Chargé(e) de service client H/F

il y a 3 semaines

Toulouse, France DPD France Temps plein
Vous souhaitez développer vos compétences et vivre une expérience professionnelle enrichissante dans une entreprise stimulante et bienveillante ? Faisons connaissance
DPD France c'est :
- Une entreprise créée il y a 27 ans en France, qui fait partie de GeoPost, réseau international de livraison de colis, n°1 sur le marché européen et filiale du Groupe La Poste.
- Une entreprise engagée pour l'égalité hommes-femmes et pour l'intégration des personnes en situation de handicap.
- Une entreprise animée par des valeurs fondamentales telles que la proximité, la flexibilité et la simplicité.
Chez DPD France, nous sommes convaincus que nos 2600 collaborateurs sont notre force. A travers nos 78 agences et 5 centres de tri, ils assurent chaque jour, le traitement et la livraison de plus de 385 000 colis sur tout le territoire.
Activement engagé en faveur de la diversité, notre groupe renouvèle son engagement en signant à nouveau la Charte de la Diversité. Cette initiative commune renforce notre détermination à promouvoir l'inclusion et la diversité à tous les niveaux de notre organisation. DPD France se classe également dans le palmarès Capital « Meilleur Employeur » 2024, qui traduit nos efforts continus pour atteindre notre ambition d'être un employeur de choix. Les différentes personnalités qui composent notre entreprise sont toutes aussi uniques que les carrières et les perspectives d'évolution que nous proposons. Alors n'hésitez pas, rejoignez-nous

Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ?
Nous avons le poste qui est fait pour vous
Vos principales missions seront de :
Répondre aux demandes d'informations des clients ou du réseau DPD France.
Traiter les réclamations des clients et du réseau.
Echanger avec les services client du réseau.
Assurer l'interface avec l'exploitation.
Effectuer un suivi des dossiers.
Effectuer un suivi préventif des principaux clients de l'agence.
Appliquer les procédures qualité.
Etablir un lien avec notre service international pour assurer à nos clients des réponses rapides et efficaces.
Poste au statut EMPLOYE sur 35 heures.
Horaires : 9h-12h puis 14h à 18h.
Vous bénéficierez de titres-restaurant, d'une mutuelle bien prise en charge, d'un système de prime d'intéressement et de participation ainsi que d'une prime sur objectifs.
Pour mener à bien votre mission, nous vous accompagnerons avec un parcours d'intégration accompagné d'une formation à nos pratiques et outils.
Ce poste est à pourvoir en CDI sur notre agence basée à Toulouse (31).

Rémunération (selon profil) :
1884,51 EUR bruts/mois si profil débutant sur la fonction
1953,14 EUR bruts/mois si profil expérimenté sur la fonction et/ou secteur transport
De formation supérieure type Bac + 2, vous justifiez idéalement d'une première expérience similaire (entreprise ou call center) et/ou dans le domaine du transport. Vous êtes impérativement doté(e) d'un bon relationnel,  vous maîtrisez l' expression écrite et orale et êtes à l'aise au téléphone.
Vous avez un véritable sens de la relation client (téléphonique et physique) et du service. Vous aimez chercher des solutions et travailler en équipe.
Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques (Word/Excel). Expérience sur un CRM souhaitable.

  • Chargé(E) de Communication

    Il y a 5 mois

    Toulouse, France F&H Ingénierie Temps plein

    F&H Ingénierie est un bureau d’étude thermique et fluides ambitieux au service de ses clients particuliers, maîtres d’oeuvre, architectes, bailleurs sociaux, [ ] **F&H Ingénierie** est un bureau d’étude thermique et fluides **ambitieux au service de ses clients** particuliers, maîtres d’oeuvre, architectes, bailleurs sociaux, promoteurs...

  • Chargé(E) D’affaires Electricité Cfo/cfa

    Il y a 5 mois

    Toulouse, France F&H Ingénierie Temps plein

    F&H Ingénierie est un bureau d’études thermique et fluides ambitieux et au service de ses clients : particuliers, maîtres d’oeuvre, architectes, bailleurs sociaux, promoteurs privés, collectivités [ ] **F&H Ingénierie** est un bureau d’études thermique et fluides **ambitieux **et** au service de ses clients** : particuliers, maîtres...

