Responsable Qualité

il y a 3 semaines


BourgoinJallieu, France SUMA Temps plein

Nous recherchons un(e) Responsable Qualité & Gestion de la Relation Client, véritable point d'appui entre la direction, l'exploitation, les conducteurs et les clients. Vos principales missions : - Traiter les retours concernant les conducteurs - Réceptionner et analyser les incidents : accidents, circulation - Informer immédiatement les conducteurs impactés (déviations, routes fermées, accidents, changements de circulation). - Assurer le lien avec l'exploitation pour ajuster les services en cas d'imprévu. - Sensibiliser les équipes à la sécurité routière et aux procédures internes. - Être l'interlocuteur(trice) des clients institutionnels (établissements scolaires, collectivités, entreprises). - Gérer les réclamations : analyse, réponse, suivi, mise en place d'actions correctives. - Préparer des retours clients sur les incidents (causes, solutions, mesures d'amélioration). - Contribuer à maintenir une image professionnelle et fiable de l'entreprise. - Assurer la bonne circulation de l'information entre conducteurs, planification, direction.- Expérience dans le transport, l'exploitation, la qualité terrain, la relation client - Capacité à gérer des situations urgentes et à prendre des décisions rapidement - Bon relationnel, diplomatie, sens de l'écoute. - Rigueur, organisation, réactivité - Aisance avec l'outil informatique, l'utilisation du téléphone, mails



  • Bourgoin-Jallieu, France ESM PORTES DE L'ISERE Temps plein

    Descriptif du poste **Votre quotidien ?** En accord avec la politique qualité de la Fondation BOISSEL, l’adjoint au responsable qualité fait vivre et anime la démarche qualité et la gestion des risques au sein des établissements du pôle social. Il apporte une aide méthodologique à l'ensemble des équipes dans la conduite de leurs projets. **Les...


  • Bourgoin-Jallieu, France ITSON Temps plein

    Prêt à relever un nouveau challenge ? Collaborons ensemble sur les projets industriels de demain ! Nous recherchons un(e) **Responsable Qualité Opérationnelle UAP** pour le compte d'un de nos clients. La mission en quelques mots: - ** Organisation et pilotage du service** : Planifier et structurer l’activité de son équipe en assurant le respect des...


  • Bourgoin-Jallieu, France ACAVI Temps plein

    **Notre Client est une Société spécialisée dans les services en R&D, proposant la conception de voies d'accès et de développement de procédés chimiques et de synthèse, en particulier dans le domaine des procédés en continu et par catalyse. Il conçoit et réalise des démonstrateurs en continu automatisés, permettant d'acquérir les données R&D...

  • Responsable qualité

    il y a 6 heures


    Bourgoin-Jallieu, France Transports UTP Temps plein

    Depuis 1950, la société SUMA/UTP est une entreprise familiale spécialisée dans le transport de voyageurs. Transmise de génération en génération, elle a su conserver ses valeurs d'engagement et de proximité tout en s'adaptant aux exigences du marché. Aujourd'hui, dirigée par Mr VILLETON, fils du fondateur, l'entreprise compte une équipe de 800...

  • Référent Qualité

    il y a 13 heures


    Bourgoin-Jallieu, France Age et perspectives Temps plein

    Quand Frédéric Neymon fonde Age et Perspectives, il souhaite aider les personnes en situation de dépendance avec un service aussi professionnel qu’humain. 18 ans plus tard, on compte plus de 1500 couples aidant-aidé. Et à chaque fois, c’est une belle histoire. Nous rejoindre, c’est rejoindre un engagement fort. On développe, on progresse, on...

  • Responsable de Secteur

    il y a 5 jours


    Bourgoin-Jallieu, France Xella International GmbH Temps plein

    **Ce à quoi vous allez contribuer !**: - Vous développez, prospectez et fidélisez un portefeuille de clients sur votre secteur et etes responsable des résultats commerciaux. - En charge du développement des ventes sur le secteur ( 75,77,92,93,94 et 95) - Participe à la préparation des objectifs de vente du secteur, participe à l’élaboration des...

  • Assistant Qualite

    il y a 7 jours


    Bourgoin-Jallieu, France Co-efficience Temps plein

    **_Co-Efficience_** vous propose ! Consultant en recrutement spécialisé sur les métiers techniques et ingénierie, je vous propose de rejoindre une **_PME_** innovante dans **_l’industrie de transformation_** de produits agricoles, en tant que: **_ASSISTANT QUALITE & SECURITE ALIMENTAIRE H/F_** Dans le cadre d’une création de poste et sous la...


  • Bourgoin-Jallieu, France Ad'hoc Research Temps plein

    _La mobilité verte vous intéresse ? Vous voulez contribuer à l’efficacité du transport public ?_ Nous vous proposons un **CDD à temps partiel **idéal si vous avez besoin de compléter vos revenus. Les missions ont lieu en continu sur l'ensemble de l'année. Rejoignez notre équipe "**contrôle qualité**"**.** - **Descriptif du poste** AD’HOC...

  • Responsable de Magasin

    il y a 6 jours


    Bourgoin-Jallieu, France CR Distribution Temps plein

    **À propos de nous** CR Distribution est une entreprise basée en région Lyonnaise qui développe un réseau de boutiques indépendantes de prêt-à-porter féminin et masculin représentant les marques STREET ONE, CECIL, WRANGLER, STREETONE MAN et BENSON&CHERRY. Notre société a pour objectif de proposer à nos clients, une mode abordable de qualité et...

  • Responsable de Production

    il y a 1 semaine


    Bourgoin-Jallieu, France Mieux Vivre Votre Recrutement Temps plein

    Mieux Vivre votre recrutement recherche pour un de ses clients, un Responsable de Production H/F, basé à Bourgoin-Jallieu (38). Rejoindre notre client, c’est, partager ses valeurs sur la qualité de leur produit, le respect de ses clients et de ses collaborateurs, et le plaisir d’un travail bien fait en équipe dans une démarche...