Gestionnaire service client

il y a 4 semaines


Paris, France SOLO Group Temps plein

PRESENTATION DE LA SOCIETE :

SOLO Group, société spécialisée dans le textile événementiel, s’impose comme le leader français et la référence qualité du vêtement promotionnel.

Notre groupe, fort de ses cinq marques de vêtements personnalisables, se consacre à fournir à une clientèle variée, issue de tous secteurs d'activité, des solutions de communication visuelle innovantes et de haute qualité, à travers des supports textiles modernes et fiables.

Avec une présence affirmée dans plus de 60 pays via nos filiales et un réseau de partenaires exclusifs, SOLO Group cultive une proximité globale tout en assurant une qualité de service qui constitue le pilier de notre philosophie d'entreprise. Dans le cadre de notre engagement continu envers l'excellence du service client, nous sommes actuellement à la recherche d'un gestionnaire Service Client pour enrichir notre équipe.



DESCRIPTIF DES MISSIONS :


Nous recherchons un spécialiste en relation clientèle responsable de maintenir et enrichir les relations avec nos clients tout en contribuant à l'accroissement de nos ventes, en adéquation avec notre stratégie commerciale.

Ce rôle implique la gestion et le suivi d'un portefeuille clients, en collaboration étroite avec notre équipe de vente.

Le gestionnaire service client devra être garant de l'amélioration continue de la satisfaction et de la fidélisation de notre clientèle par :

  • La réalisation de missions d’avant-vente, incluant l'information, le conseil et l'orientation des clients dans leurs décisions d'achat.
  • La gestion administrative des ventes, comme la réservation de stocks, l'actualisation des prix post-devis, et le suivi des livraisons.
  • La collecte des retours clients négatifs et la constitution de dossiers de réclamation si nécessaire.
  • La surveillance du risque financier client, en suivant les encours et les paiements à terme.
  • L'accueil des nouveaux prospects et l'ouverture de comptes pour les nouveaux clients.
  • L'assurance de la qualité et de la complétude des informations clients, par la mise à jour régulière de nos bases de données.

De plus, le candidat sélectionné participera à l'organisation de campagnes téléphoniques pour promouvoir nos offres, assister les clients et présenter de nouvelles procédures ou fonctionnalités.



PROFIL RECHERCHE :



De formation Bac +2 à Bac +5, vous justifiez d'une expérience de 2 à 3 ans à un poste similaire, de préférence en B-to-B.

Maîtrise du pack Office et aisance avec les outils numériques.

Une connaissance du secteur textile serait appréciée.

Excellente communication téléphonique.

Dynamisme, organisation, et capacité à prioriser les tâches.

Fortes compétences relationnelles reconnues.

Anglais professionnel.



AVANTAGES :


  • Rémunération 30K-32K selon profil + Participation
  • 3 jours de congés entreprise par an (équivalent RTT)
  • Accord de télétravail : 2 jours par semaine


Rejoignez notre équipe et contribuez activement à notre croissance tout en développant votre carrière dans un environnement dynamique et stimulant



  • Paris, Île-de-France Carenews Temps plein

    Gestionnaire du Service Client H/FCarenews, acteur engagé dans le secteur social, se consacre à la construction, la réhabilitation et la gestion de logements pour répondre aux enjeux contemporains liés au logement social, au service aux usagers, ainsi qu'à la transition écologique.Dirigez l'équipe dédiée, organisez le service et planifiez les...

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    il y a 4 semaines


    Paris, France SOLO Group Temps plein

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  • Paris 15 Vaugirard, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Quelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, évoluant dans le domaine aéronautique, un.e Gestionnaire Service Clients H/F pour une mission d'intérim de 7 mois à pourvoir dès que...

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    il y a 4 semaines


    Paris, France SOLO Group Temps plein

    PRESENTATION DE LA SOCIETE : SOLO Group, société spécialisée dans le textile événementiel, s’impose comme le leader français et la référence qualité du vêtement promotionnel. Notre groupe, fort de ses cinq marques de vêtements personnalisables, se consacre à fournir à une clientèle variée, issue de tous secteurs d'activité, des...

