Chargé d'Assistance H/F

il y a 5 jours

Lyon, France ARC Europe Temps plein

Envie d'aider, accompagner et rassurer des personnes en difficulté sur la route ? Rassurer Damien dont la voiture vient de tomber en panne, organiser un dépannage pour Sarah afin qu'elle puisse se rendre au travail, trouver une solution de mobilité à la famille de Mathieu pour qu'ils poursuivent leurs vacances, Faites le choix de vous lancer dans un métier qui a du sens En tant que Chargé d'Assistance, votre rôle est essentiel. - Premier interlocuteur, vous portez assistance à des automobilistes en difficulté sur les routes de France et d'Europe - Vous analysez leurs situations, proposez des solutions d'assistance et de mobilité adaptées (dépannage, véhicule de remplacement,..) pour qu'ils poursuivent leur trajet - Vous mettez en place les actions nécessaires pour leur venir en aide, coordonnez les opérations d'assistance en mobilisant notre réseau de prestataires et, en équipe, vous vous assurez du bon déroulement du dossierAvec ou sans expérience, nous vous accueillons et nous vous formons à nos métiers. Au-delà de votre diplôme ou de votre expérience, nous recherchons une vraie personnalité : vous avez un esprit d'analyse, vous faits preuve d'empathie, vous êtes à l'aise au téléphone, avec les outils informatiques et vous appréciez le travail en équipe. Vos qualités relationnelles, votre écoute et votre sens du service client vous permettront de rassurer vos interlocuteurs et de répondre à leurs besoins. La pratique de l'anglais ou d'autres langues est appréciée. Une fois en poste - Vous êtes formé, coaché et accompagné dès votre intégration et tout au long de votre parcours dans l'entreprise - Vous rejoignez une entreprise à taille humaine, dynamique et multiculturelle qui prône l'esprit d'équipe, l'entraide et la bienveillance - Vous développez vos compétences relationnelles et de communication, et devenez expert de la relation client afin d'assurer un service de qualité - Vous pouvez continuer l'aventure avec nous : une vingtaine d'opportunités d'évolution chaque année, 100% de managers et formateurs issus de la promotion interne Ce qu'ARC Europe France vous propose : - Poste en CDI - Lieu de travail : Lyon Vaise, accessible en transport en commun - Rémunération à l'embauche : 1900€bruts / mois + 13ème mois + majorations - Temps plein : horaires variable entre 7h et 21h30, 1 week-end sur 2 travaillé - planning connu 6 semaines à l'avance - Mutuelle et prévoyance - Carte ticket restaurant - Transport en commun remboursés à 60% puis 100%, ou prime de transport - Participation, intéressement - Télétravail possible dès lors que vous êtes à l'aise sur le poste

  • Chargé D'assistance

    il y a 4 jours

    Lyon, France ATOLL Temps plein

    Nous recrutons pour notre client spécialisé dans l'assistance automobile, un **chargé d'assistance (h/f) **en CDI et CDD de **6* **mois.* Poste basé à Villeurbanne et desservi par les transport en commun (TCL). **Missions**: - Réception des appels des conducteurs en panne sur les routes de France et d'Europe, prendre connaissance du dossier et...

  • Chargé D'assistance Trilingue

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Groupe LMI Temps plein

    **LMI RECRUTEMENT & Associés - GROUPE LMI** **recherche un Chargé d’Assistance Trilingue H/F pour l’un de ses clients. Ce client est une filiale d’un groupe international spécialisée dans le domaine de l’assistance automobile. Directement rattaché(e) à un manager de pôle et après une formation, vos principales missions sont: -...

  • Chargé / Chargée D'assistance

    il y a 1 jour

    Lyon 3e, France Association Prestat'Air Temps plein

    L'association Prestat'Air, spécialisée dans les services à la Personne et basée à Agde, recherche un(e) chargé(e) d'assistance pour poste à pourvoir sur Lyon. En vue de l'ouverture d'une antenne sur Lyon, nous sommes à la recherche de personnel sur le secteur pour débuter courant de l'été. Votre mission? Mise à disposition de personnels,...

  • Chargé d'Assistance H/F

    il y a 4 jours

    Lyon, France ARC Europe Temps plein

    Envie d'aider, accompagner et rassurer des personnes en difficulté sur la route ? Rassurer Damien dont la voiture vient de tomber en panne, organiser un dépannage pour Sarah afin qu'elle puisse se rendre au travail, trouver une solution de mobilité à la famille de Mathieu pour qu'ils poursuivent leurs vacances, Faites le choix de vous lancer dans un...

  • Chargé d'Assistance H/F

    il y a 5 jours

    Lyon, France WellJob Interim Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients, centre d'appels pluridisciplinaire situé sur Lyon 3ème, des chargés d'assistance B to C. Vous aurez pour missions : le traitement d'appels entrants et sortants auprès de particuliers, gestion / création / résiliation de contrats, planification d'interventions, suivi de dossiers, assistance, etc. Doté d'un...

  • Chargé d'Assistance H/F

    il y a 4 jours

    Lyon, France WellJob Interim Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients, centre d'appels pluridisciplinaire situé sur Lyon 3ème, des chargés d'assistance B to C. Vous aurez pour missions : le traitement d'appels entrants et sortants auprès de particuliers, gestion / création / résiliation de contrats, planification d'interventions, suivi de dossiers, assistance, etc. Doté d'un bon...

  • Charge D'assistance

    il y a 4 jours

    Lyon, France Job Direct Temps plein

    Notre agence JOB DIRECT recherche actuellement pour l'un de ses clients un** CHARGE D'ASSISTANCE H/F LYON**. A pourvoir de suite. Vos missions: Prise appels entrants Gestion des dossiers Rapports écrits Votre profil: Formation : BAC+2 à BAC+5 (validé). Avoir des expériences significatives dans la relation clientèle à distance ou dans le domaine...

  • Chargé D'assistance Trilingue Anglais Allemand

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Groupe LMI Temps plein

    **LMI RECRUTEMENT & Associés - GROUPE LMI**recherche un Chargé d’Assistance Trilingue Anglais Allemand H/F pour l’un de ses clients. Ce client est une filiale d’un groupe international spécialisée dans le domaine de l’assistance automobile. Ce poste est une mission d'intérim à pourvoir pour le 21 juillet ou le 28 juillet. Directement...

  • Chargé / Chargée D'assistance Trilingue (F/H)

    il y a 3 jours

    Lyon 3e, France Pôle Emploi Temps plein

    Nous renforçons nos équipes au sein de la BL Truck à Lyon pour rejoindre notre plateau automobile international. Le métier de Chargé d'Assistance, c'est quoi ? Apporter une assistance téléphonique à nos clients sinistrés, qu'ils soient en France ou à l'étranger. Comprendre leurs besoins et mettre en place les prestations prévues au contrat avec...

  • Chargé de Clientèle en Assistance

    il y a 1 semaine

    Lyon, France AXA Partners Temps plein

    **Et si votre histoire débutait ici ?** Vous souhaitez développer et partager votre expertise au sein d'une belle entreprise ? Vous aimez travailler dans un environnement international et innovant ? AXA Partners France renforce ses équipes sur ses sites de **Châtillon (92) et Lyon (69)** pour **ses plateaux d'assistance**. **Le métier de Chargé...