Emplois actuels liés à Agent Helpdesk Niveau 1 - Metz - Stëftung Hëllef Doheem

  • Agent Helpdesk

    il y a 1 semaine

    Metz, Grand Est, France Banque Raiffeisen S.C. Temps plein

    Poste d'Agent HelpdeskLa Banque Raiffeisen S.C. recherche un Agent Helpdesk pour rejoindre son équipe de support technique.ResponsabilitésApporter un soutien technique et fonctionnel aux utilisateurs pour les applications E-banking, Payconiq, Multiline et Luxtrust.Assurer le suivi des tickets ouverts en collaboration avec le département IT.Suivre les...

  • Technicien helpdesk

    Il y a 2 mois

    Metz, France Abylsen Temps plein

    Abylsen EST intervient au Luxembourg, en Champagne Ardennes, en Lorraine, en Alsace et en Franche Comté. Et aujourd’hui, dans le cadre de notre collaboration avec un client de renom, spécialisé dans l'industrie lourde, nous souhaitons renforcer nos équipes et nous recherchons un consultant technicien helpdesk H/F. Responsabilités...

  • Technicien Helpdesk

    Il y a 47 minutes

    Metz, Grand Est, France Abylsen Temps plein

    Abylsen est une entreprise leader dans le domaine de la technologie, avec une présence forte au Luxembourg, en Champagne Ardennes, en Lorraine, en Alsace et en Franche Comté. Nous sommes en train de renforcer nos équipes et nous recherchons un consultant technicien helpdesk H/F pour rejoindre notre équipe.Responsabilités :Support technique : assurer le...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 1 jour

    Metz, Grand Est, France Abylsen Temps plein

    Abylsen est une entreprise leader dans le domaine de la technologie, avec une présence forte au Luxembourg, en Champagne Ardennes, en Lorraine, en Alsace et en Franche Comté. Nous sommes en train de renforcer nos équipes et nous recherchons un consultant technicien helpdesk H/F pour rejoindre notre équipe dynamique.Responsabilités :Support technique :...

  • Consultant Technicien Helpdesk

    il y a 7 jours

    Metz, Grand Est, France Abylsen Temps plein

    Abylsen est une entreprise dynamique qui intervient dans plusieurs régions de France. Nous sommes en train de renforcer nos équipes et nous recherchons un consultant technicien helpdesk H/F.Compétences requises :Assurer le support technique de niveau 1 et 2, résoudre les incidents et répondre aux demandes dans un environnement de helpdesk.Diagnostiquer...

  • Agent de permanence et helpdesk au service de la communication gouvernementale et du bureau d'ordre central

    il y a 3 semaines

    Metz, Grand Est, France GovJobs Temps plein

    À propos de la fonctionLe Centre des technologies de l'information de l'État (CTIE) est l'administration luxembourgeoise en charge des services IT pour le gouvernement, les ministères et les administrations luxembourgeoises et un des acteurs centraux en matière d'eGovernment.Nos services couvrent tous les domaines IT, découvrez nos missions sur notre...

  • Un/e Agent de Voyage 1 1 1 1

    il y a 6 jours

    Metz, France TUI Group Temps plein

    Metz, FRA Onsite Full Time 129439 35 Les voyages sont aussi bien notre passion que notre métier. En tant que leader européen du marché des vacances spontanées, nous enthousiasmons nos clients chaque jour avec plus de 200 millions d’offres dernière minute attractives. ltur est d’une part tour-opérateur, d’autre part une marque forte qui est...

  • Agent de Quai Caces 1

    Il y a 4 mois

    Metz, France R.A.S Intérim Temps plein

    Découvrez l’intérim autrement avec R.A.S. Intérim et recrutement. 50 ans d’expérience dans l’intérim et le recrutement ainsi qu’un service 24 heures/24 et 7 jours/7 unique font toute la différence. Réseau de 170 agences, R.A.S. propose des centaines d’opportunités d’emploi dans tous les secteurs d’activité en intérim, CDD,...

