Technicien Support N2

il y a 1 mois

Lyon, France CITECH Temps plein
Description de l'entreprise

CITECH recrute

Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d'un projet important, nous avons LA mission pour vous Nous recherchons en effet un(e) Technicien Support N2 (H/F)

Votre mission est pour un client reconnu dans le secteur du transport et de la logistique sous température contrôlée. Près de 20 000 collaborateurs sont mobilisés dans 7 pays.

Description du poste

Vous intégrerez l'équipe Support N2 / N3 responsable de la gestion des incidents. Dans le cadre des objectifs fixés par la hiérarchie, vous contribuerez à la satisfaction des utilisateurs en prenant en charge l'analyse, la résolution et le suivi des incidents de niveau N2 ou des problèmes dans les meilleurs délais et en respectant les procédures définies pour le service.

Vous aurez donc les missions principales suivantes :

• Contribuer à la résolution optimale des incidents de niveau N2 escaladés par le Service Desk (N1) dans le respect des procédures internes

• Contribuer au bon fonctionnement de la chaine support globale du client

Qualifications

De formation supérieure en informatique, vous justifiez de plusieurs expériences réussies en support, dans le monde du transport.

Les compétences attendues sont les suivantes
• Vous maîtrisez les logiciels bureautiques (suite Office).
• Vous savez analyser des fichiers de logs dans le cadre de la gestion des problèmes et prendre en main / dépanner à distance du matériel Windows 10, Android et iOS.
• Idéalement, vous avez connaissance d'un NLU (idéalement Watson Assistant) et aussi d'un outil de ticketing (IWS / Jira).

• Tous nos postes sont ouverts aux personnes possédant le statut RQTH.

Informations supplémentaires

Pourquoi rejoindre Citech ?

- Une ambiance de travail conviviale avec des afterworks organisés régulièrement

- Des missions de longues durées

- Des formations adaptées à vos envies et vos aspirations

- Une mobilité que si vous le souhaitez

- Un accompagnement personnalisé avec un suivi régulier (autour d'un café ou un thé, c'est vous qui choisissez )

- Une mutuelle avantageuse pour vous mais aussi pour les membres de votre famille

- Une flexibilité sur la gestion de vos repas

- Un statut Cadre et une convention collective SYNTEC

- Prime d'intéressement

Alors qu'attendez-vous pour nous rejoindre ?

Mission située à Lyon

Salaire : 30K-38K€/an

  • Technicien Support N2

    il y a 1 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Talents Handicap Temps plein

    Poste de Technicien Support N2Dans le cadre de son développement, Groupe Talents Handicap, leader dans l'accompagnement des entreprises dans leurs recrutements de collaborateurs en situation de handicap, recherche un Technicien Support N2 pour sa division Infrastructure Services.MissionsAssurer le support N2 sur l'ensemble de l'environnement de travail...

  • Technicien Support N2

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CITECH Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Technicien Support N2 (H/F) pour rejoindre notre équipe de support N2/N3 responsable de la gestion des incidents.Compétences requisesDe formation supérieure en informatiqueExpérience réussie en supportMaîtrise des logiciels bureautiques (suite Office)Analyse de fichiers de logsDépannage à distance du matériel Windows...

  • Technicien Support N2

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CITECH Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Technicien Support N2 (H/F) pour rejoindre notre équipe de support N2/N3 responsable de la gestion des incidents.Compétences requisesDe formation supérieure en informatiqueExpérience réussie en support, dans le monde du transportMaitrise des logiciels bureautiques (suite Office)Analyse de fichiers de logs et dépannage à...

  • Technicien support N1/N2

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France FED SAS Temps plein

    Développez vos compétences en tant que Technicien support N1/N2Vous souhaitez travailler dans une entreprise industrielle dynamique et connue sur Lyon? Nous recherchons un(e) Technicien(ne) support N1/N2 pour rejoindre notre équipe d'experts en support informatique.Missions clésRésolution efficace des dysfonctionnements rencontrés par les...

  • Technicien support N1/N2

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed IT Temps plein

    Poste de Technicien support N1/N2Vous cherchez un poste qui vous permettra de développer vos compétences en informatique et en support ?Ce poste de Technicien support N1/N2 au sein de Fed IT vous offre la possibilité de travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution.Vos missions principales seront les suivantes :• Résolution des...

  • Technicien support informatique n2

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Manpower Temps plein

    RésuméTechnicien support informatique n2 (H/F), 69007 Lyon 7E Arrondissement, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : Conseils / SSII / FAIFonction : IT - Support - Maintenance - Help DeskEntreprise : MANPOWER LYON INFORMATIQUEDescription du posteManpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, 2...

  • Technicien support informatique n2

    il y a 4 jours

    Lyon, France Manpower Temps plein

    RésuméTechnicien support informatique n2 (H/F), 69007 Lyon 7E Arrondissement, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : Conseils / SSII / FAIFonction : IT - Support - Maintenance - Help DeskEntreprise : MANPOWER LYON INFORMATIQUEDescription du posteManpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, 2...

  • Technicien support N1/N2

    il y a 1 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed IT Temps plein

    Job DescriptionVous êtes un technicien expérimenté en support informatique, souhaitant rejoindre une entreprise industrielle connue sur Lyon? Nous recherchons un(e) Technicien(ne) support N1/N2 pour rejoindre notre équipe de maintenance et dépannage.MissionsRésolution des dysfonctionnements rencontrés par les utilisateursEffectuer le diagnostic à...

