Conseiller Gestion Sinistres
il y a 1 mois
Nous sommes à la recherche de 8 Conseillers en gestion de sinistres (F/H) pour notre centre de relation client de Laval.
Prise de poste en février 2025.
Acteurs clés du fonctionnement de la Macif, les Conseillers en gestion de sinistres guident et accompagnent les sociétaires par téléphone lors de la déclaration et/ou du suivi de leurs sinistres.
Vous rejoignez une équipe de 12 collaborateurs au sein d'un CRC composé de 60 collaborateurs, vos principales missions sont :
- Accueillir le client dans le cadre d'une relation de qualité à l'occasion d'une déclaration ou d'un suivi de sinistre
- Recueillir et rechercher les informations liées au sinistre pour accompagner le sociétaire dans la gestion de son dossier
- Ouvrir et instruire des dossiers/demandes en privilégiant le traitement en une seule fois en étant apporteur de solution
- Développer une relation de confiance avec le client et assurer un suivi proactif de son dossier
- Proposer des actions visant à améliorer l'efficacité et la qualité du traitement des dossiers en conseillant les services de nos partenaires agréés
Votre capacité d'analyse des dossiers et votre goût prononcé pour la relation client sont des gages de réussite : ce poste est fait pour vous
Afin de vous accompagner, une formation professionnelle et rémunérée vous sera dispensée en interne pour une durée de 3 mois. Elle alterne entre théorie et pratique sur nos produits, la gestion sinistres, la relation client à distance et les outils informatiques, afin que vous ayez toutes les clés pour réussir votre prise de poste.
- Vous avez un niveau Bac+2/3 dans le domaine commercial/relation client ou un niveau similaire justifié par votre expérience professionnelle
- Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client, votre écoute active et votre aisance orale
- Vous faites preuve de rigueur, de capacités d'organisation et de qualités rédactionnelles
- Vous avez un esprit d'équipe, une capacité d'adaptation et d'ouverture au changement
Quelques informations supplémentaires :
- Temps de travail : 35h par semaine, du lundi au vendredi avec une amplitude horaire de 8h - 20h planning avec un roulement sur 12 semaines fixé pour une année.
(exemples d'horaires sur une semaine : 8h-16h45 / 8h30-17h15 / 10h15-18h30 / 11h00-19h00/ 12h40-20h...), un samedi sur 12 de 9h à 17h
- Possibilité de télétravailler 7 jours/mois + 16 jours annuels flexibles (en respectant les critères d'éligibilité mentionnés dans l'accord d'entreprise).
- Rémunération mensuelle brute fixe : 2328.23euros (13ème mois, prime de vacances et indemnité lieu de travail inclus)
- Rémunération variable versée annuellement : en fonction des objectifs réalisés
- Prime de participation et intéressement avec accès à un plan d'épargne entreprise et retraite
- Ouvres sociales du CSE dont ticket restaurant
- Possibilité d'évolutions professionnelles au sein du groupe Aema accompagnées par un suivi de proximité managérial et RH
En lien avec sa démarche de "bien vivre ensemble au travail", la Macif est un employeur inclusif et respectueux de toutes les singularités. L'ensemble de nos offres d'emploi sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
Reconnue Top Employeur 2024 pour ses pratiques RH, la Macif s'engage à promouvoir la diversité et à garantir l'égalité de traitement pour tous.
Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne.
Rejoindre la Macif, c'est s'engager dans une entreprise qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans une entreprise mutualiste, qui place les femmes et les hommes au coeur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.
En lien avec sa démarche de "bien vivre ensemble au travail", la Macif est un employeur inclusif et respectueux de toutes les singularités. L'ensemble de nos offres d'emploi sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
Reconnue Top Employer 2024 pour ses pratiques RH, la Macif s'engage à promouvoir la diversité et à garantir l'égalité de traitement pour tous.
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Conseiller Gestion Sinistres
Il y a 2 mois
Laval, France MACIF Temps plein**Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...
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Conseiller Gestion Sinistres
Il y a 5 mois
Laval, France MACIF Temps plein**Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...
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Conseiller en gestion de sinistres
il y a 4 semaines
Laval, France MACIF Temps pleinEntreprise :Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne.Rejoindre la...
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Responsable de la Gestion des Sinistres Matériel
il y a 4 semaines
Laval, Pays de la Loire, France Macif Temps pleinOverviewLa MACIF Territoire Nord-Ouest recrute un Gestionnaire Sinistres Matériel F/H pour renforcer son équipe au sein du Service Gestion Directe Matériel de Laval. Ce poste vous offrira l'opportunité de travailler dans une entreprise mutualiste, qui place les femmes et les hommes au coeur de sa stratégie de développement.SalairesL'estimation du...
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Gestionnaire de Sinistres
il y a 1 mois
Laval, France LHH Recruitment Solutions Temps pleinLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.es recrute pour son client un gestionnaire de sinistres RC (H/F) en CDI à LAVAL.Missions :Gestionnaire Sinistres RCVos missions principales incluent :Être en lien, par téléphone/mail, avec nos...
