Coordinateur Service Grands Comptes H/F

il y a 4 semaines

Poissy, France CreditJob Temps plein

CreditJob, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la gestion du risque client, recherche, pour son client, une entreprise internationale du secteur de la mobilité et de la location longue durée un(e) Coordinateur(trice) grands comptes F/H

Rattaché(e) au Manager Grands Comptes, vous serez chargé(e) d'organiser et de piloter l'activité liée aux avenants dans un contexte multi-interlocuteurs. Vous encadrez une équipe d'Attachés commerciaux et jouez un rôle central dans l'optimisation des processus, le respect des délais et la satisfaction client.

Vos missions principales

Pilotage de l'activité :

- Mettre en place et suivre les KPI liés à l'activité des avenants.
- Analyser l'activité opérationnelle et proposer des plans d'action si les objectifs ne sont pas atteints.
- Organiser le travail de l'équipe pour optimiser les ressources et garantir la réactivité du service.

Management d'équipe :

- Encadrer les Attachés commerciaux et assurer le bon fonctionnement du service.
- Animer l'équipe autour des objectifs fixés (briefings, rituels, points réguliers).
- Développer les compétences des collaborateurs par la formation et l'accompagnement terrain.
- Veiller à l'application des procédures internes et des normes qualité.

Coordination interservices :

- Assurer la fluidité des échanges entre les différents départements internes (IT, Réseau, Service Client).
- Garantir la mise en place des règles de fonctionnement liées au traitement des avenants, de la proposition à la validation.
- Participer aux phases de test (recettage) si nécessaire.

Interface client & reporting :

- Être l'interlocuteur(trice) de référence pour les clients grands comptes, le réseau et les partenaires.
- Suivre les requêtes en cours et veiller à leur traitement dans les délais impartis.
- Assurer un reporting régulier au Manager Grands Comptes sur les événements clés de l'activité.

Profil recherché

- Expérience confirmée dans la coordination d'activité ou le management d'équipe dans un environnement BtoB.
- Connaissance des processus liés à la gestion des avenants ou à la location longue durée est un atout.
- Capacité d'analyse, rigueur, sens de l'organisation.
- Excellent relationnel et leadership reconnu.
- Aisance avec les outils informatiques et capacité à travailler en transversal

  • Conseiller Grands Comptes

    il y a 2 semaines

    Poissy, France Fed Finance Temps plein

    FED FINANCE, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour un établissement financier de renom, Un Conseiller Grands Comptes (F/H) pour une longue mission d'intérim. Je travaille au sein du cabinet FED FINANCE, spécialisée dans le recrutement au sein du domaine bancaire. A ce titre, je recherche plusieurs Conseillers Grands Comptes (F/H) en...

  • Conseiller Grands Comptes

    il y a 2 jours

    Poissy, France Fed Finance Temps plein 29 000 €

    FED FINANCE, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour un établissement financier de renom, Un Conseiller Grands Comptes (F/H) pour une longue mission d'intérim. Je travaille au sein du cabinet FED FINANCE, spécialisée dans le recrutement au sein du domaine bancaire. A ce titre, je recherche plusieurs Conseillers Grands Comptes (F/H) en...

  • Coordinateur de La Performance Du Service Customer

    il y a 1 semaine

    Poissy, France Stellantis Temps plein

    Le Coordinateur de la Performance Customer Care supervise les opérations du service en garantissant le respect des KPIs et la satisfaction client. Il gère les cas critiques, collabore avec les équipes internes et externes, et propose des solutions pour améliorer les processus. Il est également responsable du suivi des performances et de l'amélioration...

  • Coordinateur Réseau Boutiques

    il y a 1 semaine

    Poissy, France BLUEGREEN Temps plein

    Notre service réseau boutiques cherche un(e) Coordinateur réseau boutiques (H/F)compétent(e) pour rejoindre l’équipe dans le cadre d’un CDD de remplacement de 6mois à pourvoir à partir du 6 janvier 2025. En tant que Coordinateur réseauboutiques, vous veillez à la fiabilité des données recueillies, vous participez à lacoordination directe et...

  • Coordinateur / Coordinatrice en activité physique adaptée (H/F)

    il y a 2 semaines

    Poissy, France COMITE DEP DU SPORT ADAPTE DES YVELINE Temps plein

    Offre n° 201NDLM Coordinateur / Coordinatrice en activité physique adaptée (H/F) Contrat Type de contrat : CDIDurée du travail : 35 h/semaineTravail en journéeConditions de travail : Déplacements professionnelsSalaire : 2100 € à 2500 € mensuels (selon diplôme et expérience)Déplacements : Fréquents, zone départementale...

  • Coordinateur(Rice) / Cadre de Secteur Service D'aide à Domicile (H/F)

    il y a 2 semaines

    Poissy, France AGABC Temps plein

    Association de Maintien à domicile pour personnes âgées et adultes handicapés situées à Poissy (78) recherche un/une cadre/coordinateur(trice) de secteur. Missions: - Coordonner l'équipe des responsables de secteur - Participer à l’élaboration et à la mise en œuvre du projet de l’association, - Aider au développement des ressources...

  • Chef de Service Administratif

    il y a 1 semaine

    Poissy, France ASSOCIATION L'ESSOR Temps plein

    Les Chemins de l’Eveil gère un IME à Saint-Germain-en-Laye, une MAS à Poissy (Yvelines) et un EAAP à Osny et Boissy-l’Aillerie (Val d’Oise). Dans ce cadre, nous recrutons: **TITRE DU POSTE** **:UN CHEF DE SERVICE ADMINISTRATIF Niveau 1 (H/F) à temps plein** Lieu de travail : Poissy + déplacement à Saint Germain en Laye et sur le département du...

  • Chef de Service Administratif

    il y a 1 semaine

    Poissy, France L'Essor Temps plein

    **Intitulé du poste : CHEF DE SERVICE ADMINISTRATIF (H/F)** Date de dépôt de l'annonce : 11/07/2025 Expérience : Pré-requise Date de fin de validité de l'annonce : 18/08/2026 Connaissance : Bac +4 minimum en Gestion Lieu d'affectation : Poissy Type de contrat : CDI Date de prise d'emploi : 01/09/2025 Etablissement : Direction Générale Description...

  • Technicien de Mise en Service SSI H/F

    il y a 3 semaines

    Poissy, France Eurofeu Temps plein

    La société AMI2S, est spécialisée dans l'installation et la maintenance de systèmes de sécurité électroniques et d'incendie. AMI2S, fondée en 1997, est une entreprise innovante, dynamique, conviviale, et en pleine expansion. Elle est devenue en Ile de France, l'un des acteurs incontournables dans la profession grâce à une solide expérience et à...

  • Technicien de Mise en Service SSI H/F

    il y a 2 semaines

    Poissy, France Eurofeu Temps plein

    La société AMI2S, est spécialisée dans l'installation et la maintenance de systèmes de sécurité électroniques et d'incendie. AMI2S, fondée en 1997, est une entreprise innovante, dynamique, conviviale, et en pleine expansion. Elle est devenue en Ile de France, l'un des acteurs incontournables dans la profession grâce à une solide expérience et à...