Apprentissage Helpdesk Agent

il y a 5 jours

Metz, France CTG Luxembourg Temps plein

CTG PSF est une société de services en informatique au service d'une clientèle dominante financière.

Notre Centre de Services dédié au Support ne fait que s'agrandir et nous sommes actuellement à la recherche d'un Apprenti(e) en Support Informatique (H/F/X) pour rejoindre cette talentueuse équipe

 

 

Vos missions

 

Au sein d'une équipe composée de plusieurs agents helpdesk vous participerez aux activités suivantes:


  • Vous répondez aux demandes des utilisateurs par téléphone ou par mail,
  • Vous respectez les procédures mises en place au sein du service,
  • Vous encodez les demandes d'utilisateurs dans notre outil de ticketing et êtes en charge du suivi et de l'éventuelle escalade vers les équipes de L2 et L3,
  • En se basant sur les procédures existantes au sein du service, vous êtes en charge de diagnostiquer, dépanner et résoudre les différents incidents.

 

Votre profil


  • Vous suivez une formation dans le secteur de l'informatique et êtes actuellement à la recherche d'un apprentissage pour mettre en pratique vos connaissances théoriques.
  • Au cours de vos études, vous avez déjà pu acquérir des connaissances dans les domaines suivants: Windows Serveur, Office 365 et Active Directory.
  • Vous êtes familier et capable de travailler sur Windows 7,
  • Vous êtes ouvert d'esprit et prêt à travailler dans un environnement multiculturel,
  • Vous avez un bon esprit d'équipe et vous êtes orienté service clients,
  • Vous maitrisez le Français, Anglais et Allemand et le Luxembourgeois.


 

Nous vous offrons


  • Une opportunité d'apprentissage dans une entreprise où le professionnalisme et l'épanouissement personnelsont les maîtres mots,
  • Une réelle opportunité de mettre en pratique vos connaissances scolaires,
  • Un cadre de travail récompensé du label "Great Place to Work " depuis 2011 et le label "Happy trainees",
  • Une culture d'entreprise qui se caractérise par une communication ouverte et une attention particulière envers nos collaborateurs.





Etant signataire de la charte de la Diversité, conformément à notre politique de diversité et d'inclusion, ce poste est ouvert à tous les candidats indépendamment de leur origine, de leur nationalité, de leur sexe, de leur couleur de peau, de leur appartenance ethnique et sociale, de leur religion, de leur âge, de leur handicap, de leur orientation sexuelle et de leur stade de vie

 

Envie d'évoluer dans une structure ou épanouissement professionnel et développement de carrière sont les maitres-mots ? Alors envoyez-nous votre candidature

 

Dans le cadre de notre certification PSF, un extrait de casier judiciaire sera demandé lors de notre process de recrutement.

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    Metz, France Stëftung Hëllef Doheem Temps plein

    Rejoindre la Stëftung Hellëf Doheem, c’est intégrer le leader des Réseaux d’Aide et de Soins au Luxembourg, qui compte aujourd’hui plus de 2.000 collaborateurs accompagnants nos clients en ayant à cœur de leur prodiguer des soins de qualité.Au sein de l'Administration Centrale, nous recherchonsun Agent Helpdesk Niveau 1 (m/f/d) | 40h,...

  • Agent de Service

    il y a 7 jours

    Metz, France INHNI Alternance Temps plein

    C’est par ici ! Nous vous proposons d’intégrer notre formation CAP agent de propreté et d'hygiène OU un BAC PRO hygiène, propreté et stérilisation dans le cadre d’un **contrat en d'apprentissage**. Nous prenons en charge les frais de déplacement entre Metz et Lyon ainsi que les coûts d'hébergement. Grâce à notre réseau de partenaires,...

