenu l’évaluation EcoVadis « Platinium » pour ses actions dans le domaine de la RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises)

**Tasks and Qualifications**:
**Qui etes vous ?**:

- D'une **formation technique et/ou commerciale **, vous avez idéalement évolué dans le domaine du SAV au cours de votre parcours professionnel
- Vous avez une expérience managériale réussie auprès de techniciens, dans des secteurs où la relation et le suivi clients sont très importants.
- Vous avez un sens marqué du conseil, du service, et la capacité à participer au développement commercial des ventes Services.
- Dans ce poste nécessitant **une forte présence terrain **, c’est l’association de vos **capacités d’encadrement **à votre **sens du client et votre esprit commercial **qui vous permettront de faire la différence.
- Une aisance avec les outils informatiques est indispensable pour travailler sur SAP

  • Un ou Une Adjoint.e à La Responsable Du Service

    il y a 15 heures

    Rezé (44), France VILLE DE REZE Temps plein

    **Descriptif du service** Au sein de la direction des affaires générales et juridiques, le service des Formalités administratives/Accueil a pour objectif la fourniture de prestations liées à la vie civile et citoyenne des usagers (état civil, élections, funéraire, recensement ) tout en assurant un accueil de qualité à l’Hôtel de Ville tant dans...

  • Responsable Service Clients

    il y a 16 heures

    Les Bruyères, France Sagemcom Temps plein

    **Informations générales**: **Service de rattachement**:Partout dans le monde, grâce aux solutions innovantes conçues et fabriquées par ses équipes, Sagemcom permet au plus grand nombre d'accéder au haut débit Internet, aux divertissements, et à une énergie maîtrisée. Entreprise à mission depuis 2022, Sagemcom est leader technologique dans le...

  • Vendeur Conseil Fruits Et Légumes Bio

    il y a 4 jours

    Les Sorinières (44), France Saveurs O' Naturel Temps plein

    Amoureux des bons produits et partisans d’une consommation responsable, Saveurs O’ Naturel est une **équipe de passionnés** dont le fondement de la culture d’entreprise est la **bienveillance** et la **satisfaction de nos clients**. Grâce à une **sélection rigoureuse et quotidienne**, nous proposons depuis plus de 10 ans, une large gamme de...

  • Responsable Du Service Clients

    il y a 7 jours

    Les Ulis, France LFB Temps plein

    QUELLES MISSIONS VOUS SERONT CONFIEES ? Au sein de la direction des Opérations Internationales et sous la responsabilité du Directeur Excellence Commerciale et Service Marketing Global, le Responsable Service Clients International supervise les actions de coordination directes ou indirectes relatives à la relation clients et assure en parallèle une...

  • Responsable Service Clients

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, France FED France Temps plein

    **Vous êtes Responsable Service Client Hors Foyer et vous recherchez un nouveau challenge. Je suis consultante spécialisée sur les métiers ADV, Achats, Transport et Logistique, et je recherche le meilleur talent pour une belle société spécialisée dans le secteur de l'agroalimentaire. Dans le cadre d'un remplacement, mon client souhaite intégrer un...

  • Responsable Service Clients

    il y a 5 jours

    Les Ulis, France Orolia Temps plein

    Nous recherchons un Responsable Service Clients pour rejoindre nos équipes. Safran est un groupe international de haute technologie dont la division Safran Navigation & Timing développe des produits et services permettant d’observer, de décider et de guider pour les marchés de la Défense, de l’Aérospatial et des Infrastructures Critiques. Notre...

  • Responsable Service Client

    il y a 4 jours

    Les Pennes-Mirabeau, France Phocealys Temps plein

    TPE en croissance de 8 salariés - 2,8 millions € de CA en 2023 - 50 % du CA réalisé à l’export. Phocealys recherche son/sa responsable service client web expérimenté(e). **Définition du poste**: Le/la responsable service client web aura pour rôle principal la gestion des comptes et commandes clients et constituera un rôle fondamental dans...

  • Chargé d'affaires Service Support France H/F

    il y a 1 semaine

    Les Sorinières, Pays de la Loire, France SYCLEF Temps plein

    Leader français, spécialiste dans les solutions de réfrigération industrielle, de chauffage et d'énergie durable, chezMATALnous concevons et améliorons des installations frigorifiques pour une large gamme d'industries, dont l'agroalimentaire.Grâce à nos 240 collaborateurs, nous allions la force d'un réseau de proximité et l'expérience de...

  • Chargé D'affaires Service Support France

    il y a 4 jours

    Les Sorinières, France Syclef Temps plein

    Leader français, spécialiste dans les solutions de réfrigération industrielle, de chauffage et d’énergie durable, chez **MATAL** nous concevons et améliorons des installations frigorifiques pour une large gamme d’industries, dont l’agroalimentaire. Grâce à nos 240 collaborateurs, nous allions la force d’un réseau de proximité et...

  • Alternant - Chargé(E) de Projets Services Connectés &..

    il y a 4 jours

    Les Sorinières, France Equip'jardin Temps plein

    **Rejoignez le 1er concessionnaire espace vert John Deere 100 % connecté !**: **Offre d’alternance - Chargé(e) de projets Services Connectés & Support Client (H/F)**: **Lieu** : Nantes **Début** : Septembre 2025 **Profil recherché**: Nous recherchons un(e) alternant(e) pour accompagner le développement de notre offre de services connectés et...