Gestionnaire service Client

il y a 3 semaines

Paris, France Mousline SAS Temps plein
À propos de nous

Leader de la purée en flocons depuis 60 ans, Mousline rejoint un fonds d’investissement français pour se redynamiser autour de ses 3 piliers d’engagement : la qualité, le local et la durabilité. Avec plus de 150 collaborateurs, son chiffre d’affaires dépasse 80 millions d’euros. Majoritairement présente en France, Mousline a l’ambition de se développer à l’international. C’est dans cet état d’esprit que Mousline renforce ses équipes dans un environnement de travail chaleureux, dynamique et de type entrepreneurial.
L’usine à Rosières-en Santerre, en Picardie, réalise nos recettes depuis toujours Les purées MOUSLINE® sont fabriquées à partir de pommes de terre rigoureusement sélectionnées dans les champs situés majoritairement à moins de 25km. Plus de 120 agriculteurs partenaires locaux engagés de génération en génération avec Mousline garantissent la qualité des pommes de terre. A l’usine, les pommes de terre sont ensuite finement pelées et cuites à la vapeur pour préserver leurs qualités nutritionnelles avant de prendre l’apparence de la purée que vous connaissez…

Mission

En quelques flocons :

·       CDD de 6 mois - Temps plein 

·       Poste basé à Paris (75014) ou à Rosières en Santerre (Picardie)

·       Formation Bac +2 avec une expérience d’environ 2 ans sur des comptes export

·       Rémunérations attractives, horaires de travail flexibles, management bienveillant vous permettent d’évoluer dans un environnement agréable. 

 

Les enjeux principaux :

En tant que Gestionnaire service clients, vous êtes rattaché(e) au Responsable du service clients Mousline.

L’enjeux de ce poste est le pilotage des commandes clients de la réception à la facturation afin de garantir la qualité du service et la relation client.



 Votre quotidien chez Mousline

Vos missions seront les suivantes :

Gérer les commandes sur le plan administratif

·       Vérifier la réception des commandes (volume, conformité, promos…)

·       Traiter et valider les commandes (tarifs, erreurs, doublons, détection des commandes atypiques…)

·       Prendre en charge la facturation

·       Suivre le stockage enseigne et la passation des tarifs

Gérer la relation avec les services « appros » des enseignes

·       Développer une relation de confiance et de partenariat avec ses interlocuteurs

·       Obtenir la replanification des commandes en fonction de la disponibilité des produits

·       Assurer le suivi de la commande auprès du client

 

·       Gérer l’interface Supply chain interne

·       S’assurer de la bonne disponibilité des produits

·       Lisser la charge des expéditions

 

Gérer les litiges et les pénalités

·       Traiter les litiges logistiques (erreurs préparation commande, retards d’enlèvement…) en coordination avec le client et les prestataires logistiques.

·       Identifier les litiges tarifaires et mener les actions correctives en collaboration avec les équipes commerciales

·       Constituer les dossiers de pénalité et transmettre les informations appropriées au service commercial

 

·       Relayer toutes informations provenant des enseignes aux services concernés (référencement produits, politique de stock enseigne etc.)

 

·       Contribuer à l’élaboration des tableaux de bord commerciaux (codification des ruptures, réservations promo…)

 

·       Prendre en charge des tâches d’assistanat du service Client (archivage …)

 

 

 

 

 

 

Profil

Vos atouts pour une recette réussie:

·       Vous faites preuve d’un excellent relationnel, d’une écoute active et de diplomatie pour développer une relation de confiance avec vos interlocuteurs

·       Vous êtes fiable et rigoureux(se) pour mener à bien vos missions

·       Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités d’organisation et votre connaissance des clients GMS

 Prêt (e ) à rejoindre l’aventure Mousline?

Process de recrutement Mousline : 1 entretien de recrutement RH, 1 Entretien avec le Responsable Service Client.

 

La Diversité constitue une force, il est important que tous nos collaborateurs se sentent pleinement intégrés et inclus chez Mousline.

  • Gestionnaire du Service Client

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Carenews Temps plein

    Gestionnaire du Service Client H/FCarenews, acteur engagé dans le secteur social, se consacre à la construction, la réhabilitation et la gestion de logements pour répondre aux enjeux contemporains liés au logement social, au service aux usagers, ainsi qu'à la transition écologique.Dirigez l'équipe dédiée, organisez le service et planifiez les...