  • Agent de Sécurité Ssiap 1

    il y a 3 semaines

    Metz, France Securitas Temps plein

    **Securitas est le leader international de la sécurité privée, alliant l’humain & la technologie.** Intégrer Securitas c’est rejoindre nos 17 000 collaborateurs.rices en France, une entreprise qui prône la diversité au sein de ses équipes et favorise l’égalité des chances. Securitas recherche son agent.e des services de sécurité incendie...

  • Agent D'exploitation de Stationnement

    Il y a 4 mois

    Metz, France Speedrh Temps plein

    Basé en région parisienne, Speed RH est un cabinet de recrutement de premier plan qui se consacre à la mise en relation des entreprises avec les professionnels talentueux qu’elles recherchent. Notre expertise s'ancre dans une connaissance approfondie des dynamiques du marché de l'emploi et dans l'écoute attentive des besoins spécifiques de chaque...

  • Agent de Sécurité Incendie Ssiap 1

    Il y a 4 mois

    Metz, France Centre Hospitalier Jury les Metz Temps plein

    Le Centre hospitalier de Jury recrute un agent de sécurité. Horaires/amplitude horaire : travail en 12 heures de jour ou de nuit : 07h-19h et 19h-07h samedi, dimanche et jours fériés. Qualifications requises: - CAP agent de prévention et de sécurité, - SSIAP 1 ou en cours de validité, - SSIAP 2 optionnel Pré-requis indispensable: - SST, -...

  • Agent de Sécurité

    Il y a 4 mois

    Metz, France Etablissement Public de Santé Mentale (EPSM) de la Marne Temps plein

    L'EPSM de la MARNE est à la recherche d'un agent de sécurité dans le cadre d'un remplacement. Activités principales: Assurer la vacuité et la permanence des cheminements d'accès à l'établissement par les engins des sapeurs-pompiers (Veiller au respect des règles de stationnement dans l'enceinte de l'établissement). Réaliser / organiser des...

  • Agent de Sécurité

    Il y a 3 mois

    Metz, France Etablissement Public de Santé Mentale (EPSM) de la Marne Temps plein

    L'EPSM de la MARNE est à la recherche d'un agent de sécurité dans le cadre d'un remplacement. Activités principales: Assurer la vacuité et la permanence des cheminements d'accès à l'établissement par les engins des sapeurs-pompiers (Veiller au respect des règles de stationnement dans l'enceinte de l'établissement). Réaliser / organiser des...

  • Agent ou Agente D'escale Ferroviaire Ter

    Il y a 3 mois

    Metz, France SNCF Voyageurs Temps plein

    **Description de l'employeur** Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l’intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d’emprunter chaque jour les 8 200 trains et 1 800 cars qui circulent en France. Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c’est rejoindre des...

  • Agent de Sécurité Incendie Ssiap 1

    Il y a 4 mois

    Metz, France Securipoles Temps plein

    **À propos de nous** Securipoles est une entreprise à taille humaine située à Saint Julien les Metz (57). Notre société intervient sur tout le Grand EST. Elle est reconnue dans l'activité évènementielle. Elle porte une grande importance sur l'image, la rigueur et le respect. Vous êtes titulaire de la qualification SSIAP1 et d’une carte...

  • Agent de Soins

    Il y a 4 mois

    Metz, France Association Monsieur Vincent Temps plein

    L'agent de soins réalise en collaboration avec l'aide-soignant et l'infirmier, des soins de prévention, de maintien, d'éducation à la santé, ainsi que des soins relationnels pour préserver ou restaurer la continuité de la vie, le bien être et l'autonomie de la personne. Il tient compte, dans la prise en charge soignante, des protocoles établis,...

  • Agent de Sécurité Incendie Ssiap 1

    Il y a 3 mois

    Metz, France SARL EZA SECURITE Temps plein

    PME de sécurité privée recherche dans le secteur de CHARLEVILLE-MEZIERES, un agent de sureté et de sécurité incendie (H/F) titulaire des qualifications CQP-APS avec carte professionnelle à jour pour la sécurité dans des Établissements Recevant du Public (ERP) qui n'est pas un magasin. Le SSIAP et le statut de pompier volontaire seront un plus. CDD...