  • Commerciaux

    Il y a 5 mois

    Toulouse, France F&h Ingénierie Temps plein

    F&H Ingénierie est un bureau d’étude thermique et fluides ambitieux au service de ses clients particuliers, maîtres d’oeuvre, architectes, bailleurs sociaux, [ ] **F&H Ingénierie** est un bureau d’étude thermique et fluides **ambitieux au service de ses clients** particuliers, maîtres d’oeuvre, architectes, bailleurs sociaux, promoteurs...

  • Thermicien(Ne)

    Il y a 5 mois

    Toulouse, France F&H Ingénierie Temps plein

    F&H Ingénierie est un bureau d’etude thermique et fluides ambitieux et au service de ses clients : particuliers, maîtres d’oeuvre, architectes, bailleurs [ ] **F&H Ingénierie** est un bureau d’etude thermique et fluides **ambitieux **et** au service de ses clients** : particuliers, maîtres d’oeuvre, architectes, bailleurs sociaux, promoteurs...

  • Thermicien(Ne) 2/3 Ans D’expérience

    Il y a 5 mois

    Toulouse, France F&H INGENIERIE Temps plein

    F&H Ingénierie est un bureau d’etude thermique et fluides ambitieux et au service de ses clients : particuliers, maîtres d’oeuvre, architectes, bailleurs sociaux, promoteurs privés, collectivités [ ] **F&H Ingénierie** est un bureau d’etude thermique et fluides **ambitieux **et** au service de ses clients** : particuliers, maîtres d’oeuvre,...

  • Chargé(E) de Service Client

    Il y a 3 mois

    Toulouse, France Heineken International B.V. Temps plein

    Prêt(e) à nous rejoindre ? Localisation : Toulouse Fonction : Commerce Département : Commerce - Sales - Distribution Type de contrat : CDD CHARGE DE SERVICE CLIENT H/F Portet-sur-Garonne (31) POSTE Emilie, Coordinatrice du plateau télévente de Portet-sur-Garonne, recrute pour son équipe un(e) Chargé(e) de service client pour travailler en...

  • Equipièr(E) Polyvalent(E) en Restauration Rapide

    il y a 2 semaines

    Toulouse, France Relais H Temps plein

    Titre du poste: Employé de Restauration (H/F) Aperçu du poste: Nous recherchons des équipier(e)s de restauration en CDI, 3 temps complet 35H, dynamiques et polyvalents pour rejoindre notre équipe. Vous devez avoir l'esprit d'équipe mais aussi être capable de travailler de façon autonome. Un profil sérieux, organisé, rigoureux, dynamique et...

  • Equipièr(E) Polyvalent(E) en Restauration Rapide

    Il y a 3 mois

    Toulouse, France Relais H Temps plein

    Titre du poste: Employé de Restauration (H/F) Aperçu du poste: Nous recherchons des équipier(e)s de restauration en CDI, 1 temps complet 35H et 2 temps partiel 30H, dynamiques et polyvalents pour rejoindre notre équipe. Vous devez avoir l'esprit d'équipe mais aussi être capable de travailler de façon autonome. Un profil sérieux, organisé,...

  • Equipièr(E) Polyvalent(E) en Restauration Rapide

    Il y a 2 mois

    Toulouse, France Relais H Temps plein

    Titre du poste: Employé de Restauration (H/F) Aperçu du poste: Nous recherchons des équipier(e)s de restauration en CDI, 3 temps complet 35H et 1 temps partiel 20H, dynamiques et polyvalents pour rejoindre notre équipe. Vous devez avoir l'esprit d'équipe mais aussi être capable de travailler de façon autonome. Un profil sérieux, organisé,...

  • Equipièr(E) Polyvalent(E) en Restauration Rapide

    Il y a 4 mois

    Toulouse, France Relais H Temps plein

    Titre du poste: Employé de Restauration (H/F) Aperçu du poste: Nous recherchons des équipier(e)s de restauration en 35H CDI, dynamiques et polyvalents pour rejoindre notre équipe. Vous devez avoir l'esprit d'équipe mais aussi être capable de travailler de façon autonome. Un profil sérieux, organisé, rigoureux, dynamique et polyvalent est...