  • Contrats D'apprentissage I Pôle Parcs, Jardins Et

    il y a 3 semaines

    Metz, France Ville de Metz Temps plein

    Description du poste Filière : Technique Grade : Adjoint technique Catégorie du poste : C Type d'offre : Apprentissage Durée du contrat : En fonction du diplôme préparé Temps de travail : Temps complet A compter du : 01/09/2023 Mode de recrutement : Apprentissage **Missions**: **Tu souhaites poursuivre tes études tout en découvrant la vie...

  • Formateur Indépendant en Agent Polyvalent de

    il y a 2 semaines

    Metz, France FORMETIK Temps plein

    ** Formateur en Restauration et Service en Salle H/F **: Spécialisé(e) dans l'apprentissage des métiers de la restauration et plus particulièrement des techniques de service en salle, vous avez une parfaite maîtrise de la méthodologie pédagogique et de l'animation de groupe dans ce domaine de compétence. - Montée en compétences les stagiaires -...

  • Apprentissage Administrateur Réseau Et Sécurité

    il y a 3 semaines

    Metz, France Metz Métropole Temps plein

    Description du poste Filière : Vacataire ; Apprenti Grade : Apprenti Catégorie du poste : Apprenti Temps de travail : Temps complet en aternance A compter du : 01/09/2023 Durée du contrat : En fonction de la durée d'apprentissage Type d'offre : Apprentissage Mode de recrutement : Apprentissage **Missions**: En tant qu’Administrateur Réseau et...

  • Contrats D'apprentissage I Pôle Parcs, Jardins Et

    il y a 3 semaines

    Metz, France Ville de Metz Temps plein

    Description du poste Filière : Technique Grade : Adjoint technique Catégorie du poste : C Type d'offre : Apprentissage Durée du contrat : En fonction du diplôme préparé Temps de travail : Temps complet A compter du : 01/09/2024 **Missions**: **Tu souhaites poursuivre tes études tout en découvrant la vie active ?** **Tu as moins de 29 ans et...

  • Agent ou Auxiliaire de Puériculture

    il y a 2 semaines

    Metz, France Ville de Metz Temps plein

    Description du poste Filière : Médico-sociale Grade : Agent social ; Agent social principal de 2ème classe ; Agent social principal de 1ère classe ; Auxiliaire de puériculture principal de classe normale ; Auxiliaire de puériculture principal de classe supérieure Catégorie du poste : B ; C Type d'offre : Vacance de poste Temps de travail :...

  • Agent de Puériculture

    il y a 1 semaine

    Metz, France Ville de Metz Temps plein

    Description du poste Filière : Médico-sociale Grade : Agent social ; Agent social principal de 2ème classe ; Agent social principal de 1ère classe Catégorie du poste : C Type d'offre : Vacance de poste Temps de travail : Temps complet A compter du : 01/04/2024 **Missions**: Sous la responsabilité de la Directrice du Pôle Petite Enfance et de la...

  • Agent ou Auxiliaire de Puériculture

    il y a 1 semaine

    Metz, Grand Est, France Ville de Metz Temps plein

    du posteFilière : Médico-socialeGrade : Agent social ; Agent social principal de 2ème classe ; Agent social principal de 1ère classe ; Auxiliaire de puériculture principal de classe normale ; Auxiliaire de puériculture principal de classe supérieureCatégorie du poste : B ; CType d'offre : Vacance de posteTemps de travail : 100%A compter du :...

  • Agent D'accueil

    Il y a 2 mois

    Metz, France ACADEMIE DU TOURISME Temps plein

    **CFA : Académie du Tourisme** Nous sommes un centre de formation, formons et recrutons pour nos partenaires dans le cadre d'un **contrat d'apprentissage** des **RECEPTIONISTES H/F** dans le secteur de l'hôtellerie et du tourisme partout en France. En nous rejoignant, tu peux acquérir une véritable expérience professionnelle et un diplôme reconnu par...