  • Gestionnaire service client

    il y a 4 semaines

    Paris, France SOLO Group Temps plein

    PRESENTATION DE LA SOCIETE : SOLO Group, société spécialisée dans le textile événementiel, s’impose comme le leader français et la référence qualité du vêtement promotionnel. Notre groupe, fort de ses cinq marques de vêtements personnalisables, se consacre à fournir à une clientèle variée, issue de tous secteurs d'activité, des...

  • Gestionnaire Service Clients

    Il y a 2 mois

    Paris 15 Vaugirard, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Quelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, évoluant dans le domaine aéronautique, un.e Gestionnaire Service Clients H/F pour une mission d'intérim de 7 mois à pourvoir dès que...

  • Gestionnaire service client

    il y a 4 semaines

    Paris, France SOLO Group Temps plein

    PRESENTATION DE LA SOCIETE : SOLO Group, société spécialisée dans le textile événementiel, s’impose comme le leader français et la référence qualité du vêtement promotionnel. Notre groupe, fort de ses cinq marques de vêtements personnalisables, se consacre à fournir à une clientèle variée, issue de tous secteurs d'activité, des solutions...

  • Gestionnaire service client

    il y a 4 semaines

    Paris, Ile-de-France SOLO Group Temps plein

    PRESENTATION DE LA SOCIETE : SOLO Group, société spécialisée dans le textile événementiel, s’impose comme le leader français et la référence qualité du vêtement promotionnel. Notre groupe, fort de ses cinq marques de vêtements personnalisables, se consacre à fournir à une clientèle variée, issue de tous secteurs d'activité, des...

  • Gestionnaire service client

    il y a 4 semaines

    Paris, France SOLO Group Temps plein

    PRESENTATION DE LA SOCIETE : SOLO Group, société spécialisée dans le textile événementiel, s’impose comme le leader français et la référence qualité du vêtement promotionnel. Notre groupe, fort de ses cinq marques de vêtements personnalisables, se consacre à fournir à une clientèle variée, issue de tous secteurs d'activité, des...

  • Alternance - Gestionnaire du Service Client

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France saint_gobain_group Temps plein

    Gestionnaire du Service Client En tant que Gestionnaire du service client, vous serez sous la responsabilité du Directeur de l'établissement : Prendre en charge l'accueil des nouveaux clients (accueil, création de dossier, visite de l'établissement et suivi) Collecter et fournir les informations nécessaires à la constitution d'un dossier de financement...

  • Gestionnaire service Client

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Mousline SAS Temps plein

    MissionEn tant que Gestionnaire service clients, vous êtes rattaché(e) au Responsable du service clients Mousline.L'objectif principal de ce poste est de garantir la qualité du service et la relation client en pilotant les commandes clients de la réception à la facturation.Vos missions seront les suivantes :Gérer les commandes sur le plan...

  • Gestionnaire de Lignes

    Il y a 2 mois

    Paris 13e, France Industrie Temps plein

    Nous recrutons pour notre client, un opérateur majeur du transport combiné et membre d’un grand groupe de transport et de logistique: **Un Gestionnaire de Lignes - Service Clients (H/F/N)** (Exploitant Transport ferroviaire multimodal) **Missions & Responsabilités** 1 - Relation clients : le gestionnaire de lignes est **responsable de la...

  • Gestionnaire Client Service Titres

    il y a 3 semaines

    Paris, France NEXORIS Travail à distance Freelance Temps plein

    Notre client, une banque internationale, recherche un Gestionnaire Client Service Titres (H/F) dans le cadre d'une mission.Gérer et superviser les opérations sur titres pour une clientèle variée, assurer la communication et la résolution d'incidents, et saisir les écritures comptables et de paiement.- Suivre, contrôler et superviser les...

  • Gestionnaire de Services

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France SHIVA Temps plein

    Description du PosteEn tant que Gestionnaire de Services au sein de l'équipe de SHIVA, vous serez rattaché au Responsable d'agence et chargé de développer votre portefeuille de clients. Vous contribuerez au développement de votre agence en atteignant des objectifs SMART et travaillerez au contact d'un public varié dans une ambiance...

