Business Analyst
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Profil
• Expert Business Analyst Centre de Contact avec expérience Amazon Connect
• Connaissance Genesys Engage / Genesys Cloud appréciée
• Maîtrise des environnements cloud & sécurité
• Aisance en anglais, relationnel fort, esprit d’équipe, autonomie
Mission
• Ateliers métiers (callflows, statistiques temps réel, espace agent, fiches de qualification)
• Rédaction de spécifications technico-fonctionnelles
• Participation aux tests et homologations
• Support technique et fonctionnel Amazon Connect
• Contribution aux projets DevOps et amélioration continue.
Notre Agence
Rejoindre SII Atlantique, c’est intégrer une communauté de 260 ingénieurs animés par un esprit de collectif, de partage et de convivialité.
Tu évolueras auprès de clients Grands Comptes, PME et ETI, ce qui te permettra d’acquérir des compétences techniques, fonctionnelles et méthodologiques variées.
Tu bénéficieras d’un accompagnement personnalisé grâce à tes référents (manager, RH, administratif), de formations régulières, et de nombreux espaces d’échange : Speak Ups, ateliers, réunions d’agence… Tes idées comptent réellement.
La vie d’agence, c’est aussi des moments de fun : petits-déjeuners, afterworks, soirées, événements sportifs… et une intégration soignée dès ton arrivée.
Nos avantages
Positionnement salarial juste et équitable
Participation, tickets restaurant, mutuelle, CSE, chèques vacances et de fin d’année
10 jours de RTT
Accord de télétravail
Indemnités kilométriques vélo ou prise en charge à 75 % des transports
Démarche pro‑vélo, ateliers de réparation, communauté vélotaf
Solutions de crèche
Mécénat de compétences, actions solidaires, soutien aux acteurs locaux.
Groupe SII
Qui sommes-nous ?
Le groupe SII est au cœur de l’innovation au service de grands comptes dans des secteurs d’ingénierie variés. En 2026, pour la 9ème année consécutive, SII France a obtenu le label Great Place To Work®.
Ce succès est le reflet de notre culture basée sur notre volonté de proposer à tous nos salariés un cadre de travail épanouissant pour le développement de leurs compétences et carrières.
Rejoindre SII, c’est s’engager dans une aventure collective : Let’s Tech Together
Cette promesse représente notre ambition commune