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    il y a 4 semaines


    Paris, Ile-de-France SOLO Group Temps plein

    PRESENTATION DE LA SOCIETE : SOLO Group, société spécialisée dans le textile événementiel, s’impose comme le leader français et la référence qualité du vêtement promotionnel. Notre groupe, fort de ses cinq marques de vêtements personnalisables, se consacre à fournir à une clientèle variée, issue de tous secteurs d'activité, des...


  • Paris, Île-de-France saint_gobain_group Temps plein

    Gestionnaire du Service Client En tant que Gestionnaire du service client, vous serez sous la responsabilité du Directeur de l'établissement : Prendre en charge l'accueil des nouveaux clients (accueil, création de dossier, visite de l'établissement et suivi) Collecter et fournir les informations nécessaires à la constitution d'un dossier de financement...


  • Paris, Île-de-France Mousline SAS Temps plein

    MissionEn tant que Gestionnaire service clients, vous êtes rattaché(e) au Responsable du service clients Mousline.L'objectif principal de ce poste est de garantir la qualité du service et la relation client en pilotant les commandes clients de la réception à la facturation.Vos missions seront les suivantes :Gérer les commandes sur le plan...

  • Gestionnaire de Lignes

    Il y a 2 mois


    Paris 13e, France Industrie Temps plein

    Nous recrutons pour notre client, un opérateur majeur du transport combiné et membre d’un grand groupe de transport et de logistique: **Un Gestionnaire de Lignes - Service Clients (H/F/N)** (Exploitant Transport ferroviaire multimodal) **Missions & Responsabilités** 1 - Relation clients : le gestionnaire de lignes est **responsable de la...


  • Paris, France NEXORIS Travail à distance Freelance Temps plein

    Notre client, une banque internationale, recherche un Gestionnaire Client Service Titres (H/F) dans le cadre d'une mission.Gérer et superviser les opérations sur titres pour une clientèle variée, assurer la communication et la résolution d'incidents, et saisir les écritures comptables et de paiement.- Suivre, contrôler et superviser les...

  • Gestionnaire de Services

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France SHIVA Temps plein

    Description du PosteEn tant que Gestionnaire de Services au sein de l'équipe de SHIVA, vous serez rattaché au Responsable d'agence et chargé de développer votre portefeuille de clients. Vous contribuerez au développement de votre agence en atteignant des objectifs SMART et travaillerez au contact d'un public varié dans une ambiance...


  • Paris, France Fed Group Temps plein

    Je suis Domitille d'Erceville, Consultante référente au sein de Fed Finance et je recherche aujourd'hui pour un de mes clients, banque internationale une,un gestionnaire Service Client CorporateJe suis Domitille d'Erceville, Consultante référente au sein de Fed Finance et je suis spécialisée dans le recrutement des métiers de la Finance de marché, de...


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    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Takara Bio Europe Temps plein

    MissionNous recherchons un Gestionnaire Service Clients pour rejoindre notre équipe à Takara Bio Europe. Vous serez chargé de gérer les demandes de nos clients français et internationaux, de traiter et de suivre les commandes clients, de veiller à la satisfaction du client et d'apporter des solutions aux problèmes rencontrés par les...


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    Code de référence: 100103**CDI - Gestionnaire Logistique - Service Clients (H/F)**: - PARIS, J, FR- PermanentL’histoire de Cartier repose sur l'audace et la passion. Nous avons adopté un esprit pionnier et audacieux qui continue d’inspirer nos équipes, tous métiers confondus, de nos boutiques à nos ateliers et nos sièges sociaux depuis plus de...


  • Paris, France Ecolab Temps plein

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  • Gestionnaire service Client

    il y a 3 semaines


    Paris, France Mousline SAS Temps plein

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    **Fed Supply recrute ! Consultante de Paris spécialisée sur les métiers ADV, Achats et Logistique, recherche le meilleur talent pour une belle société spécialisée dans le secteur alimentaire. Son client souhaite intégrer un profil Gestionnaire Service Clients H/F en CDI.** **Votre fonction**: Rattaché(e) à la direction service clients, vos missions...


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