Ingénieur Support Technique F/H

il y a 4 semaines

Les Ulis, France Elogen Temps plein

Le secteur des énergies vertes vous attire, rejoignez-nous


Dans le cadre d'une création de poste, nous recrutons un Ingénieur Support Technique F/H en CDI, basé aux Ulis (91).


ELOGEN est une filiale du groupe GTT (Gaztransport & Technigaz) et leader français de la technologie PEM (Proton Exchange Membrane) permettant la production d’hydrogène à partir d’eau et d’électricité.


En tant qu’Ingénieur Support Technique, vous serez le responsable de la gestion des questions, réclamations techniques et dysfonctionnements remontés par nos clients et outil de monitoring dans le but de garantir la satisfaction clients et d’offrir la meilleure disponibilité des équipements.


A ce titre, vous aurez pour missions :

Résolution des réclamations clients

  • Enregistrer les réclamations clients et dysfonctionnements dans nos systèmes d’information,
  • Réaliser le monitoring proactif des équipements,
  • Mener les investigations afin de déterminer les causes racines et les actions correctives à enclencher,
  • Se coordonner avec diverses équipes au sein de l'organisation pour répondre au besoin du client,
  • Suivre/signaler l'état des investigations et faire remonter les cas à risques et critiques,
  • Assurer le support technique par téléphone auprès des clients (hotline),
  • Être garant du respect de nos standards de service.


Contribuer à l’amélioration de nos produits et services

  • Effectuer les analyses de tendances des réclamations techniques (typologie, code erreurs …),
  • Proposer des actions et des solutions d’améliorations.


Profil recherché :

  • De formation supérieure technique, vous disposez déjà d'une expérience réussie dans une fonction similaire (Support Technique Client, Ingénieur terrain..).
  • Votre niveau d'anglais est professionnel.
  • Vous avez de bonnes capacités de communication, un bon esprit d'équipe, d'analyse et de synthèse.
  • Vous êtes orienté clients avec un sens du service, de l'urgence et de la responsabilité.

  • Ingénieur Support Technique F/H

    il y a 4 semaines

    Les Ulis, France Elogen Temps plein

    Le secteur des énergies vertes vous attire, rejoignez-nous !Dans le cadre d'une création de poste, nous recrutons un Ingénieur Support Technique F/H en CDI, basé aux Ulis (91).ELOGEN est une filiale du groupe GTT (Gaztransport & Technigaz) et leader français de la technologie PEM (Proton Exchange Membrane) permettant la production d’hydrogène à...

  • Ingénieur Support Technique F/H

    il y a 4 semaines

    Les Ulis, Palaiseau, France Elogen Temps plein

    Le secteur des énergies vertes vous attire, rejoignez-nous !Dans le cadre d'une création de poste, nous recrutons un Ingénieur Support Technique F/H en CDI, basé aux Ulis (91).ELOGEN est une filiale du groupe GTT (Gaztransport & Technigaz) et leader français de la technologie PEM (Proton Exchange Membrane) permettant la production d’hydrogène à...

  • Ingénieur Support Technique et Formation H/F

    il y a 3 semaines

    Les Ulis, Essonne, France Elogen Temps plein

    Le secteur des énergies vertes vous attire, rejoignez-nous ! Dans le cadre d'une création de poste, nous recrutons un Ingénieur Support Technique F/H en CDI, basé aux Ulis (91). ELOGEN est une filiale du groupe GTT (Gaztransport & Technigaz) et leader français de la technologie PEM (Proton Exchange Membrane) permettant la production...

  • Ingénieur Support Technique et Formation H/F

    il y a 2 semaines

    Les Ulis, Essonne, France Elogen Temps plein

    Le secteur des énergies vertes vous attire, rejoignez-nous ! Dans le cadre d'une création de poste, nous recrutons un Ingénieur Support Technique F/H en CDI, basé aux Ulis (91). ELOGEN est une filiale du groupe GTT (Gaztransport & Technigaz) et leader français de la technologie PEM (Proton Exchange Membrane) permettant la production...

