Expert - Business Analyst Servicenow - Module Spm H/F

il y a 2 semaines

Vanves, France Izencia Insight Temps plein

Contexte de la mission Le consultant interviendra au sein de l'équipe ServiceNow de la DSI France. Il sera rattaché au Responsable Qualité SI (ou à la Directrice Gouvernance & Performance de la DSI France) et travaillera en étroite collaboration avec : - Les équipes DSI France - L'intégrateur de la plateforme ServiceNow - Les responsables de domaines et centres de services IT Dans le cadre du déploiement et de l'optimisation de la plateforme ServiceNow, le client souhaite renforcer son dispositif avec un expert ServiceNow SPM, disposant d'une expérience solide et répétée sur ce module, afin d'accompagner efficacement le Product Owner dans la réalisation des projets.Objectifs de la mission - Assurer l'analyse fonctionnelle et le pilotage autonome de projets ServiceNow, avec un focus majeur sur le module SPM (Strategic Portfolio Management) - Apporter une expertise opérationnelle SPM issue de 3 à 4 projets minimum déjà réalisés - Contribuer activement à la structuration des processus de gestion de projet, de la demande et du pilotage de la performance IT Missions principales Analyse fonctionnelle & expertise SPM - Analyse fonctionnelle de la mise en oeuvre de la gestion de projet via ServiceNow SPM (notamment pour le centre de services Data) - Contribution au projet de gestion de la demande en lien avec le Directeur du centre de services Applicatif - Apport d'un regard expert pour guider le Product Owner sur les bonnes pratiques SPM (paramétrage, usages, priorisation, gouvernance) Pilotage & coordination - Pilotage en autonomie des projets confiés (qualité, coûts, délais) - Animation des ateliers métiers avec les directeurs de domaines et centres de services IT - Définition et structuration d'un modèle opérationnel cible (support / ligne de service) Delivery & accompagnement - Rédaction de user stories claires et détaillées à destination de l'équipe d'intégration ServiceNow - Participation active à la recette fonctionnelle - Accompagnement au changement auprès des parties prenantes Gouvernance & reporting - Animation d'un point hebdomadaire d'avancement avec le Responsable Qualité SI - Préparation et participation aux comités de pilotage mensuels - Production du reporting d'activité Livrables attendus - User stories et spécifications fonctionnelles - Comptes rendus d'ateliers - Supports de gouvernance (COPIL, suivi d'avancement) - Reporting d'activité Compétences requises Savoir-faire - Expertise confirmée sur ServiceNow SPM avec au moins 3 à 4 expériences concrètes de déploiement / implémentation - Très bonne connaissance globale de la plateforme ServiceNow - Solide expérience en gestion de projet - Capacité à accompagner et challenger un Product Owner sur les choix fonctionnels et méthodologiques - Excellente capacité de rédaction de user stories - Bonne connaissance du module ITSM (impact sur la Ligne de Service) - Connaissance de la CMDB et du modèle CSDM appréciée Savoir-être - Forte autonomie et esprit d'initiative - Aisance relationnelle et pédagogie - Capacité d'analyse et de structuration - Esprit collaboratif et orienté client final - Orientation performance et résultats

  • ServiceNow SPM Business Analyst

    il y a 2 semaines

    Vanves, France Izencia Insight Temps plein

    Une entreprise de services informatiques recherche un(e) chef de projet spécialisé(e) dans ServiceNow pour piloter l'analyse fonctionnelle et la coordination de projets. Le candidat doit avoir une expérience confirmée en gestion de projet et une solide connaissance de ServiceNow, en particulier du module SPM. Les responsabilités incluent la rédaction...

  • Business Analyst Servicenow H

    il y a 2 semaines

    Vanves, France Izencia Insight Temps plein

    Assurer l'analyse fonctionnelle, le pilotage et la coordination de plusieurs projets autour du module SPM (ServiceNow Project Portfolio Management), en autonomie, au sein de l'équipe ServiceNow. Analyse fonctionnelle Conduire l'analyse fonctionnelle pour la mise en place de la gestion de projet dans le centre de service Data via le module SPM. Réaliser...

  • Business Analyst Servicenow H/F

    il y a 3 semaines

    Vanves, France Izencia Insight Temps plein

    Assurer l'analyse fonctionnelle, le pilotage et la coordination de plusieurs projets autour du module SPM (ServiceNow Project Portfolio Management), en autonomie, au sein de l'équipe ServiceNow.Analyse fonctionnelle - Conduire l'analyse fonctionnelle pour la mise en place de la gestion de projet dans le centre de service Data via le module SPM. - Réaliser...

  • Business Analyst H/F

    il y a 3 semaines

    Vanves, France fortil group Temps plein

    Groupe international d'ingénierie et d'expertise en technologies, fortil repose sur un modèle indépendant et rassemble plus de 2 500 collaborateurs. Avec 30 agences réparties dans 14 pays, fortil cultive la liberté d'entreprendre et la libération des potentiels. DESCRIPTION DE POSTE Dans le cadre du développement de nos activités à Ile-de-France,...

  • Business Analyst Group H/F

    il y a 3 semaines

    Vanves, France Unik and Co Temps plein

    UNIK&CO recrute pour l'un de ses clients, un acteur majeur dans le secteur de l'hotellerie, un Business Analyst Group H/F en CDI. En tant que Business Analyst Group, vous jouerez un rôle clé dans l'optimisation de notre performance commerciale et opérationnelle. Dans un contexte de renforcement continu de la direction financière Groupe, vous aurez en...

  • Consultant Solutions

    il y a 5 jours

    Vanves, France Onepoint Temps plein

    Au-delà de la RSE, nous avons développé notre propre approche, RESET, qui englobe l'ensemble de nos engagements en matière de responsabilité économique, sociale, environnementale et technologique, tant au sein de notre collectif que chez nos clients. Onepoint, est une entreprise inclusive, handi accueillante, avec une politique de diversité affirmée...

  • Business Analyst Swift H/F

    il y a 3 semaines

    Vanves, France Libellio Temps plein

    Dans le cadre d'un projet d'accompagnement et de construction d'une Data Platform, nous recherchons un Business Analyst SWIFT (F/H) pour un de nos clients bancaire. En tant que Business Analyst vous devrez prendre en charge la rédaction des exigences vis-à-vis des fournisseurs de données, vis-à-vis de la plateforme, et réaliser les travaux de...

  • Business Analyst Bancaire H/F

    il y a 2 semaines

    Vanves, France Consort Group Temps plein

    Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au coeur de ses valeurs. C'est votre...

  • Business Analyst H/F

    il y a 3 semaines

    Vanves, France Astek Temps plein

    Ce que nous allons accomplir ensemble : En tant qu'Agile Business Analyst, vous interviendrez sur les projets du Train Mobilité liés aux services de partage de voitures. Votre mission consistera à accompagner le développement et l'évolution de deux applications mobiles existantes, en prenant en charge la collecte des besoins métiers, la priorisation...

  • Responsable Business Analyst H

    il y a 5 jours

    Vanves, France MEOGROUP Temps plein

    Rattaché(e) à la direction de la Performance, vous agissez comme partenaire en assistant les équipes catégorielles dans les prises de décision. Vous aurez la responsabilité d'un périmètre de catégories pour l'ensemble des pays dans lesquels nous opérons. Véritable garant.e de l'information financière, vous serez au coeur des catégories pour...