Gestionnaire Front Office

Il y a 2 mois


Dinan, France European Camping Group Temps plein

ECG c’est le n°1 de l’emploi en Hôtellerie de plein air.

Pourquoi nous rejoindre ?
- 5000 opportunités d’emploi par an,
- des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Marvilla Parks, Tohapi, Roan, ECGS,...),
- + de 400 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d’Europe,
- 3 millions de clients accueillis chaque année.

ECG, c'est une expérience professionnelle unique, évoluer dans un environnement multiculturel, à la mer, au bord d’un lac, à la montagne,... Il y a forcément un moyen de se retrouver Ton meilleur job, leurs meilleures vacances

**Nous recherchons pour nos bureaux situés à Dinan, un(e) Gestionnaires front office, en CDI, à partir de janvier 2025.**

Sous la responsabilité du Front Office manager, tu interviens en support sur les interrogations des équipes exploitations en propres et partenaires et des services supports sur la gestion des réservations, l’accueil des vacanciers et des logiciels utilisés. Ainsi, en qualité de Gestionnaire Front Office, tes missions sont les suivantes:

- Préparer les supports de formations et former les équipes exploitations sur les procédures Resalys ;
- Aider dans la gestion des clients sur site (prolongations de séjour, vente d’extras, délogement, etc.) ;
- Être un véritable support à l’utilisation de Resalys et transmettre les demandes et les problématiques au service Paramétrage ;
- Réaliser des actions d’encaissements des ventes annexes et nuits supplémentaires ;
- Réaliser les actions de blocages des hébergements dans Resalys suite aux demandes des équipes exploitations ;
- Paramétrage et support à l’utilisation de l’outil 1Check.

La liste des missions est non exhaustive et évolutive en fonction des obligations de l’entreprise.

**Conditions du poste**:

- CDI
- Disponibilité les week-ends (un week-end sur deux travaillé)
- Poste en présentiel basé sur Dinan

Idéalement tu as un BAC+2 et une première expérience sur un poste similaire ou dans le service clients.

**Savoir-faire**
- Tu possèdes un niveau d'anglais B2 minimum
- Tu es à l'aise avec les outils informatique tels que : Excel, Word, Outlook, Resalys, Environnement Google...
- Tu possèdes de bonnes qualités rédactionnelles

**Savoir-être**
- Esprit d'équipe
- Capacité d'adaptation au rythme saisonnier
- Aisance relationnelle
- Rigueur
- Sens de l’organisation
- Savoir être à l’écoute des différents interlocuteurs et apporter des solutions sur des sujets variés
- Polyvalence

Mot du recruteur

European Camping Group, ce sont des valeurs, une expérience professionnelle unique, pour évoluer dans un environnement multiculturel, dans des lieux qui te feront rêver et font déjà rêver nos clients. Ton meilleur job, leurs meilleures vacances


  • Gestionnaire Front Office

    il y a 4 semaines


    Dinan, France European Camping Group Temps plein

    ECG c’est le n°1 de l’emploi en Hôtellerie de plein air. Pourquoi nous rejoindre ? - 5000 opportunités d’emploi par an, - des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Marvilla Parks, Tohapi, Roan, ECGS,...), - + de 400 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d’Europe, - 3 millions de clients accueillis chaque année. ECG,...

  • Gestionnaire back office

    il y a 4 semaines


    Dinan, France Hosco Temps plein

    Entreprise :Épanouissez-vous dans votre carrière!Faire carrière dans l'hôtellerie-restauration est plus qu'un simple travail, c'est l'aventure d'une vie. Hosco a été fondé en 2011 avec une vision très claire : rassembler, inspirer et proposer des offres d'emploi à tous les professionnels de l'industrie de l'accueil, partout dans le monde.Depuis,...

  • Gestionnaire back office

    il y a 4 semaines


    Dinan, France Hosco Temps plein

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  • Dinan, France Job&Box Temps plein

    Secteur d'activité : Tourisme / Culture / Sport / Loisirs - Durée du contrat : 5 mois - Niveau d'études : BAC+2 - Niveau d'expérience : 1-2 ans - Salaire : 11.65/HEURE **L'entreprise**: Vous êtes à deux clics de trouver un emploi avec Job-Box intérim Dinan ! Votre agence d'emploi généraliste de proximité recrute en Intérim, CDD ou CDI. Nous avons...


  • Dinan, France AGEA RH Temps plein

    agea. RH est un cabinet de recrutement qui a pour vocation de répondre aux besoins des agents généraux d’assurance. Nous comptons aujourd'hui environ 11 000 agences générales d'assurance pour 26 000 collaborateurs répartis sur toute la France. Les agents généraux d'assurance cherchent régulièrement des talents afin de participer au développement...


  • Dinan, France Le Centre Hospitalier Dinan Saint Brieuc - Fondation St Jean de Dieu Temps plein

    Le Centre Hospitalier Dinan/Saint-Brieuc - Fondation Saint Jean de Dieu recrute un(e) **Gestionnaire système d’information H/F en CDD (6 mois renouvelables). **Poste partagé entre Dinan et Saint-Brieuc. **Situé entre terre et mer**, nous bénéficions d’une situation géographique attrayante, à proximité du bord de mer, au cœur d’une région...

  • Gestionnaire de Rayon

    Il y a 3 mois


    Dinan, France BUREAU VALLEE Temps plein

    **Bureau Vallée **est une enseigne de grande distribution spécialisée dans la papeterie, les fournitures de bureau, bureautique et consommables informatiques, créée en 1990, dont le concept est le discount de marque avec plus de 300 magasins. - **Vos missions**:_ - Réaliser le facing des produits et le remplissage constant de l’ensemble des rayons,...

  • Responsable Après-vente

    Il y a 2 mois


    Dinan, France CITROEN GEMY DINAN Temps plein

    **L'entreprise** GEMY Automobiles est constitué de 1.800 collaborateurs, 39 points de vente Peugeot Citroën, DS, Renault, Dacia et Alpine, des plateformes de distribution de pièces de rechange, 1 structure industrielle de remarketing Véhicules d'occasion, 2 centres de relation client, 1 équipe d'approvisionnement centralisée, 1 bureau d'étude......


  • Dinan, France BUREAU VALLEE Temps plein

    Bureau Vallée est une enseigne de grande distribution spécialisée dans la papeterie, les fournitures de bureau, bureautique et consommables informatiques, créée en 1990, dont le concept est le discount de marque avec plus de 300 magasins. Au sein du magasin Bureau Vallée de Dinan-Taden, vous êtes en charge de l'espace reprographie et papeterie...


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  • Commercial Itinérant

    il y a 4 jours


    Dinan, France Saint Gobain Temps plein

    **Missions et responsabilités** Notre agence CEDEO de **Dinan **recherche son/sa futur(e) **commercial(e) itinérant(e)**. Tu es à l’aise pour communiquer et tu aimes les défis ? Alors, ces missions sont faites pour toi: - **Tu fais le bonheur de tes clients**: sur leurs chantiers, chez eux ou en agence, tu es à leur écoute et anticipes leurs...

  • Ide Coordinatrice

    il y a 1 mois


    Dinan, France Association Le Connétable Temps plein

    L'Association Le Connétable recrute pour son établissement d'hébergement pour personnes âgées dépendantes et son accueil de jour un(e) infirmier(ère) coordonnateur(trice). **Les missions** - **Gérer le parcours du résident au cours de son hébergement ou de son accueil séquentiel** - Préadmission : étude du dossier avec le médecin...

  • Ide Coordinatrice

    Il y a 7 mois


    Dinan, France Association Le Connétable Temps plein

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