  • Gestionnaire Service Client Corporate Trésorerie

    Il y a 2 mois

    Paris, France Fed Group Temps plein

    Je suis Domitille d'Erceville, Consultante référente au sein de Fed Finance et je recherche aujourd'hui pour un de mes clients, banque internationale une,un gestionnaire Service Client CorporateJe suis Domitille d'Erceville, Consultante référente au sein de Fed Finance et je suis spécialisée dans le recrutement des métiers de la Finance de marché, de...

  • Gestionnaire Service Clients

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Takara Bio Europe Temps plein

    MissionNous recherchons un Gestionnaire Service Clients pour rejoindre notre équipe à Takara Bio Europe. Vous serez chargé de gérer les demandes de nos clients français et internationaux, de traiter et de suivre les commandes clients, de veiller à la satisfaction du client et d'apporter des solutions aux problèmes rencontrés par les...

  • Gestionnaire Service Clients

    Il y a 3 mois

    Paris 1er, France Ecolab Temps plein

    Chaque jour, nous rendons le monde plus propre, plus sûr et plus sain, en protégeant les personnes et les ressources vitales. Ecolab est le leader mondial dans les technologies et les services liés à l'eau, L'hygiène et l'énergie. Partout dans le monde, nos clients des secteurs de la restauration, de l'agroalimentaire, de la santé, de l'industrie, de...

  • Cdi - Gestionnaire Logistique - Service Clients

    Il y a 3 mois

    Paris, France Cartier Joaillerie Temps plein

    Code de référence: 100103**CDI - Gestionnaire Logistique - Service Clients (H/F)**: - PARIS, J, FR- PermanentL’histoire de Cartier repose sur l'audace et la passion. Nous avons adopté un esprit pionnier et audacieux qui continue d’inspirer nos équipes, tous métiers confondus, de nos boutiques à nos ateliers et nos sièges sociaux depuis plus de...

  • Gestionnaire Service Clients

    Il y a 3 mois

    Paris, France Ecolab Temps plein

    Chaque jour, nous rendons le monde plus propre, plus sûr et plus sain, en protégeant les personnes et les ressources vitales. Ecolab est le leader mondial dans les technologies et les services liés à l'eau, L'hygiène et l'énergie. Partout dans le monde, nos clients des secteurs de la restauration, de l'agroalimentaire, de la santé, de l'industrie, de...

  • Gestionnaire Adv Et Service Clients

    il y a 6 jours

    Paris, France ULTRAGENYX France Temps plein

    Prise de poste : 01/11/2024 BAC+2, diplôme VM non requis Paris Nombre de poste : 1 CDD (12 mois) Rémunération non définie **Description du poste et des missions**: **Responsibilités**: **Marchés Négociés et appels d’offre** - Répondre aux Marchés Négociés et appels d’offre selon les directives de la Direction Générale (marchés publics et...

  • Gestionnaire de la Qualité et du Service Client

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Team Urgence Temps plein

    A propos de Team UrgenceTeam Urgence est un réseau de ventes et de services après-vente de premier plan dans le secteur des deux-roues à moteur en Europe. Depuis plus de 30 ans, notre entreprise familiale a développé son activité en étroite collaboration avec le plus grand constructeur de deux-roues à moteur européen.Nous sommes présents sur le...

  • Gestionnaire Service Clients

    Il y a 3 mois

    Paris, France FED Supply Temps plein

    **Fed Supply recrute ! Consultante de Paris spécialisée sur les métiers ADV, Achats et Logistique, recherche le meilleur talent pour une belle société spécialisée dans le secteur alimentaire. Son client souhaite intégrer un profil Gestionnaire Service Clients H/F en CDI.** **Votre fonction**: Rattaché(e) à la direction service clients, vos missions...

  • Gestionnaire Service clients H/F

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France FED SUPPLY Temps plein

    {"h1": "Gestionnaire Service clients H/F", "h2": "Poste en intérim situé à Issy les Moulineaux", "p": "Nous recherchons un Gestionnaire Service clients H/F pour rejoindre notre équipe à Issy les Moulineaux. Vous serez chargé de piloter efficacement le processus des commandes clients afin de minimiser toutes les exceptions et complexités pour assurer...