Responsable de Reception H/F

il y a 1 semaine

Écully, France Humanae Temps plein

Client Acteur reconnu du tourisme d'affaires à Lyon, notre client est un centre de séminaires et de congrès doté situé dans un écrin de verdure aux portes de Lyon. Il offre une gamme complète et unique de services hôteliers, dans un cadre préservé qui allie calme, confort et prestations professionnelles, avec 122 chambres, un restaurant, un parc arboré de 6 hectares, ainsi qu'un centre de séminaires accueillant chaque année de nombreux événements d'entreprise. Il recherche aujourd'hui son Responsable de Réception (H/F). Poste et missions En tant que Responsable de Réception, vous êtes garant·e de la qualité de l'accueil, du bon déroulement des séjours clients et du développement de l'activité commerciale. Vous êtes également force de proposition pour l'amélioration continue du service. Dans ce contexte, vos principales missions consisteront à : - Encadrer, former et animer l'équipe de réception (4 personnes) - Assurer un accueil irréprochable, personnalisé et chaleureux - Optimiser les plannings de réservations et la gestion des arrivées/départs - Mettre en place des procédures et assurer leur suivi pour garantir un service fluide et de qualité - Collaborer étroitement avec les services housekeeping, séminaires et restauration - Être force de proposition pour l'amélioration continue de l'expérience client - Gérer les différents canaux de ventes (OTA/GDS/site web) et participer à la stratégie tarifaire de l'hôtel. - Participer à l'élaboration et à la mise en oeuvre de la politique commerciale (vente de prestations, développement du chiffre d'affaires hébergement, ciblage et démarchage de nouveaux clients). Profil recherché Vous avez une expérience d'au moins 5 ans en reception en hôtellerie, idéalement en tant que Chef·fe de Réception ou Adjoint·e. Doté·e d'un excellent relationnel et d'un réel sens du service client, vous possédez également une aptitude au développement commercial. Vous savez fédérer une équipe et assurer sa montée en compétences. Votre vision opérationnelle et votre orientation amélioration continue vous permettent de piloter des indicateurs de performance et de proposer des actions commerciales pertinentes. Vous avez le sens du travail en équipe et la volonté de vous inscrire dans le projet d'une structure aux valeurs fortes. Vous parlez couramment anglais et vous maitrisez les outils PMS, les canaux de réservation et les standards de qualité hôtelière.Profil recherché Vous avez une expérience d'au moins 5 ans en reception en hôtellerie, idéalement en tant que Chef·fe de Réception ou Adjoint·e. Doté·e d'un excellent relationnel et d'un réel sens du service client, vous possédez également une aptitude au développement commercial. Vous savez fédérer une équipe et assurer sa montée en compétences. Votre vision opérationnelle et votre orientation amélioration continue vous permettent de piloter des indicateurs de performance et de proposer des actions commerciales pertinentes. Vous avez le sens du travail en équipe et la volonté de vous inscrire dans le projet d'une structure aux valeurs fortes. Vous parlez couramment anglais et vous maitrisez les outils PMS, les canaux de réservation et les standards de qualité hôtelière.

  • Responsable de Reception H/F

    il y a 4 jours

    Écully, France Humanae Temps plein

    Client Acteur reconnu du tourisme d'affaires à Lyon, notre client est un centre de séminaires et de congrès doté situé dans un écrin de verdure aux portes de Lyon. Il offre une gamme complète et unique de services hôteliers, dans un cadre préservé qui allie calme, confort et prestations professionnelles, avec 122 chambres, un restaurant, un parc...

  • Chef de Réception

    il y a 2 semaines

    Écully, France SAS DE VALPRE Temps plein

    **À propos de Valpré**: Situé dans un écrin de verdure aux portes de Lyon, à Écully, l’Hôtel Valpré offre une gamme complète et unique de services hôteliers. Dans un cadre préservé qui allie calme, confort et prestations professionnelles, avec 122 chambres, un restaurant, un parc arboré de 6 hectares, ainsi qu’un centre de séminaires...

  • Cdd - Adoma (69) H/F

    il y a 1 semaine

    Écully, Auvergne-Rhône-Alpes, France Responsable De Residence Temps plein

    Informations générales Organisme ADOMA Référence Domaine d'activités et famille de métierGestion de proximité - Responsable de site F/H Intitulé de poste (modifiable)RESPONSABLE DE RESIDENCE - CDD - ADOMA (69) H/F Nature du contratCDD Temps de travailTemps partiel-4/5 du temps Description de l'entreprise En rejoignant Adoma, vous rejoignez un...

  • Adjoint Au Responsable de Magasin

    il y a 8 heures

    Écully, France Picard Temps plein

    Entreprise Bienvenue aux Talents ! Au sein de nos 1 100 magasins en France, de nos équipes Livraison à Domicile, et de notre siège, près de 5000 collaborateurs conjuguent leurs talents pour faire vivre notre mission « Nourrir sans cesse l’amour du bon ». Chez Picard, chaque jour est une occasion nouvelle de faire plaisir etde se faire plaisir. Nous...

  • Conseiller de Vente H/F

    il y a 1 semaine

    Écully, France Cabinet de recrutement de travailleurs handicapés Temps plein

    Défi RH, cabinet de recrutement dédié à l'emploi des travailleurs handicapés, recherche, pour un de ses clients spécialisé dans le commerce de décoration et d'ameublement, un(e) : Conseiller de vente (H/F) A ce titre, vos missions principales sont les suivantes : - Réaliser l'accueil des clients, - Apporter vos conseils selon les besoins clients, -...

  • Responsable de Projets TCE

    il y a 7 jours

    Écully, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    - EN BREF - Responsable de Projets TCE F/H - CDI - Écully (69) - Gestion de projet, réhabilitation, construction neuve Notre client est un bureau d’études d’ingénierie TCE, spécialisé dans la maîtrise d’œuvre de projets de réhabilitation et construction neuve. Dans le cadre de son développement, il recherche un Responsable de Projets TCE F/H...

  • Responsable de Projets TCE

    il y a 4 jours

    Écully, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    - EN BREF - Responsable de Projets TCE / Fluides F/H - CDI - Écully (69) - Gestion de projet, réhabilitation, construction neuve Notre client est un bureau d’études d’ingénierie TCE, spécialisé dans la maîtrise d’œuvre de projets de réhabilitation et construction neuve. Dans le cadre de son développement, il recherche un Responsable de...

  • Assistant Logistique

    il y a 5 jours

    Écully, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1**ASSISTANT LOGISTIQUE H/F**.** **Rôle & Mission**: Notre client spécialisé dans le **secteur médical** souhaite intégrer un **assistant logistique H/F** dans le cadre d’une **intérim** d’une **durée de 6 mois.** Rattaché au **responsable logistique** et dans un **service...

  • Responsable de Projets Tce

    il y a 1 semaine

    Écully, France Adsearch Temps plein

    **Description du poste**: **- EN BREF - Responsable de Projets TCE F/H - CDI - Écully (69) - Gestion de projet, réhabilitation, construction neuve** Notre client est un bureau d’études d’ingénierie TCE, spécialisé dans la maîtrise d’œuvre de projets de réhabilitation et construction neuve. Dans le cadre de son développement, il recherche un...

  • Responsable de Magasin

    il y a 2 semaines

    Écully, France Normal Temps plein

    En tant que Responsable de magasin H/F, vous aurez un rôle clé pour offrir à nos clients français une expérience unique d'achat et de développer le CA du magasin autour d'une équipe engagée et motivée. **Vos Responsabilités**: - Développer et fidéliser la clientèle. - Gérer le recrutement, la formation et le développement de l'équipe de...