Chargé D'assistance Trilingue

il y a 5 jours

Lyon, France LMI RECRUTEMENT & Associés Temps plein

LMI Recrutement & Associés recherche un Chargé d’Assistance Trilingue H/F pour l’un de ses clients : une filiale d’un très grand groupe français créée il y a 20 ans et spécialisée dans le domaine de l’assistance automobile au niveau international.

Vous souhaitez développer et partager votre expertise au sein d'une belle entreprise ? Vous aimez travailler dans un environnement international et innovant ?

Votre mission en tant que Chargé(e) d’Assistance:
Apporter une assistance téléphonique à nos clients sinistrés, analyser et comprendre leurs besoins et mettre en place les prestations prévues au contrat avec au cœur de vos priorités, la satisfaction de nos clients.

Après une formation complète, vos principales missions seront de:

- Réceptionner les appels,
- Collecter les informations nécessaires et conseiller les clients,
- Identifier et vérifier les garanties des contrats,
- Mettre en œuvre la prestation d’assistance via le système d’information, mettre en œuvre des solutions/services d’assistance en fonction des garanties prévues au contrat
- Suivre les opérations d’Assistance en France et à l’international en collaboration avec nos entités basées à l’étranger.

Les conditions:
Poste basé dans le 3eme arrondissement de Lyon.

A pourvoir début septembre.

+ Majorations des horaires du soir/matin, du weekend et des jours fériés travaillés

+ Prime de langues mensuelle en fonction du nombre de langues maitrisées (de 1200€ à 2200€ brut annuel)

+ Complément de rémunération variable selon la performance individuelle & collective d’environ 1950€ par an (montant cible 2021)

Remboursement du titre de transport à hauteur de 60% + Carte ticket restaurant+ Participation, intéressement, CSE et autres avantages qui vous seront détaillés ensuite et selon votre éligibilité.

Possibilité de télétravail (selon autonomie)

Une disponibilité sur l’amplitude horaire 6h/23h30 du lundi au dimanche (deux week-ends travaillés par mois).

Au-delà d’un diplôme, nous recherchons une personnalité, impliqué(e) et ouverte aux autres, avec un goût prononcé pour le travail d’équipe, à l’aise au téléphone et avec les outils informatiques.

Vous avez travaillé dans la traduction, le tourisme, l'hôtellerie...où vous maitrisez plusieurs langues et vous avez un très bon relationnel.

Une expérience souhaitée dans la relation client & goût du service client

**Une maîtrise courante (oral et écrit) de l’anglais et du français.**

**La maîtrise d’une troisième langue est obligatoire (allemand, espagnol, portugais, italien).**

Une excellente capacité de communication tant orale que rédactionnelle.

Une rigueur dans le traitement des dossiers avec une juste dose d’empathie.

  • Chargé d'assistance Trilingue

    il y a 1 jour

    Lyon, France Sigma Group France Temps plein

    SIGMA TALENT est une société d'intérim et un cabinet de recrutement, agile et réactive, ayant pour ambition d'apporter une offre de proximité, différenciante, basée sur la relation humaine et la confiance. Notre agence Sigma, spécialisée dans la relation client, recrute pour une filiale d'un groupe international spécialisé dans le domaine de...

  • Chargé de Clientèle en Assistance Trilingue

    il y a 3 jours

    Lyon, France AXA Partners France Temps plein

    Ça tombe bien, nous recherchons des pros du service client pour rejoindre l’équipe Chargés d’Assistance Trilingues d'AXA Partners au sein de la BL TRUCK à LYON (69), à partir du 18/11/2024. **Mais c’est quoi un Chargé d’Assistance ?** C'est simple : sa mission est d’accompagner nos clients sinistrés **Après une formation complète**: -...

  • Chargé d'Assistance Trilingue Portugais H/F

    il y a 4 jours

    Lyon, France LMI-RECRUTEMENT Temps plein

    L'entreprise LMI RECRUTEMENT & Associés - GROUPE LMI recherche un Chargé d’Assistance Trilingue Anglais Portugais H/F pour l’un de ses clients.Ce client est une filiale d’un groupe international spécialisée dans le domaine de l’assistance automobile. Les missions Directement rattaché(e) à un manager de pôle et après une formation, vos...

  • Chargé d'Assistance Trilingue Allemand H/F

    il y a 4 jours

    Lyon, France LMI-RECRUTEMENT Temps plein

    L'entreprise LMI RECRUTEMENT & Associés - GROUPE LMI recherche un Chargé d’Assistance Trilingue Anglais Allemand H/F pour l’un de ses clients.Ce client est une filiale d’un groupe international spécialisée dans le domaine de l’assistance automobile.  Les missions Directement rattaché(e) à un manager de pôle et après une formation, vos...

  • Chargé d'Assistance Trilingue Italien H/F

    il y a 4 jours

    Lyon, France LMI-RECRUTEMENT Temps plein

    L'entreprise LMI RECRUTEMENT & Associés - GROUPE LMI recherche un Chargé d’Assistance Trilingue Anglais Italien H/F pour l’un de ses clients.Ce client est une filiale d’un groupe international spécialisée dans le domaine de l’assistance automobile. Les missions Directement rattaché(e) à un manager de pôle et après une formation, vos...

  • Chargé de Clientèle en Assistance Trilingue

    il y a 3 jours

    Lyon, France AXA Partners Temps plein

    Ça tombe bien, nous recherchons des pros du service client pour rejoindre l’équipe Chargés d’Assistance Trilingues d'AXA Partners au sein de la BL TRUCK à LYON (69), à partir du 18/11/2024. **Mais **c’est** quoi** un** Chargé d’Assistance ?** C'est simple : sa mission est d’accompagner nos clients sinistrés **Après une formation...

  • Chargé de Clientèle en Assistance-trilingue

    il y a 2 jours

    Lyon, France AXA Partners Temps plein

    **Et si votre histoire débutait ici ?** Vous souhaitez développer et partager votre expertise au sein d'une belle entreprise ? Vous aimez travailler dans un environnement international et innovant ? Nous renforçons nos équipes de **Chargé.es de clientèle en Assistance Trilingues** au sein de la BL Truck d’AXA Partners France **à Lyon** pour...

  • Téléconseiller(ère) - Trilingue Cdi

    il y a 5 jours

    Lyon 6e, France Alp Emploi LYON Temps plein

    **Société** **Qui sommes-nous ?** Découvrez Alp'Emploi, membre du groupe Atoll fort de plus de 40 agences, basée au cœur de la magnifique ville de Lyon ! Depuis 2005, nous sommes votre partenaire de choix pour vous accompagner dans tous les secteurs d'activité. Que vous soyez débutant(e) ou hautement qualifié(e). Rejoignez une entreprise...

  • Chargé d'Assistance Trilingue Italien H/F

    il y a 3 jours

    Lyon, France Groupe LMI Temps plein

    Directement rattaché(e) à un manager de pôle et après une formation, vos principales missions sont : · Réceptionner les appels de clients européens, · Collecter les informations nécessaires et conseiller les clients, · Identifier et vérifier les garanties des contrats, · Mettre en oeuvre la prestation d'assistance via le système d'information,...

  • Assistant Téléphonique Trilingue Français Anglais et Italien H/F

    il y a 3 semaines

    Lyon, France Alp Emploi Temps plein

    Êtes-vous prêt(e) à relever le défi d'assister nos clients dans trois langues à Lyon ? - Réceptionner et gérer les appels entrants de clients, en Français, Anglais et Italien - Collecter les informations nécessaires et conseiller les clients, - Identifier et vérifier les garanties des contrats, - Mettre en oeuvre la prestation d'assistance via le...