Gestionnaire back office

il y a 4 semaines

Dinan, France Hosco Temps plein
Entreprise :

Épanouissez-vous dans votre carrière

Faire carrière dans l'hôtellerie-restauration est plus qu'un simple travail, c'est l'aventure d'une vie.

Hosco a été fondé en 2011 avec une vision très claire : rassembler, inspirer et proposer des offres d'emploi à tous les professionnels de l'industrie de l'accueil, partout dans le monde.

Depuis, nous avons développé un concept unique qui connecte les professionnels qualifiés, employeurs et école hôtelières du monde dans un seul et même réseau.

Hosco propose des opportunités d'emploi dans plus de 80 pays à travers le monde. Que vous recherchiez un contrat à temps plein, à temps partiel ou saisonnier, commencez votre recherche par la destination de vos rêves

Il est également possible d'améliorez vos compétences et faire évoluer votre carrière avec Hosco Learning. Nous disposons d'une centaine de cours d'hôtellerie et de restauration dispensés par des professionnels du secteur.

Notre conseil ? Soyez la meilleure version de vous-même



Description du poste :

ECG c'est le n°1 de l'emploi en Hôtellerie de plein air.



Pourquoi nous rejoindre ?



  • 5000 opportunités d'emploi par an,
  • des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Marvilla Parks, Tohapi, Roan, ECGS,...),
  • + de 400 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d'Europe,
  • 3 millions de clients accueillis chaque année.


ECG, c'est une expérience professionnelle unique, évoluer dans un environnement multiculturel, à la mer, au bord d'un lac, à la montagne,... Il y a forcément un moyen de se retrouver Ton meilleur job, leurs meilleures vacances



Nous recherchons pour nos bureaux situés à Dinan, un(e) Gestionnaires front office, en CDI, à partir de janvier 2025.

Sous la responsabilité du Front Office manager, tu interviens en support sur les interrogations des équipes exploitations en propres et partenaires et des services supports sur la gestion des réservations, l'accueil des vacanciers et des logiciels utilisés. Ainsi, en qualité de Gestionnaire Front Office, tes missions sont les suivantes:

  • Répondre aux interrogations des équipes qui sont sur le terrain par email, téléphone, ticket et si nécessaire les orienter vers les bons interlocuteurs ;
  • Préparer les supports de formations et former les équipes exploitations sur les procédures Resalys ;
  • Aider dans la gestion des clients sur site (prolongations de séjour, vente d'extras, délogement, etc.) ;
  • Être un véritable support à l'utilisation de Resalys et transmettre les demandes et les problématiques au service Paramétrage ;
  • Réaliser des actions d'encaissements des ventes annexes et nuits supplémentaires ;
  • Réaliser les actions de blocages des hébergements dans Resalys suite aux demandes des équipes exploitations ;
  • Paramétrage et support à l'utilisation de l'outil 1Check.
La liste des missions est non exhaustive et évolutive en fonction des obligations de l'entreprise.

Conditions du poste :

  • CDI
  • Disponibilité les week-ends (un week-end sur deux travaillé)
  • Poste en présentiel basé sur Dinan
  • Salaire : 1990€ bruts / mois

Idéalement tu as un BAC+2 et une première expérience sur un poste similaire ou dans le service clients.



Savoir-faire
  • Tu possèdes un niveau d'anglais B2 minimum
  • Tu es à l'aise avec les outils informatique tels que : Excel, Word, Outlook, Resalys, Environnement Google...
  • Tu possèdes de bonnes qualités rédactionnelles
Savoir-être
  • Esprit d'équipe
  • Capacité d'adaptation au rythme saisonnier
  • Aisance relationnelle
  • Rigueur
  • Sens de l'organisation
  • Savoir être à l'écoute des différents interlocuteurs et apporter des solutions sur des sujets variés
  • Polyvalence

  • Gestionnaire Front Office

    il y a 4 semaines

    Dinan, France European Camping Group Temps plein

    ECG c’est le n°1 de l’emploi en Hôtellerie de plein air. Pourquoi nous rejoindre ? - 5000 opportunités d’emploi par an, - des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Marvilla Parks, Tohapi, Roan, ECGS,...), - + de 400 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d’Europe, - 3 millions de clients accueillis chaque année. ECG,...

  • Gestionnaire Front Office

    Il y a 2 mois

    Dinan, France European Camping Group Temps plein

    ECG c’est le n°1 de l’emploi en Hôtellerie de plein air. Pourquoi nous rejoindre ? - 5000 opportunités d’emploi par an, - des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Marvilla Parks, Tohapi, Roan, ECGS,...), - + de 400 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d’Europe, - 3 millions de clients accueillis chaque année. ECG,...

