Technicien Informatique de Planning H/F
il y a 3 semaines
Nous recherchons pour le compte de notre client un technicien informatique en support de planning f/H pour une embauche en cdi Le Technicien Informatique - Support de Planning est le pilier central de l'organisation des interventions terrain. Ce rôle hybride combine une forte composante administrative/relationnelle (80%) et une expertise technique à distance (20%). Il/Elle assure l'interface entre les clients (BtoB) et les 20 techniciens de terrain répartis sur l'ensemble du territoire français. Gestion de Planning National : Établir, mettre à jour et gérer le planning des 20 techniciens d'intervention sur toute la France. Optimisation Opérationnelle : Optimiser les déplacements des techniciens, en quantifiant et en réduisant les temps de trajet et les temps d'intervention, afin d'assurer l'efficacité des équipes. Relation Client & Suivi : Assurer la relation client par téléphone et mail, avec un excellent niveau de service. S'assurer de la tenue du planning prévu et, en cas de modification, informer immédiatement et proactivement le client du changement. Gérer les appels entrants escaladés après le premier niveau (hotline). Contrôle Qualité : Vérifier la cohérence et la complétude des comptes rendus d'intervention (CRI) rédigés par les techniciens. Management Opérationnel : Assurer une bonne prise sur les techniciens pour la gestion du planning, en combinant fermeté organisationnelle et approche humaine et bienveillante. Support Technique à Distance (20% - Expertise) Dépannage à Distance : Assurer un dépannage informatique de niveau 2 à distance auprès des clients (Hôpitaux, Cliniques, Radiologues) pour des problèmes complexes. Installation/Déploiement : Avoir les compétences nécessaires pour l'installation d'un serveur ou le déploiement d'un écran, afin de pouvoir guider les techniciens ou réaliser des diagnostics avancés. Analyse et Quantification : Estimer la complexité technique et quantifier le temps nécessaire pour chaque déplacement et intervention.Vous devez être titulaire d'un Bac +2 et avoir au moins 1 année d'expérience. Expérience : Expérience significative dans un poste similaire de gestion de planning technique ou de support logistique. Compétences Administratives/Logistiques : Maîtrise des outils de planification et de la gestion de flux d'information (mails, relation client). Compétences Techniques : Solides connaissances en informatique (installation serveur, dépannage réseau/matériel). Qualités Humaines : Excellente aisance relationnelle, empathie client, mais aussi capacité à encadrer l'équipe technique avec autorité et humanité. Clientèle : La connaissance ou l'affinité avec le secteur médical (hôpitaux, cliniques) est un plus.
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Technicien Informatique de Planning H/F
il y a 5 jours
Roissy-en-France Randstad Temps pleinNous recherchons pour le compte de notre client un technicien informatique en support de planning f/H pour une embauche en cdi Le Technicien Informatique - Support de Planning est le pilier central de l'organisation des interventions terrain. Ce rôle hybride combine une forte composante administrative/relationnelle (80%) et une expertise technique à...
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Technicien IT – Planning
il y a 2 semaines
Roissy-en-France Randstad Temps pleinUn prestataire en ressources humaines recherche un Technicien Informatique en support de planning pour un CDI. Le candidat idéal doit gérer le planning de techniciens, assurer une relation client exemplaire, et intervenir techniquement à distance. Avec un Bac +2 et au moins 1 an d'expérience, il sera responsable de l'optimisation des interventions, du...
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Technicien Support Informatique H/F
il y a 2 semaines
Roissy-en-France Icts Temps pleinDevenez notre prochain Technicien Support Informatique (H/F) ! Vous apportez conseil et expertise dans la gestion, l'installation et le paramétrage des outils informatique et divers applicatifs. Vos missions principales seront les suivantes : - Assister, accompagner, former les utilisateurs - Assurer la relation entre les utilisateurs opérationnels et...
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Technicien Support Informatique H/F
il y a 1 semaine
Roissy-en-France ICTS France Temps pleinDevenez notre prochain Technicien Support Informatique (H/F) ! Vous apportez conseil et expertise dans la gestion, l'installation et le paramétrage des outils informatique et divers applicatifs. Vos missions principales seront les suivantes : - Assister, accompagner, former les utilisateurs - Assurer la relation entre les utilisateurs opérationnels et...
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Technicien support informatique
il y a 2 semaines
Roissy-en-France Manpower Temps pleinManpower ROISSY AEROPORTS recherche pour son client, un acteur du secteur de la logistique, un Technicien support informatique (H/F) Vous devez assurer le support de premier et deuxième niveau ainsi que des tâches courantes : - Support utilisateurs : répondre aux demandes simples (mot de passe, accès, configuration de base). - Installation et...
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Agent de planning
il y a 2 semaines
Roissy-en-Brie, France Groupe actual Temps pleinLe poste Ergalis Technologies Industrielles Paris est une filiale du groupe Actual. Notre agence de recrutement sélectionne les meilleures missions pour nos intérimaires et offres d’emploi en CDD ou CDI pour nos candidats. Nous recherchons actuellement pour l'un de nos clients un Agent de planning (H/F). VOS MISSIONS :- Assurer la planification...
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Technicien Câblage Informatique
il y a 7 jours
Rue André Marie Ampère Mundolsheim, France Oci Informatique Temps pleinExpert de l'informatique et du digital à 360°, le Groupe OCI accompagne les entreprises sur toute la France.Fortes d'une organisation par pôle d'expertises, les équipes du Groupe OCI réalisent au quotidien des projets autour du cloud, la cybersécurité, le réseau, les télécoms, les applicatifs de gestion, le web ou encore le collaboratif.Animé par...
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Technicien Support Informatique H/F
il y a 1 semaine
Roissy-en-France Talents IT Temps pleinDans le cadre du développement de notre client nous sommes à la recherche d'un(e) candidat(e) pour le poste de technicien(e) support informatique 95 Roissy en France. Support (N1/N2) aux utilisateurs sur site ou à distance - Préparation de postes de travail/tablettes - Déploiement de matériel chez les clients - Travaux divers réseaux (brassage,...
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Technicien Informatique
il y a 4 semaines
Tremblay-en-France NOBEL INTERIM Temps pleinTechnicien Atelier / Magasin (H/F) Type de contrat : CDI Localisation : À définir Prise de poste : Dès que possible Présentation du poste Nous recherchons un Technicien Atelier / Magasin polyvalent (H/F) pour rejoindre notre équipe. Vous interviendrez à la fois sur la maintenance informatique, la gestion de stock, la préparation des...
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Technicien Informatique
il y a 1 semaine
Tremblay-en-France NOBEL INTERIM Temps pleinTechnicien Atelier / Magasin (H/F) Type de contrat : CDI Localisation : À définir Prise de poste : Dès que possible Présentation du poste Nous recherchons un Technicien Atelier / Magasin polyvalent (H/F) pour rejoindre notre équipe. Vous interviendrez à la fois sur la maintenance informatique, la gestion de stock, la préparation des commandes, ainsi...
