Coordinateur pilotage des environnements IT H/F

Contexte Avec vous, agir pour une protection sociale durable et solidaire. Travailler au sein du réseau des URSSAF, c'est faire partie d'un collectif qui s'engage où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour assurer une protection sociale durable et solidaire. Depuis plus de 60 ans, le réseau des Urssaf est un acteur essentiel de la solidarité nationale. Chaque jour, nous pilotons la collecte, puis la redistribution des cotisations et contributions pour assurer le financement des prestations de santé, retraite, famille, chômage dont bénéficient des millions de Français. Cette mission fait de nous un pilier de la Sécurité sociale Mission/Activités Intégré·e à l'équipe Gamme Pilotage des environnements (7 personnes), vous contribuez à la bonne gestion et à l'évolution des environnements techniques mis à disposition des utilisateurs. Vous veillez à leur disponibilité, à la coordination des opérations et jouez un rôle clé de Maîtrise d'Usage sur les outils dédiés à leur gestion. Votre rôle : Vous piloterez la coordination des opérations et des services liés aux environnements et supervisez le développement et la mise à disposition des outils associés. Pour y parvenir, voici les missions qui vous seront confiées : * Collaborer avec les différents intervenants et référents autour de l'utilisation des environnements. * Élaborer et mettre en œuvre les plans d'action répondant aux évolutions des environnements. * Contribuer aux projets en identifiant les besoins liés aux environnements techniques. * Assurer le rôle de Product Owner sur les outils de gestion des lots. * Suivre la qualité de service : traitement des demandes, résolution des incidents, respect des délais. * Participer aux instances de pilotage et proposer des améliorations continues.Compétences Vous êtes reconnu·e pour votre rigueur, votre méthode et votre sens de l'organisation. Passionné·e par l'innovation et les environnements techniques, vous disposez d'une expérience dans la mise en production informatique, idéalement dans un contexte multi-applications. Curieux·se et doté·e d'un excellent esprit d'équipe, vous aimez travailler en collaboration et contribuer activement à la réussite collective. Votre aisance relationnelle vous permet de créer des liens de confiance avec des interlocuteurs variés (techniques, projets, métiers). Vous maîtrisez les principes ITIL relatifs à la gestion des changements et à la mise en production, ainsi que les méthodes Agiles/Scrum que vous appliquez dans vos pratiques quotidiennes. À l'aise avec les outils collaboratifs de la suite Office 365, vous savez en tirer parti pour structurer, suivre et partager efficacement vos activités. La connaissance des outils Klaxoon, Kanban et Redmine serait un véritable atout pour ce poste. Formation Vous êtes : * De formation supérieure en informatique (BAC+4) avec une expérience de 3 ans sur un poste similaire avec une réelle expérience des activités de mises en production Informations complémentaires Au sein de l'Urssaf Caisse Nationale, nous offrons une expérience unique aux collaborateurs : * Un dispositif de recrutement et un parcours d'intégration attentionné et complet, accompagné d'un parrain ou une marraine ; * Une rémunération annuelle sur 14 mois, intéressement, prime de crèche… ; * Une flexibilité entre présentiel et télétravail ; * Une flexibilité des horaires de travail (horaires variables, RTT) ; * Une offre de formation pour développer votre employabilité et votre projet professionnel ; * Un accompagnement dans la définition et la mise en œuvre de votre parcours professionnel ; * Des conditions de travail soucieuses du bien-être des collaborateurs ; * Et bien d'autres avantages et prestations sociales intéressantes. Dans le cadre de sa politique diversité, l'Urssaf Caisse Nationale soutient l'égalité Femmes/Hommes et favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. Travailler au sein du réseau des Urssaf, c'est être chargé d'une mission de service public. Tous nos collaborateurs sont donc soumis à la charte de la laïcité dans les services publics : Charte de la laïcité - gouv.fr N'attendez plus, rejoignez un environnement de travail inclusif où de nombreux projets émergent et où le sens du collectif est clé.Avec vous, agir pour une protection sociale durable et solidaire. Travailler au sein du réseau des URSSAF, c'est faire partie d'un collectif qui s'engage où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour assurer une protection sociale durable et solidaire. Depuis plus de 60 ans, le réseau des Urssaf est un acteur essentiel de la solidarité nationale. Chaque jour, nous pilotons la collecte, puis la redistribution des cotisations et contributions pour assurer le financement des prestations de santé, retraite, famille, chômage dont bénéficient des millions de Français. Cette mission fait de nous un pilier de la Sécurité sociale