  • Gestionnaire en Assurance Administratif

    Il y a 4 mois

    Dinan, France AGEA RH Temps plein

    agea. RH est un cabinet de recrutement qui a pour vocation de répondre aux besoins des agents généraux d’assurance. Nous comptons aujourd'hui environ 11 000 agences générales d'assurance pour 26 000 collaborateurs répartis sur toute la France. Les agents généraux d'assurance cherchent régulièrement des talents afin de participer au développement...

  • Gestionnaire de Service Clientèle

    Il y a 2 mois

    Dinan, France European Camping Group Temps plein

    ECG c’est le n°1 de l’emploi en Hôtellerie de plein air. Pourquoi nous rejoindre ? - 5000 opportunités d’emploi par an, - des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Marvilla Parks, Tohapi, Roan, ECGS,...), - + de 400 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d’Europe, - 3 millions de clients accueillis chaque année. ECG,...

  • Gestionnaire Système D’information

    il y a 7 jours

    Dinan, France Le Centre Hospitalier Dinan Saint Brieuc - Fondation St Jean de Dieu Temps plein

    Le Centre Hospitalier Dinan/Saint-Brieuc - Fondation Saint Jean de Dieu recrute un(e) **Gestionnaire système d’information H/F en CDD (6 mois renouvelables). **Poste partagé entre Dinan et Saint-Brieuc. **Situé entre terre et mer**, nous bénéficions d’une situation géographique attrayante, à proximité du bord de mer, au cœur d’une région...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 7 mois

    Dinan, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    **Votre mission**: LHH Recruitement Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialité, management de transition, et évaluation d’expert.e.s, recrute en CDI pour son client, un chargé de clientèle en assurance (H/F) sur Dinan (22). Missions: Vous contribuerez activement au développement de l'agence auprès de nos clients...

  • Gestionnaire Front Office

    Il y a 7 mois

    Dinan, France Job&Box Temps plein

    Secteur d'activité : Tourisme / Culture / Sport / Loisirs - Durée du contrat : 5 mois - Niveau d'études : BAC+2 - Niveau d'expérience : 1-2 ans - Salaire : 11.65/HEURE **L'entreprise**: Vous êtes à deux clics de trouver un emploi avec Job-Box intérim Dinan ! Votre agence d'emploi généraliste de proximité recrute en Intérim, CDD ou CDI. Nous avons...

  • Commercial Itinérant

    il y a 4 jours

    Dinan, France Saint Gobain Temps plein

    **Missions et responsabilités** Notre agence CEDEO de **Dinan **recherche son/sa futur(e) **commercial(e) itinérant(e)**. Tu es à l’aise pour communiquer et tu aimes les défis ? Alors, ces missions sont faites pour toi: - **Tu fais le bonheur de tes clients**: sur leurs chantiers, chez eux ou en agence, tu es à leur écoute et anticipes leurs...

  • Agent D'accueil

    Il y a 4 mois

    Dinan, France CPAM DES COTES-D'ARMOR Temps plein

    **Agent d'accueil - Dinan (H/F)**: - CDD - DINAN - NIVEAU 3 - NVHADD97866 **CPAM DES COTES-D'ARMOR**: La CPAM des Côtes d'Armor recherche, en CDD**: 1 technicien accueil - Dinan** **L'entreprise** Au sein de la Sécurité sociale, l'Assurance Maladie est en charge des branches maladie et risques professionnels pour les assurés affiliés au régime...

  • Ide Coordinatrice

    il y a 1 mois

    Dinan, France Association Le Connétable Temps plein

    L'Association Le Connétable recrute pour son établissement d'hébergement pour personnes âgées dépendantes et son accueil de jour un(e) infirmier(ère) coordonnateur(trice). **Les missions** - **Gérer le parcours du résident au cours de son hébergement ou de son accueil séquentiel** - Préadmission : étude du dossier avec le médecin...

  • Ide Coordinatrice

    Il y a 7 mois

    Dinan, France Association Le Connétable Temps plein

    L'Association Le Connétable recrute pour son établissement d'hébergement pour personnes âgées dépendantes et son accueil de jour un(e) infirmier(ère) coordonnateur(trice). **Les missions** - **Gérer le parcours du résident au cours de son hébergement ou de son accueil séquentiel** - Préadmission : étude du dossier avec le médecin...