  • Chargé(E) de Service Client

    il y a 4 semaines

    Toulouse, France DPD Temps plein

    **Contrat** - CDI **Localisation** - Occitanie 31100 TOULOUSE **Statut** - Employé Missions principales Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ? Nous avons le poste qui est fait pour vous ! Vos principales missions seront de: - Répondre aux demandes d’informations des clients...

  • Chargé(E) de Relation Clients

    Il y a 4 mois

    Toulouse, France GROUPE LA DEPÊCHE DU MIDI Temps plein

    **_Le Groupe La Dépêche du Midi est un acteur majeur de l’information et de la communication en_** **_région Occitanie, s’étendant à l’échelle nationale dans les secteurs du sport. Nous gérons des_** **_marques média renommées telles que La Dépêche du Midi, Midi Libre, L’Indépendant, Centre_** **_Presse, La Nouvelle République des...

  • Chargé(E) de Service Client

    il y a 3 semaines

    Toulouse, France Heineken International B.V. Temps plein

    Prêt(e) à nous rejoindre ? Localisation : Toulouse Fonction : Commerce Département : Commerce - Sales - Distribution Type de contrat : CDD CHARGE DE SERVICE CLIENT H/F Portet-sur-Garonne (31) POSTE Emilie et Coralie, Coordinatrices du plateau télévente de Portet-sur-Garonne, recrutent pour leurs équipes un(e) Chargé(e) de service client pour...

  • Chargé(e) de service client H/F

    il y a 2 semaines

    Toulouse, France DPD France Temps plein

    Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ?Nous avons le poste qui est fait pour vous !Vos principales missions seront de :Répondre aux demandes d'informations des clients ou du réseau DPD France.Traiter les réclamations des clients et du réseau.Echanger avec les services client du...

  • Chargé(e) de service client H/F

    Il y a 3 mois

    Toulouse, France DPD France Temps plein

    Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ?Nous avons le poste qui est fait pour vous !Vos principales missions seront de :Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau DPD France.Traiter les réclamations des clients et du réseau.Echanger avec les services client du...

  • Chargé d'affaires export

    il y a 2 semaines

    Toulouse, France Fluides Service Distribution Temps plein

    Entreprise :Allier technique, commerce et export est votre objectif ?Vous êtes à la recherche de nouveaux défis et souhaitez intégrer une entreprise conviviale et solide à la fois ?Alors c'est peut-être vous !Pour le service commercial de notre enseigne Fluides Services Distribution, intégré(e) au sein d'une équipe de 19 Chargé(e)s d'Affaires...

  • Chargé(e) de service client H/F

    il y a 5 jours

    Toulouse, 31000, Occitanie, France DPD France Temps plein

    Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ?Nous avons le poste qui est fait pour vous !Vos principales missions seront de :Répondre aux demandes d'informations des clients ou du réseau DPD France.Traiter les réclamations des clients et du réseau.Echanger avec les services client du...

  • Chargé(E) de Service Clients

    Il y a 4 mois

    Toulouse, France Lunettes Pour Tous Temps plein

    **Etes-vous prêt(e) à rendre la vue à tous ?** Nous sommes là pour accompagner tous les projets, ceux de nos clients et les vôtres ! Notre ambition : Rendre la vue accessible à tous sans compromis sur le prix, la qualité, l’innovation et la rapidité ! Fondée en 2014, Lunettes Pour Tous est la première enseigne qui propose des lunettes à...

  • Chargé de Recrutement

    il y a 3 semaines

    Toulouse, France service rh Temps plein

    **Votre Mission**: La filiale ERGOS du groupe Actual, spécialisée dans l'insertion professionnelle, recherche un Chargé de recrutement H/F pour rejoindre son agence de Toulouse en CDD dès que possible. Vos missions: En collaboration étroite avec l'équipe, vous jouez un rôle clé dans l'accompagnement et l'insertion de nos intérimaires tout en...

  • Chargé D'affaires en Hydroélectricité

    il y a 1 mois

    Toulouse, France E&S hydro Temps plein

    L'entreprise E&S recherche son futur Chargé d’affaires en hydroélectricité (H/F) dans le cadre d’un CDI basé à Toulouse (31) E&S est un bureau d’études qui fournit une offre globale de services aux exploitants de centrales hydroélectriques : Mise en conformité, Construction et Rénovation, Exploitation, Conception, Optimisation, Maîtrise...