Chargé d'expérience collaborateurs

Il y a 3 mois

Nanterre, France AXA Temps plein

Dans le cadre de sa campagne de stages, AXA France recherche un chargé d'expérience collaborateurs (F/H) en stage.

Rattaché au responsable du service Solutions multi-services, vous aurez pour mission principale de contribuer aux projets du périmètre et aux activités confiées :

- Contribuer à sécuriser et à renforcer l’activité de la Relation Client sur le périmètre du multi-services : au travers des reportings suivre les demandes collaborateurs reçues par mail ou via des outils (Facilities), suivre les délais d'intervention, analyser et fiabiliser le process , proposer des actions de remédiation, coordonner leur déploiement et en mesurer les bénéfices ;

- Contribuer au déploiement national de nouvelles offres de services à proposer aux collaborateurs avec le même niveau de qualité de service ;

- Réaliser des contrôles qualité amenant à remonter des alertes, à suivre les actions correctives ;

- Contribuer à la conception du modèle de mesure de la satisfaction utilisateurs, accompagner son déploiement et mettre en œuvre les actions d'améliorations continues.

 


Vous êtes étudiant, en Master 2 (commerce, management) ou en année de césure, et vous recherchez un stage de 6 mois à compter de janvier 2025

Vous êtes force de proposition afin d’améliorer la prestation

Vous êtes rigoureux, autonome, vous avez un esprit de synthèse et d’analyse, vous avez le sens du détail et de l'écoute

Vous aimez travailler en équipe et avez le sens du contact


Le stage est basé sur Nanterre



Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.Nous choisir, c’est bénéficier par exemple :
  • D’un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses ;
  • D’un cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique ;
  • D’une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
  • De la possibilité de s’engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
  • Et bien plus encore Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d’épreuve personnelle…On s’arrête là, la liste est longue 

Notre raison d’être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte. Une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin
Un des leaders mondiaux de l’assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c’est 145 000 collaborateurs et contributeurs qui s’engagent au quotidien pour nos clients, c’est 51 pays dans lesquels nous distribuons nos produits et services et plus de 90 millions de client qui nous font confiance dans le monde. Employeur citoyen et responsable, AXA s’engage au quotidien pour des causes sociétales & environnementales. Nous menons une politique inclusive engagée pour reconnaître et valoriser les différences individuelles. Ces ambitions vous parlent ? Alors venez changer le monde avec nous
Victime ou témoin, en cas de discrimination, vous pouvez adresser vos signalements et/ou alertes discrimination à : alerte.discrimination.harcelement@axa.fr

  • Chargé d'Expérience Collaborateurs Stratégique

    il y a 2 semaines

    Nanterre, Île-de-France AXA Temps plein

    Vos Attributs ClésPour ce poste, nous recherchons quelqu'un qui est force de proposition, rigueur, autonome, doté d'un esprit de synthèse et d'analyse. Vous avez également besoin d'avoir un sens du détail et de l'écoute, ainsi que d'aimez travailler en équipe.

  • Chargé D'expérience Collaborateurs

    Il y a 3 mois

    Nanterre, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 24102399 Type de contrat Stage Niveau d'expérience Etudiants Société du groupeAXA France Famille métierRessources Humaines Localisation NANTERRE, Hauts-de-Seine **Votre rôle et vos missions**: Dans le cadre de sa campagne de stages, AXA France recherche un chargé d'expérience collaborateurs (F/H) en stage. Rattaché...

  • Spécialiste Expérience Collaborateurs Équipe

    il y a 2 semaines

    Nanterre, Île-de-France AXA Temps plein

    A propos de AXANo business is an island. For more than 350 years, we’ve been helping people and communities around the world live their lives to the fullest.Nous sommes un leader mondial de l'assurance, présents dans 51 pays, avec 145 000 collaborateurs et contributeurs qui font confiance à plus de 90 millions de clients dans le monde.Nous sommes un...