  • Technicien support N1/N2

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France FED IT Temps plein

    Offre de poste : Technicien support N1/N2Vous souhaitez travailler dans une entreprise industrielle connue sur Lyon?Nous recherchons un(e) Technicien(ne) support N1/N2 pour rejoindre notre équipe de support informatique.MissionsRésolution des dysfonctionnements rencontrés par les utilisateursEffectuer le diagnostic à distance, soft comme hardAssister les...

  • Technicien support N1/N2

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Fed IT Temps plein

    Vous souhaitez travailler dans une entreprise industrielle connue sur Lyon ? Vous avez une première expérience en support informatique ? Je recrute un(e) Technicien(ne) support N1/N2 dans le cadre d'un CDI. Client final !Rattaché(e) directement au Responsable d'Exploitation, vous travaillez au service exploitation composé de 3 techniciens support &...

  • Technicien support N1/N2

    il y a 3 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed IT Temps plein

    Offre de poste : Technicien support N1/N2L'entreprise Fed IT recherche un(e) Technicien(ne) support N1/N2 pour rejoindre son équipe de support informatique. Le poste consiste à fournir un support technique de qualité aux utilisateurs de l'entreprise, en résolvant les problèmes techniques et en assurant la maintenance des équipements...

  • Technicien support N1/N2

    Il y a 2 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed IT Temps plein

    Développez vos compétences en support informatiqueNous recherchons un technicien support N1/N2 pour rejoindre notre équipe à Lyon. Vous serez chargé de gérer les équipements informatiques et les applications pour plus de 600 utilisateurs répartis sur une quarantaine de sites en France.Missions clésRésolution des dysfonctionnements rencontrés par...

  • Technicien support N1/N2

    il y a 3 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France FED IT Temps plein

    Poste de Technicien Support N1/N2L'entreprise FED IT recherche un(e) technicien(ne) support N1/N2 pour rejoindre son équipe de maintenance et de support informatique à Lyon.MissionsRésolution des dysfonctionnements rencontrés par les utilisateursDiagnostic à distance et assistance aux utilisateursDépannage des matériels et des...

  • Technicien Support Proximité N2

    il y a 3 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CONNECTT 1 Temps plein

    MissionRecherchons un technicien support N2 pour une mission d'intérim de longue durée.Le candidat doit avoir une expérience préalable de 3 à 6 ans en support technique, principalement sur des produits Microsoft.Les compétences requises incluent une maîtrise des environnements Windows 10 et Windows 11, ainsi que des connaissances en gestion de réseau...

  • Technicien support N1/N2

    il y a 4 semaines

    Lyon, France FED IT Temps plein

    Vous souhaitez travailler dans une entreprise industrielle connue sur Lyon ? Vous avez une première expérience en support informatique ? Je recrute un(e) Technicien(ne) support N1/N2 dans le cadre d'un CDI. Client final !CLIENT FINAL ! Entreprise industrielle connue sur Lyon :600 utilisateurs, répartis sur une quarantaine de sites en France (siège,...

  • Technicien support N1/N2

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Fed Group Temps plein

    Vous souhaitez travailler dans une entreprise industrielle connue sur Lyon ? Vous avez une première expérience en support informatique ? Je recrute un(e) Technicien(ne) support N1/N2 dans le cadre d'un CDI. Client final !CLIENT FINAL ! Entreprise industrielle connue sur Lyon :600 utilisateurs, répartis sur une quarantaine de sites en France (siège,...

  • Technicien support N1/N2

    Il y a 2 mois

    Lyon, France FED IT Temps plein

    Vous souhaitez travailler dans une entreprise industrielle connue sur Lyon ? Vous avez une première expérience en support informatique ? Je recrute un(e) Technicien(ne) support N1/N2 dans le cadre d'un CDI. Client final !CLIENT FINAL ! Entreprise industrielle connue sur Lyon :600 utilisateurs, répartis sur une quarantaine de sites en France (siège,...

  • Technicien support N1/N2

    Il y a 2 mois

    Lyon, Rhône, France FED IT Temps plein

    Vous souhaitez travailler dans une entreprise industrielle connue sur Lyon ? Vous avez une première expérience en support informatique ? Je recrute un(e) Technicien(ne) support N1/N2 dans le cadre d'un CDI. Client final !CLIENT FINAL ! Entreprise industrielle connue sur Lyon :600 utilisateurs, répartis sur une quarantaine de sites en France (siège,...

  • Technicien support N1/N2

    il y a 1 mois

    Lyon, France FED IT Temps plein

    Vous souhaitez travailler dans une entreprise industrielle connue sur Lyon ? Vous avez une première expérience en support informatique ? Je recrute un(e) Technicien(ne) support N1/N2 dans le cadre d'un CDI. Client final !CLIENT FINAL ! Entreprise industrielle connue sur Lyon :600 utilisateurs, répartis sur une quarantaine de sites en France (siège,...

  • Technicien support informatique n2

    il y a 4 semaines

    Lyon, Rhône-Alpes, 69007, Lyon, France Manpower Temps plein

    RésuméTechnicien support informatique n2 (H/F), 69007 Lyon 7E Arrondissement, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : Conseils / SSII / FAIFonction : IT - Support - Maintenance - Help DeskEntreprise : MANPOWER LYON INFORMATIQUEDescription du posteManpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, 2...