  • Ingénieur Support Technique F/H

    il y a 3 semaines

    Les Ulis, Essonne, France Elogen Temps plein

    Le secteur des énergies vertes vous attire, rejoignez-nous ! Dans le cadre d'une création de poste, nous recrutons un Ingénieur Support Technique F/H en CDI, basé aux Ulis (91). ELOGEN est une filiale du groupe GTT (Gaztransport & Technigaz) et leader français de la technologie PEM (Proton Exchange Membrane) permettant la production...

  • Ingénieur Support Technique F/H

    il y a 2 semaines

    Les Ulis, Essonne, France Elogen Temps plein

    Le secteur des énergies vertes vous attire, rejoignez-nous ! Dans le cadre d'une création de poste, nous recrutons un Ingénieur Support Technique F/H en CDI, basé aux Ulis (91). ELOGEN est une filiale du groupe GTT (Gaztransport & Technigaz) et leader français de la technologie PEM (Proton Exchange Membrane) permettant la production...

  • Expert(E) Technique

    il y a 2 jours

    Les Ulis, France SFR Temps plein

    Au sein du Groupe Altice, vous intégrerez la Direction Exécutive B2B. Le B2B est au service la digitalisation des entreprises et opérateurs. Sa mission : gagner de nouveaux marchés en proposant des offres fixe et mobile en très haut débit et des offres de services dédiées (Cloud, sécurité, internet des objets, CRM). Le TAM PRO-S est senior chez...

  • Ingénieur-e Support Produits

    Il y a 2 mois

    Les Ulis, France Safran Data Systems Temps plein

    Job Description L'Ingénieur d'Applications ou Field Application Engineer (FAE) est responsable des activités de support technique destinées à la fois aux clients utilisateurs finaux et à notre réseau de distributeurs dans le Monde. Il est responsable des activités techniques d'avant-vente et d'après-vente pour nos différents marchés :...

  • Ingénieur-e Support Produits

    il y a 2 semaines

    Les Ulis, France Safran Data Systems Temps plein

    Job Description L'Ingénieur d'Applications ou Field Application Engineer (FAE) est responsable des activités de support technique destinées à la fois aux clients utilisateurs finaux et à notre réseau de distributeurs dans le Monde. Il est responsable des activités techniques d'avant-vente et d'après-vente pour nos différents marchés :...

  • Stage - Support Arrêt Technique

    il y a 3 jours

    Les Ulis, France LFB Temps plein

    QUELLES MISSIONS VOUS SERONT CONFIEES ? Au sein de la Direction Industrielle, vous travaillerez en collaboration avec l’Assistante de Production Arrêt Technique et le Coordinateur Arrêt Technique des Services Techniques. Vous monterez en compétences sur les missions suivantes: - Participer à la préparation de l’arrêt de production - Rédaction des...

  • Prototypiste Ee Et Support D'essais

    il y a 4 jours

    Les Ulis, France SOCASS - Société d'Assistance de Service et de Support Temps plein

    Le spécialiste en prototypage électrique et les supports d'essais (véhicules et composants): Intervient sur les aspects électriques et électroniques des supports d'essais, qu'il s'agisse de véhicules prototypes, de mules, ou de bancs systèmes: - Répond techniquement aux demandes d'intervention électrique et électronique formulées par les...

  • Technicien support

    il y a 2 semaines

    Les Ulis, France ADECCO FRANCE Temps plein

    Adecco Recrutement recherche pour son client basé aux Ulis (91940),  Un Formateur support progiciel H/F (domaine des assurances ) / en CDI Notre client est une entreprise dynamique et innovante, spécialisée dans le développement de progiciels de gestion dédiés aux professionnels de l'assurance.Ils offrent un environnement de travail stimulant et...

