Responsable SAV H/F

Il y a 2 mois


Lognes, France Hub4talents Temps plein

Poste : Le Responsable SA est le véritable support technique sur les produits de la marque distribués en France. Il garantit un niveau de service aux clients, en réponse à la politique du groupe en matière de qualité, de service et de fidélisation.

Missions principales :

- Encadrer et superviser l'équipe de 9 collaborateurs ;
- Assurer les diagnostics de pannes et réparations de matériel ;
- Etablir et suivre le plan de service annuel, mettre en oeuvre les process et délais impartis ;
- Suivre les opérations logistiques du service et Kpi d'activités
- Assurer le contact clients, litiges et actions de reporting ;
- Gérer l'interface avec les services internes, marketing et du groupe ;
- Assurer des visites clients selon les cas concernés.

Profil :

- BAC+ 2/4 de type électrotechnique ou électromécanique
- 5 années minimum d'expérience dans un service SAV et une expérience en logistique au sein d'un groupe international
- Anglais professionnel courant

Savoir-Etre :

- Pro actif(ve)
- Prise d'initiative
- Enthousiaste, dynamique et proactif avec un bon sens de l'organisation
- Bonne aptitude à la communication
- Qualités relationnelles
- Sens de l'organisation et de la rigueur
- Autonomie
- Capacités d'analyse et de recommandations
- Sens du service clients
- Maitrise de l'outil informatique

Entreprise : Leader dans le secteur des outils électroportatifs et des équipements professionnels haut de gamme, notre client ; s'engage à offrir des solutions innovantes aux professionnels du bâtiment et de l'industrie. Avec une passion pour l'excellence et une volonté d'amélioration continue, nous mettons en avant des valeurs de précision, de durabilité et de performance. Rejoindre notre équipe dynamique, c'est contribuer à transformer les pratiques professionnelles grâce à des produits à la pointe de la technologie, tout en valorisant le savoir-faire et la créativité.

  • Lognes, Île-de-France FED SUPPLY Temps plein

    Rôle et ResponsabilitésÀ la recherche d'un coordinateur SAV F/H trilingue pour rejoindre notre équipe !Ce poste est réservé aux candidats trilingue exclusivement, avec une expérience réussie minimum de 3 ans sur un poste similaire. Vous devrez avoir de bonnes compétences relationnelles pour échanger en interne et en externe, ainsi que des...


  • Lognes, Île-de-France Conforama Temps plein

    DescriptionConforama, acteur majeur dans son secteur, recherche un expert en relations commerciales pour renforcer son équipe de la Direction Nationale des Opérations SAV.Objectif principalLe/la chargé(e) de relations fournisseurs sera responsable de la négociation et de l'application des conditions SAV avec les fournisseurs de...

  • Assistant adv

    Il y a 2 mois


    Lognes, France Talents ADV & Supply Temps plein

    Poste : TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé surles métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relationclient, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain Nous recherchons, pour l'un de nos clients, UN(E) ASSISTANT(E) ADV /SAV MAINTENANCE sur la ville de Torcy (77), dans le cadre d'un...


  • Lognes, Île-de-France Conforama Temps plein

    Conforama, un acteur majeur dans son secteur, recherche un spécialiste en relations fournisseurs pour rejoindre sa Direction Nationale des Opérations SAV.Description du posteRattaché(e) à la Responsable des Relations Fournisseurs, le(la) spécialiste en relations fournisseurs négocie les conditions de service après-vente et suit leur application en...


  • Lognes, France Réseau Ducretet - Campus Paris Temps plein

    **Venez construire votre avenir avec Leroy Merlin !** Leroy Merlin s'associe avec DUCRETET pour vous proposer un parcours de formation en alternance "clé en main" : une formation dans un centre **DUCRETET** + une alternance dans un magasin **LEROY MERLIN** ! Venez construire votre avenir avec nous ! - **Votre alternance dans un magasin Leroy...


  • Lognes, Île-de-France Conforama Temps plein

    Description du posteNous recherchons un Spécialiste en Relations avec les Fournisseurs pour rejoindre notre équipe de la Direction des Opérations SAV.Compétences requisesPour ce poste, nous recherchons une personne dotée d'un fort sens commercial et capable de négocier efficacement avec les fournisseurs. Vous devez également avoir une excellente...


  • Lognes, France E.Leclerc Temps plein

    **Mieux nous connaître** Avec 721 magasins, 135.000 collaborateurs et 536 adhérents en France, E.Leclerc est leader de la distribution en France, avec une part de marché de 21,6 % et un chiffre d’affaires de 48,2 milliards d'euros en 2019. Les adhérents du Mouvement E.Leclerc, entrepreneurs indépendants, partagent une même mission : permettre à...


  • Lognes, France ANAVIL EUROPE Temps plein

    **ANAVIL EUROPE RECRUTE !** Qui sommes-nous ? Créée en 2016, Anavil Europe est une filiale d’Anavil Hong-Kong elle-même créée en 1980. (Anavil est une société du groupe Alpagroup). L’activité d’Anavil Europe s’articule autour d’un showroom à Lognes, d’une équipe restreinte et dynamique qui maitrise le design, le marketing, les...