  • Agent de Production

    Il y a 2 mois

    Metz, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Notre client LA POSTE renforce ses équipes ! **Description du poste**: CRIT CHALONS EN CHAMPAGNE recrute en CDII des AGENTS DE PRODUCTION H/F Rejoignez nos équipes ! Vous êtes motivé(e), dynamique et vous aimez le travail cadencé... Alors ce poste est fait pour vous !!! Votre mission : Vous évoluez dans un centre de...

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    Metz, France Université de Lorraine Temps plein

    WWW.UNIV-LORRAINE.FR/TRAVAILLER-A-L-UL L’UNIVERSITÉ DE LORRAINE RECRUTE UN/E Gestionnaire en formation continue / apprentissage et en communication H/F Présente sur toute la Lorraine (les deux métropoles Metz et Nancy et 10 villes et agglomérations du territoire), l’Université de Lorraine, labellisée depuis 2017 HR Excellence in Research...

  • Agent de Médiation Information Services

    il y a 3 semaines

    Metz, France ADOPT 1 ALTERNANT Temps plein

    Localisation : Metz Contrat proposé : Contrat d’apprentissage Rémunération proposée : En % sur SMIC selon l’âge Date de démarrage de la formation : Novembre 2023 Date de démarrage du contrat : Janvier 2024 **Recrutement Metz** Dans le cadre de son développement national, Adopt 1 Alternant, jobboard 100% dédié à l’alternance et aux...

  • 1 Agent D'accueil

    il y a 1 semaine

    Metz, France L'assurance Maladie Temps plein

    **Contexte et enjeux**: Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons actuellement plusieurs agents d’accueil sur le site de Metz pour effectuer un CDD d'accroissement d’activité de 3 mois, potentiellement renouvelable une fois. Actuellement, plus d'une soixantaine d'agents et de managers se mobilisent au quotidien et au sein de nos 5 points...

  • Agent de Silo Saisonnier

    Il y a 2 mois

    Metz, France Adéquat Temps plein

    Notre agence Adéquat de Vitry-le-François recrute pour l'un de ses clients, un Agent de Silo Saisonnier (H/F). Rattaché(e) au responsable de silo, vous aurez pour principales missions: - Accueillir et diriger les clients agriculteurs et chauffeurs - Assurer la réception, le contrôle qualité, le stockage et le chargement des céréales - Saisir les...

  • Agent de Silo Saisonnier

    il y a 8 heures

    Metz, France Adéquat Temps plein

    Notre agence Adéquat de Vitry-le-François recrute pour l'un de ses clients, un Agent de Silo Saisonnier (H/F). Rattaché(e) au responsable de silo, vous aurez pour principales missions: - Accueillir et diriger les clients agriculteurs et chauffeurs - Assurer la réception, le contrôle qualité, le stockage et le chargement des céréales - Saisir les...

  • Agent Réseaux

    Il y a 2 mois

    Metz, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim **Description du poste**: CRIT CHALONS EN CHAMPAGNE recrute pour l'un de ses clients un AGENT RESEAUX (H/F) pour travailler à CHALONS EN CHAMPAGNE - Mission de longue durée Vos missions: - Réaliser les campagnes de recherche de fuites avec consultation des...

  • Agent Reseaux

    Il y a 2 mois

    Metz, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Notre client est l'acteur majeur national de la gestion des services publics d'eau, d'assainissement et de traitement des déchets. Il renforce ses équipes sur ce début d'année! **Description du poste**: CRIT CHALONS EN CHAMPAGNE recrute un Agent Réseaux (H/F) pour travailler à Châlons en Champagne - Mission de 4 mois...

  • Agent Reseaux

    il y a 3 semaines

    Metz, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Notre client est l'acteur majeur national de la gestion des services publics d'eau, d'assainissement et de traitement des déchets. Il renforce ses équipes sur ce début d'année! **Description du poste**: CRIT CHALONS EN CHAMPAGNE recrute un Agent Réseaux (H/F) pour travailler à Châlons en Champagne - Mission de 4 mois...