Chargé d'Assistance H/F

il y a 4 semaines

Lyon, France ARC Europe Temps plein

Envie d'aider, accompagner et rassurer des personnes en difficulté sur la route ? Rassurer Damien dont la voiture vient de tomber en panne, organiser un dépannage pour Sarah afin qu'elle puisse se rendre au travail, trouver une solution de mobilité à la famille de Mathieu pour qu'ils poursuivent leurs vacances, Faites le choix de vous lancer dans un métier qui a du sens En tant que Chargé d'Assistance, votre rôle est essentiel. - Premier interlocuteur, vous portez assistance à des automobilistes en difficulté sur les routes de France et d'Europe - Vous analysez leurs situations, proposez des solutions d'assistance et de mobilité adaptées (dépannage, véhicule de remplacement,..) pour qu'ils poursuivent leur trajet - Vous mettez en place les actions nécessaires pour leur venir en aide, coordonnez les opérations d'assistance en mobilisant notre réseau de prestataires et, en équipe, vous vous assurez du bon déroulement du dossierAvec ou sans expérience, nous vous accueillons et nous vous formons à nos métiers. Au-delà de votre diplôme ou de votre expérience, nous recherchons une vraie personnalité : vous avez un esprit d'analyse, vous faits preuve d'empathie, vous êtes à l'aise au téléphone, avec les outils informatiques et vous appréciez le travail en équipe. Vos qualités relationnelles, votre écoute et votre sens du service client vous permettront de rassurer vos interlocuteurs et de répondre à leurs besoins. La pratique de l'anglais ou d'autres langues est appréciée. Une fois en poste - Vous êtes formé, coaché et accompagné dès votre intégration et tout au long de votre parcours dans l'entreprise - Vous rejoignez une entreprise à taille humaine, dynamique et multiculturelle qui prône l'esprit d'équipe, l'entraide et la bienveillance - Vous développez vos compétences relationnelles et de communication, et devenez expert de la relation client afin d'assurer un service de qualité - Vous pouvez continuer l'aventure avec nous : une vingtaine d'opportunités d'évolution chaque année, 100% de managers et formateurs issus de la promotion interne Ce qu'ARC Europe France vous propose : - Poste en CDI - Lieu de travail : Lyon Vaise, accessible en transport en commun - Rémunération à l'embauche : 1900€bruts / mois + 13ème mois + majorations - Temps plein : horaires variable entre 7h et 21h30, 1 week-end sur 2 travaillé - planning connu 6 semaines à l'avance - Mutuelle et prévoyance - Carte ticket restaurant - Transport en commun remboursés à 60% puis 100%, ou prime de transport - Participation, intéressement - Télétravail possible dès lors que vous êtes à l'aise sur le poste

  • Chargé D'assistance

    il y a 1 semaine

    Lyon, France ATOLL Temps plein

    Nous recherchons pour notre client spécialisé dans l'assistance automobile **un Chargé d'assistance H/F en CDD.** **Vos missions**: En tant que chargé d'assistance, vous serez en charge des missions suivantes: - La réception des appels des conducteurs en panne sur les routes de France et d'Europe, prendre connaissance du dossier et procéder à...

  • Chargé D'assistance Trilingue

    il y a 2 semaines

    Lyon, France LMI RECRUTEMENT & Associés Temps plein

    LMI Recrutement & Associés recherche un Chargé d’Assistance Trilingue H/F pour l’un de ses clients : une filiale d’un très grand groupe français créée il y a 20 ans et spécialisée dans le domaine de l’assistance automobile au niveau international. Vous souhaitez développer et partager votre expertise au sein d'une belle entreprise ? Vous...

  • Chargé(E) D'assistance Allemand

    il y a 2 semaines

    Lyon 8e, France Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement Temps plein

    **Nous recherchons pour le compte de notre client, une ESN, un chargé d'assistance parlant Allemand couramment F/H...**: - réceptionner les appels entrants germanophone - assurer le suivi des dossiers d'assistance - résoudre les incidents techniques auprès des utilisateurs germanophones Profil: Vous faites preuve d'autonomie, de qualités d'écoute, du...

  • Chargé D'opérations

    il y a 2 semaines

    Lyon 3e, France MUPY Conseil Temps plein

    Descriptif du poste Reportant directement à la Direction, vous aurez la responsabilité des missions qui vous seront confiées telles que: - Etablissement de dossiers techniques, juridiques, administratifs et financiers pour des opérations immobilières - Conduite d opérations et assistance à maîtrise d ouvrage (AMO et ATMO) - Participation à la...

  • Chargé d'Assistance H/F

    il y a 3 jours

    Lyon, France ARC Europe Temps plein

    Envie d'aider, accompagner et rassurer des personnes en difficulté sur la route ? Rassurer Damien dont la voiture vient de tomber en panne, organiser un dépannage pour Sarah afin qu'elle puisse se rendre au travail, trouver une solution de mobilité à la famille de Mathieu pour qu'ils poursuivent leurs vacances, Faites le choix de vous lancer dans un...

  • Chargé d'Assistance H/F

    il y a 4 semaines

    Lyon, France WellJob Interim Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients, centre d'appels pluridisciplinaire situé sur Lyon 3ème, des chargés d'assistance B to C. Vous aurez pour missions : le traitement d'appels entrants et sortants auprès de particuliers, gestion / création / résiliation de contrats, planification d'interventions, suivi de dossiers, assistance, etc. Doté d'un...

  • Chargé d'Assistance H/F

    il y a 3 jours

    Lyon, France WellJob Interim Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients, centre d'appels pluridisciplinaire situé sur Lyon 3ème, des chargés d'assistance B to C. Vous aurez pour missions : le traitement d'appels entrants et sortants auprès de particuliers, gestion / création / résiliation de contrats, planification d'interventions, suivi de dossiers, assistance, etc. Doté d'un bon...

  • Chargé de Clientèle Et D'assistance Français

    il y a 1 heure

    Lyon, France SIGMA TALENT Temps plein

    Dans le cadre d'un contrat d'intérim de 4 mois à pourvoir de suite, le cabinet SIGMA Lyon recrute un chargé de clientèle et d'Assistance Français, Anglais, Espagnol, Italien courant H / F sur Lyon 6 **Responsibilities**: - Après une formation complète, vous saurez faire face à toutes les demandes des clients par téléphone - Vous collecterez les...

  • Chargé de Clientèle en Assistance

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AXA Temps plein 25 516 € - 26 551 €

    VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONS Rejoignez nous en tant qu'agent /chargé d'assistance chez AXA Partners ​ ​ Faites une réelle différence chaque jour dans un rôle dynamique au sein d'un centre d'appel où vous soutiendrez les clients pendant leurs moments les plus critiques.​ ​ Prêt à postuler ? Super...

  • Chargé D'assistance Trilingue Anglais Italien

    il y a 2 jours

    Lyon, France Groupe LMI Temps plein

    LMI RECRUTEMENT & Associés - GROUPE LMI recherche un Chargé d’Assistance Trilingue Anglais Italien H/F pour l’un de ses clients. Ce client est une filiale d’un groupe international spécialisée dans le domaine de l’assistance automobile. Ce poste est une mission d'intérim à pourvoir pour le 21 juillet ou le 28 juillet. Directement rattaché(e)...