  • Lognes, France E.Leclerc Temps plein

    **Mieux nous connaître** Avec 721 magasins, 135.000 collaborateurs et 536 adhérents en France, E.Leclerc est leader de la distribution en France, avec une part de marché de 21,6 % et un chiffre d’affaires de 48,2 milliards d'euros en 2019. Les adhérents du Mouvement E.Leclerc, entrepreneurs indépendants, partagent une même mission : permettre à...


  • Lognes, France Conforama Temps plein

    Description : Savez-vous vraiment qui nous sommes ? Acteur majeur dans son secteur, Conforama est le multi spécialiste omnicanal de l’équipement, de l’aménagement et de la décoration de la maison. Démocratiseur de tendances, Conforama propose, à travers son réseau de 175 magasins en France et son site Web , une large sélection de...

  • Assistant Adv

    Il y a 5 mois


    Lognes, France Robert Half France Temps plein

    **A propos de notre client** Notre client, spécialisé dans le **BTS **, basé à **Lognes **, recherche un **Assistant ADV F/H **pour un poste en **intérim **d'une durée de **17 semaines **. **Missions** - Gestion des ouvertures de compte - Saisie, suivi et gestion des commandes et du compte client en tant que support à la force de vente - Communiquer...


  • Lognes, Île-de-France FED ENGINEERING Temps plein

    Développez vos compétences en tant que Chef de Projet Technique ProduitPoste : Vous serez le maillon clé entre les usines, les équipes de support technique et les formateurs. Votre rôle sera crucial dans l'assurance de la qualité et de la sécurité des produits.Fonctions PrincipalesAssurer la communication avec les usines pour améliorer la qualité...


  • Lognes, France LINKING TALENTS Temps plein

    RésuméResponsable Ressources Humaines (H/F), 77185 Lognes, CDI, Temps plein.Secteur : BTP / Construction - usinesFonction : Ressources HumainesSalaire : 45 000 à 50 000 € par anAvantages : RTT, véhicule de serviceEntreprise : Legal & HR TalentsL'entrepriseLegal et HR Talents, cabinet de recrutement dédié aux métiers Juridiques et RH, propose un...

  • Assistant Adv

    Il y a 6 mois


    Lognes, France Groupe Partnaire Temps plein

    L'agence PARTNAIRE Tertaire de Pontault-Combault, recherche pour son client, un Assistant ADV (H/F), pour venir compléter ses équipes. Véritable acteur de l'emploi à proximité, nous souhaitons vous offrir la possibilité de vous rapprocher de votre domicile Entreprise familiale situé sur le Val Maubuée, est une spécialisé dans la revente dans le...

  • Responsable de Centre

    Il y a 6 mois


    Lognes, France Laser Game Evolution Temps plein

    Nous recherchons un Responsable de Centre (H/F) pour rejoindre notre équipe de Lognes. En tant que Responsable de Centre, vous serez responsable de la gestion globale du centre de profit, en veillant à ce que les objectifs financiers et opérationnels soient atteints. Nos valeurs: - Solidarité - j’aide mon équipe et mon entreprise - Responsabilité -...

  • Gestionnaire Adv

    Il y a 6 mois


    Lognes, France FED Supply Temps plein

    **Je suis Alexis, Consultant au sein du bureau de Lognes et je recherche dans le cadre d'un départ à la retraite un gestionnaire ADV F/H en CDI pour un client spécialisé dans l'industrie automobile basé à Lognes (77).** **Votre fonction**: Le gestionnaire ADV s'occupe de la partie administrative du service commercial: - gestion des commandes clients...


  • Lognes, France Laser Game Evolution Temps plein

    Nous recherchons un Responsable de Centre (H/F) pour rejoindre notre équipe de Lognes. En tant que Responsable de Centre, vous serez responsable de la gestion globale du centre de profit, en veillant à ce que les objectifs financiers et opérationnels soient atteints. Nos valeurs: - Solidarité - j’aide mon équipe et mon entreprise - Responsabilité -...


  • Lognes, France FED Finance Temps plein

    **Fed Finance, cabinet entièrement dédié au recrutement des métiers de la finance, de la gestion et de la comptabilité, recherche pour l'un de ses clients, un Responsable Administratif et Gestion F/H.** **Votre fonction**: Rattaché à votre directeur d'agence, vos missions seront les suivantes: - Supervision de la facturation et coûts des chantiers -...


  • Lognes, France Conforama Temps plein

    **Assistant (H/F) ADV Logistique en alternance** **Localisation**: FR-Île de France - Seine et Marne-LOGNES **Description**: site Web conforama.fr, une large sélection de produits tendance pour équiper entièrement sa maison : du mobilier à la décoration en passant par l’électroménager et l’électro-loisir. Nos politiques RH encouragent la...


  • Lognes, Île-de-France LINKING TALENTS Temps plein

    Poste Nous recherchons pour un de nos clients : UN(E) RESPONSABLE RESSOURCES HUMAINES (H/F), dans le cadre d'un CDI.Description du poste Sur un périmètre d'environ 300 collaborateurs, le/la Responsable Ressources Humaines assure le développement ainsi que la gestion administrative et opérationnelle des Ressources Humaines dans le respect de la...