  • S'engagez comme infirmier D.E H/F pour une expérience enrichissante

    il y a 5 jours

    Nanterre, Île-de-France Vitalis Médical Temps plein

    Découvrez l'opportunité de rejoindre Vitalis MédicalNotre réseau d'agences d'intérim et de recrutement en franchise, Vitalis Médical, a été créé par des professionnels expérimentés du secteur. Nous sommes déterminés à offrir aux patients les soins de qualité qu'ils méritent.Nos valeurs fortes sont l'esprit entrepreneurial...

  • Spécialiste de l'Expérience Événementielle

    il y a 1 mois

    Nanterre, Île-de-France Adecco Groupe France Temps plein

    Rejoignez le Adecco Groupe France dans son équipe Communication Corporate et contributez à la réussite de ses événements internes et externes !Description du posteL'équipe Communication Corporate est chargée de mettre en place des stratégies événementielles pour faire vivre l'entreprise et promouvoir ses valeurs. En tant que Spécialiste de...

  • D'excellents compétences en ingénierie pour Act-On

    il y a 2 jours

    Nanterre, Île-de-France ACT-ON TECHNOLOGY Temps plein

    Act-On Technology recherche un Ingénieur Oracle/SQL DBA expérimenté A propos de l'entrepriseNous sommes une équipe passionnée de technologie et nous travaillons ensemble pour créer des solutions innovantes qui répondent aux besoins de nos clients. Nous sommes à la recherche d'une personne talentueuse qui souhaite rejoindre notre équipe...

  • Responsable d'Expérience Client à Charlestown

    il y a 2 jours

    Nanterre, Île-de-France Charlestown (hôtes & hôtesses) Temps plein

    Compétences requisesNous recherchons un(e) coordinateur d'équipe accueil de niveau supérieur qui a une solide expérience dans l'accueil ou l'hôtellerie. Lors de votre période probatoire, vous assistez et prenez en charge les encadrants non œuvrant et oeuvrant (Chef Hôte(sses), référents, hospitality trainer).Ce poste vous donnera...

  • Collaborateur

    il y a 3 jours

    Nanterre, Hauts-de-Seine, France MAESTRIA SOCIETE D'AVOCATS Temps plein

    Avocat Collaborateur Junior - Droit des Affaires (H/F)Notre cabinet d'avocats, situé à Nanterre, recherche un(e) avocat(e) collaborateur(trice) junior pour renforcer notre équipe en droit des affaires.Missions :Conseil et contentieux avec une dominante en conseilIntervention en droit des sociétés, cessions-acquisitions, baux commerciaux et contrats...

  • Collaborateur

    il y a 1 jour

    Nanterre, France MAESTRIA SOCIETE D'AVOCATS Temps plein

    Avocat Collaborateur Junior - Droit des Affaires (H/F)Notre cabinet d'avocats, situé à Nanterre, recherche un(e) avocat(e) collaborateur(trice) junior pour renforcer notre équipe en droit des affaires.Missions :Conseil et contentieux avec une dominante en conseilIntervention en droit des sociétés, cessions-acquisitions, baux commerciaux et contrats...

  • Collaborateur

    il y a 12 heures

    Nanterre, France MAESTRIA SOCIETE D'AVOCATS Temps plein

    Avocat Collaborateur Junior - Droit des Affaires (H/F) Notre cabinet d'avocats, situé à Nanterre, recherche un(e) avocat(e) collaborateur(trice) junior pour renforcer notre équipe en droit des affaires. Missions : Conseil et contentieux avec une dominante en conseil Intervention en droit des sociétés, cessions-acquisitions, baux commerciaux...

  • Alternance - Chargé D'expérience Client (H/F)

    Il y a 7 mois

    Nanterre, France Groupama Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: ALTERNANCE - Chargé d'Expérience Client H/F **Description de la mission**: **votre mission si vous l'acceptez.** Au sein de la Directions Individuelles Epargne Retraite, vous intégrez le service Parcours et Projets Clients en charge d'animer l'expérience client au quotidien dans les équipes de la...