  • 1 Agent D'accueil

    Il y a 3 mois

    Metz, France L'assurance Maladie Temps plein

    **Contexte et enjeux**: Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons actuellement plusieurs agents d’accueil sur le site de Metz pour effectuer un CDD d'accroissement d’activité de 3 mois, potentiellement renouvelable une fois. Actuellement, plus d'une soixantaine d'agents et de managers se mobilisent au quotidien et au sein de nos 5 points...

  • Agent Polyvalent D'intervention

    Il y a 3 mois

    Metz, France Daher Temps plein

    Nous recherchons notre futur(e) AGENT POLYVALENT D'INTERVENTION Présentation de l'emploi Intitulé de la fonction du responsable hiérarchique: N+1 : Encadrant équipe chantier (Chef de chantier) N+2 : Responsable d'exploitation 2. MISSION PRINCIPALE: Présentation de Daher Nous sommes avionneur et équipementier pour l'industrie et le service et nous...

  • Agent D'administration

    Il y a 3 mois

    Metz, France Civils de la Défense Temps plein

    **Descriptif de l'organisation**: Le ministère des armées assure la protection du territoire, de la population et des intérêts français. Il est également impliqué dans les missions de service public. Pour la réalisation de ses missions, le ministère des armées emploie, outre les militaires, plus de 60 000 civils en France et à l’étranger. Les...

Agent Helpdesk Niveau 1

Il y a 3 mois

Metz, France Stëftung Hëllef Doheem Temps plein

Rejoindre la Stëftung Hellëf Doheem, c’est intégrer le leader des Réseaux d’Aide et de Soins au Luxembourg, qui compte aujourd’hui plus de 2.000 collaborateurs accompagnants nos clients en ayant à cœur de leur prodiguer des soins de qualité.


Au sein de l'Administration Centrale, nous recherchons

un Agent Helpdesk Niveau 1 (m/f/d) | 40h, CDI


Interlocuteur de première ligne auprès de vos collègues des autres services et Centres d’aide et de soins, vos responsabilités seront :

  • Assurer le suivi des incidents/demandes reçus par téléphone et email
  • Apporter un support de 1er niveau pour toute question fonctionnelle et technique de nos applications métiers (outils de planification, dossiers de soins, etc.)
  • Définir urgence et priorité de chaque incident et demande
  • Documenter clairement les incidents et demandes
  • Résoudre ou escalader aux équipes compétentes
  • Rédiger des procédures et documentation
  • Installation et maintenance de postes de travail, téléphonie fixe et téléphonie mobile


Votre profil

  • Etre titulaire d’un diplôme de fin d’études secondaires
  • Avoir une première expérience similaire réussie
  • Maîtriser obligatoirement le français, l'allemand et le luxembourgeois, l’anglais étant un atout
  • Posséder des connaissances dans les systèmes d’exploitation Microsoft Windows et la suite MS Office. Des connaissances en MS Office 365 et Azure seront considérées comme un atout
  • Disposer de grandes capacités d’écoute et de communication avec vos interlocuteurs, principalement avec les différents services internes
  • Être orienté service client, proactif et réactif
  • Pouvoir travailler de façon autonome tout en disposant d’un bon esprit d’équipe
  • Savoir prioriser dans un environnement changeant afin d’atteindre vos objectifs
  • Détenir un permis de conduire


Notre offre

  • Un contrat à durée indéterminée à temps plein
  • Une rémunération attractive calculée suivant la CCT-SAS en vigueur dans la limite d’une carrière C3, 34 jours de congé/an
  • La possibilité de télétravail conformément aux dispositions légales en vigueurs dans votre pays de résidence
  • Faire partie d’une Fondation reconnue pour ses normes de qualité élevées et son esprit innovant
  • Pouvoir se développer grâce aux formations
  • Intégrer une équipe multidisciplinaire, multiculturelle et bienveillante avec un support mutuel inconditionnel


Vous souhaitez valoriser votre parcours professionnel en rejoignant notre structure de personnes au service de personnes ?

Adressez votre candidature avec CV, lettre de motivation, diplôme(s), via notre site internet : www.shd.lu/Jobs ou via e-mail : recrutement@shd.lu

En cas d'embauche un extrait récent du casier judiciaire (bulletin 3) vous sera demandé.

Toute candidature sera traitée dans la stricte confidentialité.