  • Ingénieur Intégration-Validation-Support H/F

    il y a 1 mois

    Les Ulis, France AQSACOM Temps plein

    A propos d’Aqsacom:Aqsacom est un leader mondial dans les solutions de sécurité télécom. Nous fournissons des solutions d’interception légale en temps réel, de Data Retention, de Mobility Tracking. Nous sommes pleinement accrédités en tant qu'entreprise certifiée ISO 9001-2015 et ISO 27001.L'entreprise a été créée en 1994, et compte...

  • Ingénieur Intégration-Validation-Support H/F

    Il y a 2 mois

    Les Ulis, France AQSACOM Temps plein

    A propos d’Aqsacom:Aqsacom est un leader mondial dans les solutions de sécurité télécom. Nous fournissons des solutions d’interception légale en temps réel, de Data Retention, de Mobility Tracking. Nous sommes pleinement accrédités en tant qu'entreprise certifiée ISO 9001-2015 et ISO 27001.L'entreprise a été créée en 1994, et compte...

  • Ingénieur Intégration-Validation-Support H/F

    Il y a 2 mois

    Les Ulis, France AQSACOM Temps plein

    A propos d’Aqsacom:Aqsacom est un leader mondial dans les solutions de sécurité télécom. Nous fournissons des solutions d’interception légale en temps réel, de Data Retention, de Mobility Tracking. Nous sommes pleinement accrédités en tant qu'entreprise certifiée ISO 9001-2015 et ISO 27001.L'entreprise a été créée en 1994, et compte...

  • Ingénieur Intégration-Validation-Support H/F

    il y a 2 semaines

    Les Ulis, France AQSACOM Temps plein

    A propos d’Aqsacom:Aqsacom est un leader mondial dans les solutions de sécurité télécom. Nous fournissons des solutions d’interception légale en temps réel, de Data Retention, de Mobility Tracking. Nous sommes pleinement accrédités en tant qu'entreprise certifiée ISO 9001-2015 et ISO 27001.L'entreprise a été créée en 1994, et compte...

  • Ingénieur Intégration-Validation-Support H/F

    il y a 1 mois

    Les Ulis, Palaiseau, France AQSACOM Temps plein

    A propos d’Aqsacom:Aqsacom est un leader mondial dans les solutions de sécurité télécom. Nous fournissons des solutions d’interception légale en temps réel, de Data Retention, de Mobility Tracking. Nous sommes pleinement accrédités en tant qu'entreprise certifiée ISO 9001-2015 et ISO 27001.L'entreprise a été créée en 1994, et compte...

  • Ingénieur Intégration-Validation-Support H/F

    il y a 2 semaines

    Les Ulis, France AQSACOM Temps plein

    A propos d’Aqsacom:Aqsacom est un leader mondial dans les solutions de sécurité télécom. Nous fournissons des solutions d’interception légale en temps réel, de Data Retention, de Mobility Tracking. Nous sommes pleinement accrédités en tant qu'entreprise certifiée ISO 9001-2015 et ISO 27001.L'entreprise a été créée en 1994, et compte...

  • Ingénieur Intégration Validation Support H/F

    Il y a 2 mois

    Les Ulis, Essonne, France AQSACOM Temps plein

    Aqsacom est un leader mondial dans les solutions de sécurité télécom. Nous fournissons des solutions d’interception légale en temps réel, de Data Retention, de Mobility Tracking. Nous sommes pleinement accrédités en tant qu'entreprise certifiée ISO 9001-2015 et ISO 27001. L'entreprise a été créée en 1994, et compte aujourd'hui des clients...

  • Ingénieur Intégration Validation Support H/F

    il y a 2 semaines

    Les Ulis, Essonne, France AQSACOM Temps plein

    Aqsacom est un leader mondial dans les solutions de sécurité télécom. Nous fournissons des solutions d’interception légale en temps réel, de Data Retention, de Mobility Tracking. Nous sommes pleinement accrédités en tant qu'entreprise certifiée ISO 9001-2015 et ISO 27001. L'entreprise a été créée en 1994, et compte aujourd'hui des clients...