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Gestionnaire de Sinistres
il y a 1 mois
Laval, France LHH Recruitment Solutions Temps pleinLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.es recrute pour son client un gestionnaire de sinistres automobiles (H/F) en CDI à LAVAL.Vous accompagnerez les assurés pendant toute la durée de leur sinistre sur les contrats d’assurance de...
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Responsable de Sinistres
il y a 4 semaines
Laval, Pays de la Loire, France LHH Recruitment Solutions Temps pleinNous proposons un poste de responsable de sinistres RC (H/F) en CDI à Laval pour notre client.Description du posteLe titulaire sera chargé de gérer les sinistres RC et de déclarer les sinistres auprès de nos partenaires;Il devra constituer les dossiers et mettre en œuvre les procédures adéquates;Il suivra les rappels auprès des compagnies, assurés...
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Gestionnaire de Sinistres
il y a 1 mois
Laval, France LHH Temps pleinVotre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.es recrute pour son client un gestionnaire de sinistres automobiles (H/F) en CDI à LAVAL. Vous accompagnerez les assurés pendant toute la durée de leur sinistre sur les...
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Gestionnaire de Sinistres
il y a 1 mois
Laval, France LHH Recruitment Solutions Temps pleinPoste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.es recrute pour son client un gestionnaire de sinistres automobiles (H/F) en CDI à LAVAL.Vous accompagnerez les assurés pendant toute la durée de leur sinistre...
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Gestionnaire Sinistre en Assurances de Biens
Il y a 7 mois
Laval, France Samsic Emploi - Laval Temps pleinVous êtes actuellement à la recherche de nouveaux challenges et souhaitez intégrer une équipe dynamique ? Votre agence SAMSIC a peut-être votre solution.. Notre client spécialisé en conseil et gestion de risques et de courtage en assurances IARD et VIE et dédié aux entreprises recherche un(e) Gestionnaire Sinistre (h/f). Rattaché(e) au...
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Conseiller en gestion de sinistres
il y a 4 semaines
Laval, France MACIF Temps pleinEntreprise :Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne.Rejoindre la...
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Gestionnaire de Sinistres
il y a 1 mois
Laval, France Adecco Temps plein? Rejoignez l'équipe d'un acteur majeur dans le secteur des assurances à Laval (53) ! Adecco Laval recrute pour l'un de ses clients, des Conseillers Relation Client à Distance (F/H) , pour une mission en intérim de 6 mois. Vous intégrez un centre d'appels dédié à la gestion des sinistres et à la satisfaction des clients, avec une prise de poste dès...
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Gestionnaire Sinistres Matériel
il y a 4 semaines
Laval, Pays de la Loire, France Macif Temps pleinDécouvrez la MissionNous recherchons un professionnel passionné pour gérer les sinistres matériels dans une démarche de gestion dynamique, en recherchant la satisfaction des sociétaires et en veillant aux intérêts du Groupe MACIF.ResponsabilitésOuvrir et instruire l'ensemble des dossiers/demandes liés aux sinistres matériels;Vérifier, renseigner...
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Conseiller Gestion Généraliste Assurance
Il y a 4 mois
Laval, France MACIF Temps plein**Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...
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Gestionnaire Sinistres Matériel
Il y a 2 mois
Laval, France MACIF Temps plein**Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...
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Assistant en Gestion des Dommages
il y a 4 semaines
Laval, Pays de la Loire, France LHH Recruitment Solutions Temps pleinNous sommes à la recherche d'un assistant en gestion des dommages pour rejoindre notre équipe à Laval.Description du posteLe candidat sélectionné sera chargé de gérer les sinistres RC et de déclarer les sinistres auprès de nos partenaires;Il devra constituer les dossiers et mettre en œuvre les procédures adéquates;Il suivra les rappels auprès...
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Gestionnaire Spécialisé Sinistres Corporel
Il y a 7 mois
Laval, France MACIF Temps plein**Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...
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Juriste Conseil Assurances
Il y a 4 mois
Laval, France FITECO Temps plein**À propos de nous**: Chez FITECO, nous sommes tous engagés au service de la prospérité des territoires, nous prenons soin de chacun pour une dynamique entrepreneuriale durable. FITECO un est cabinet d'expertise-comptable qui accompagne ses clients depuis 1967. Notre groupe comptabilise à ce jour: +3 000 collaborateurs, +153 bureaux de...
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Conseiller en Gestion de Patrimoine
Il y a 8 mois
Laval, France Le Bon Candidat Temps plein**Le Bon Candidat Recrutement et Intérim** se propose de vous accompagner dans la recherche de votre futur challenge professionnel. Plus qu'au sein d’un simple cabinet, nos consultants vous aiguillent de la définition de votre projet à votre intégration en entreprise. Notre objectif premier, faire de vous **LE BON CANDIDAT**. Pour un de nos clients,...
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Conseiller gestion généraliste assurance
il y a 4 semaines
Laval, Pays de la Loire, France Macif Temps pleinÀ propos de la MacifL'entreprise Macif, une entreprise mutuelle qui innove et développe ses expertises sur le marché globalisé des services, est en recherche d'un Conseiller gestion généraliste assurance. Cette offre de travail permettra à l'intéressé(e) de s'engager dans une démarche de gestion dynamique, notamment par téléphone,...