  • Alternance - Chargé D'expérience Client (H/F)

    Il y a 6 mois

    Nanterre, France Groupama Gan Vie Temps plein

    **votre mission si vous l'acceptez.** Au sein de la Directions Individuelles Epargne Retraite, vous intégrez le service Parcours et Projets Clients en charge d'animer l'expérience client au quotidien dans les équipes de la Direction métier et améliorer les parcours clients. A ce titre, vos missions seront les suivantes: - vous suivez et analysez les...

  • Collaborateur

    il y a 2 jours

    Nanterre, 92000, France MAESTRIA SOCIETE D'AVOCATS Temps plein

    Avocat Collaborateur Junior - Droit des Affaires (H/F) Notre cabinet d'avocats, situé à Nanterre, recherche un(e) avocat(e) collaborateur(trice) junior pour renforcer notre équipe en droit des affaires. Missions : Conseil et contentieux avec une dominante en conseil Intervention en droit des sociétés, cessions-acquisitions, baux commerciaux et...

  • Collaborateur

    il y a 2 jours

    Nanterre, 92000, France MAESTRIA SOCIETE D'AVOCATS Temps plein

    Avocat Collaborateur Junior - Droit des Affaires (H/F) Notre cabinet d'avocats, situé à Nanterre, recherche un(e) avocat(e) collaborateur(trice) junior pour renforcer notre équipe en droit des affaires. Missions : Conseil et contentieux avec une dominante en conseil Intervention en droit des sociétés, cessions-acquisitions, baux commerciaux et...

  • Expert en Expérience Collaborative

    il y a 2 semaines

    Nanterre, Île-de-France AXA Temps plein

    Vous êtes étudiant ou en Master 2, recherchez un stage de 6 mois à Nanterre. AXA France recrute un chargé d'expérience collaborateurs (F/H) pour contribuer aux projets du périmètre et aux activités confiées.La mission principale consiste à sécuriser et renforcer l'activité de la Relation Client sur le périmètre du multi-services : suivre les...

  • Responsable de l'Expérience Utilisateur chez METRO France

    il y a 3 semaines

    Nanterre, Île-de-France METROMAKRO Temps plein

    La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients professionnels, en toute proximité.Description du PosteL'entreprise METRO France est un leader sur le marché de la restauration commerciale indépendante en France. Nous sommes 9 300 collaborateurs au service des entrepreneurs du...

  • Consultant Senior

    Il y a 2 mois

    Nanterre, France SQUARE Temps plein

    Square Management est un cabinet de conseil spécialisé en stratégie et organisation qui accompagne ses clients dans l'anticipation, la conception et la réalisation de leurs projets de transformation, en France, en Belgique et au Luxembourg. Square Management est organisé autour deux offres complémentaires : * Une offre de conseil en stratégie sous...

  • Créateur d'Expériences Enfantines

    il y a 3 semaines

    Nanterre, Île-de-France Vitalis Médical Temps plein

    Description du PosteSous la responsabilité du chef d'établissement, le postulant assurera la mise en œuvre des politiques éducatives institutionnelles.Elle/Il devra collaborer étroitement avec les collègues pour créer un environnement propice à la croissance des enfants.L'éducateur de jeunes enfants sera chargé de concevoir et d'animer des...

  • Collaborateur

    il y a 2 jours

    Nanterre, France MAESTRIA SOCIETE D'AVOCATS Temps plein

    Avocat Collaborateur Junior - Droit des Affaires (H/F)Notre cabinet d'avocats, situé à Nanterre, recherche un(e) avocat(e) collaborateur(trice) junior pour renforcer notre équipe en droit des affaires.Missions :Conseil et contentieux avec une dominante en conseilIntervention en droit des sociétés, cessions-acquisitions, baux commerciaux et contrats...

  • Chargé(E) de Projet Expérience Client

    il y a 3 jours

    Nanterre, France Groupama Gan Vie Temps plein

    Contribue à l'analyse de la voix du client en étroite collaboration avec les métiers de la Direction des Individuelles et les différents réseaux de Dstribution. Le poste est directement rattaché au Directeur expérience client. Le ou la chargé(e) de projet Expérience client est garant du dispositif d'écoute de la voix du client: - Etre garant de la...