Téléconseiller Technique CDI H/F

il y a 3 semaines

Villeneuved'Ascq, France Boulanger Temps plein

Au sein de notre équipe SAV, vous accueillez les clients pour les accompagner dans leurs problématiques techniques et le suivi de leurs demandes.

Vous veillerez à :

- Diagnostiquer à distance, en posant les bonnes questions aux clients pour déterminer le problème (avec nos outils et notre accompagnement )
- Accompagner les clients dans leurs manipulations pour tenter de les dépanner à distance ou déclencher l'intervention d'un technicien
- Répondre aux questions et rassurer les clients sur la prise en charge de leur dossier
- Être le relais entre le client et les techniciens

Vous pourrez briller sur votre poste grâce à :

- Votre excellent contact client et une première expérience en relation client
- Votre curiosité et votre amour à trouver vous-même les réponses aux dysfonctionnements de vos appareils
- Votre sens relationnel
- Votre aisance à l'oral et à l'écrit ainsi qu'avec les outils informatiques
- Votre implication et votre détermination pour atteindre votre objectif principal : La satisfaction client

Vous vous reconnaissez dans ces quelques lignes ? Venez nous rejoindre et nous apporter humainement autant que nous pouvons vous apporter en termes de formation, de polyvalence, de parcours professionnel ou encore d'appartenance au Groupe Boulanger.

Chez Boulanger Customer Care, nous favorisons la même chance pour tous, un même regard pour chacun

C'est avant tout la personnalité et votre envie qui compte, n'hésitez pas à nous laisser un petit mot pour exprimer vos motivations ;)

Autres informations importantes :

Nous proposons du télétravail, sauf pendant les 4 premiers mois de travail. Pourquoi ? Parce qu'il est important de bien vous former et de vous accompagner afin que vous soyez à l'aise sur votre métier avant cela

La rémunération comprend un salaire de 1835€ brut/mensuel, mais également des tickets restaurant, une prime de performance mensuelle, des primes intéressement et participation, des remises personnelles, un plan d'épargne entreprise, des aides au logement, etc.

  • Cdi - Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine

    Villeneuve-d'Ascq, France CARSAT HAUTS DE FRANCE Temps plein

    **CDI - Téléconseiller H/F**: - CDI - Villeneuve d'Ascq - de 28 847 € à 28 848 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD116058 **CARSAT HAUTS DE FRANCE**: Dans les Hauts-de-France, on prend de la hauteur mais pas celle que l'on croit ! Avec ses musées et monuments les Hauts-de-France sont riches d'histoire. Vous y trouverez aussi des...

  • Téléconseiller Cdi

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, France Vilogia SA d'HLM Temps plein

    **Informations générales**: **Entreprise**:Le Groupe Vilogia regroupe toutes les expertises de l'immobilier : bailleur social, promoteur d'immobilier social, constructeur, aménageur et syndic de copropriétés. Depuis près de 100 ans, nous avons pour mission de loger les salariés modestes au cœur des bassins d'emploi. Aujourd'hui nous logeons 180 000...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 10 heures

    Villeneuve-d'Ascq, France ATRIUM MAINTENANCE FRANCE Temps plein

    _Atrium maintenance France, spécialiste européen depuis plus de 20 ans du facilities management, recherche des téléconseillers/téléconseillères pour venir renforcer ses équipes._ **Descriptif des missions**: Vous êtes en charge de réceptionner les appels entrants des utilisateurs magasins pour une enseigne de la grande distribution. Enregistrer...

  • Téléconseiller H/F

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, France GI Life Sciences Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un profils Téléconseiller Appels Entrants H/F - expérience requise en tant que téléconseiller et/ou dans un call-center. Description de poste : · Réception des appels entrant (plus grande partie des tâches, environ 90% du poste) ; · Gérer les enregistrements des demandes clients ; Horaire du poste : 1 semaine...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, France ATRIUM MAINTENANCE FRANCE Temps plein

    _Atrium maintenance France, spécialiste européen depuis plus de 20 ans du facilities management, recherche des téléconseillers/téléconseillères pour venir renforcer ses équipes._ **Descriptif des missions**: Vous êtes en charge de réceptionner les appels entrants des utilisateurs magasins pour une enseigne de la grande distribution. Enregistrer...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 9 heures

    Villeneuve-d'Ascq, France ATRIUM MAINTENANCE FRANCE Temps plein

    _Atrium maintenance France, spécialiste européen depuis plus de 20 ans du facilities management, recherche des téléconseillers/téléconseillères pour venir renforcer ses équipes._ **Descriptif des missions**: Vous êtes en charge de réceptionner les appels entrants des utilisateurs magasins pour une enseigne de la grande distribution. Enregistrer...

  • Téléconseiller appels entrants

    il y a 7 jours

    Villeneuve-d'Ascq, France Manpower Temps plein

    Manpower LILLE TELESERVICES recherche pour son client, un acteur du secteur de la santé, un Téléconseiller appels entrants (H/F) Rejoignez une équipe dynamique !Vous aimez le contact client, vous avez une première expérience en centre d'appel ou en téléconseil ?Ce poste est fait pour vous !?Vos missions : - Réception des appels entrants (90 %...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine

    Villeneuve-d'Ascq, France CARSAT Hauts de France Temps plein

    Dans les Hauts-de-France, on prend de la hauteur mais pas celle que l’on croit ! Avec ses musées et monuments les Hauts-de-France sont riches d’histoire. Vous y trouverez aussi des festivals dont l’un des plus beaux festivals de musique en Europe, le Main Square Festival situé à la citadelle d’Arras. Des activités sportives incontournables sur...

  • Téléconseiller appels entrants

    il y a 5 jours

    Villeneuve-d'Ascq, France Manpower Temps plein

    Manpower LILLE TELESERVICES recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Téléconseiller appels entrants (H/F) - Vous prenez en charge l'ensemble des demandes provenant des différents médias (téléphone, mails, réseaux sociaux) et assurez le bon suivi et le traitement de ces demandes, réclamations, litiges -...

  • Téléconseiller en Fidélisation Client

    il y a 7 jours

    Villeneuve-d'Ascq, France Bruce Temps plein

    **Téléconseiller en fidélisation client (H/F) - Interim - Expérience exigée** Vous avez de l’expérience en relation client ? Vous rayonnez par téléphone comme personne ? Vous savez vous montrer à l'écoute, positif(ve) et persévérant(e) ? Devenez Téléconseiller en fidélisation client (H/F) pour un leader mondial de la relation client à...