Chargé de la planification des opérations téléphoniques en Centres d'appels F/H

il y a 3 semaines

LevalloisPerret, France GMF France COVEA Temps plein
Chargé de la planification des opérations téléphoniques en Centres d'appels F/H - CDI



Rejoignez une équipe de 3 collaborateurs au sein de la Direction Performance Omnicanale et Transformation (DPOT) de GMF, située sur Levallois Perret en qualité de Chargé de la planification des opérations téléphoniques F/H en CDI.

Et concrètement ?

Vous aurez pour mission d'assurer la prévision des flux clients et la planification des collaborateurs / activités sur une partie du périmètre des 22 centres de gestion sinistres IARD de la Direction Indemnisation GMF.

Au sein du pôle Planification des Centres de Gestion, les activités qui vous seront confiées consistent notamment à :

Intervenir dans l'ensemble des étapes de la planification des collaborateurs :
• Prévision des flux d'appels / stocks,
• Dimensionnement des effectifs,
• Planification nominative des activités,
• Diffusion des plannings aux centres de gestion,
• Réalisation d'analyses et reportings des activités,
• Pilotage des KPI.

Accompagner les acteurs de la planification au sein des Centres de Gestion :
• Réalisation d'analyses,
• Pilotage des activités planifiées,
• Animation de points de partage,

Le poste est basé à Levallois-Perret.

Et si c'était vous ?
• Vous disposez nécessairement d'une expérience dans la prévision, le dimensionnement, la planification de collaborateurs dans des centres de gestion et/ou centres d'appels.
• Vous avez une appétence pour l'analyse, le pilotage de la donnée et maitrisez Excel.
• Vous maitrisez une ou plusieurs solutions de planification (WFM).
• Vous avez une bonne capacité à collaborer, appréciez travailler en équipe, et avez une bonne aisance relationnelle.

Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

Rejoignez le leader de l'assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement

  • Chargé de la planification des opérations téléphoniques en Centres d'appels F/H

    il y a 3 semaines

    LEVALLOIS PERRET, France Groupe Covéa Temps plein

    Chargé de la planification des opérations téléphoniques en Centres d'appels F/H - CDI Rejoignezune équipe de 3 collaborateurs au sein de la Direction Performance Omnicanale et Transformation (DPOT) de GMF, située sur Levallois Perre

  • Chargé de la planification des opérations téléphoniques en Centres d'appels F/H

    il y a 3 semaines

    LEVALLOIS PERRET, 92300, Nanterre, France Groupe Covéa Temps plein

    Chargé de la planification des opérations téléphoniques en Centres d'appels F/H - CDI Rejoignezune équipe de 3 collaborateurs au sein de la Direction Performance Omnicanale et Transformation (DPOT) de GMF, située sur Levallois Perre

  • Chargé de la planification des opérations téléphoniques en Centres d'appels F/H

    il y a 3 semaines

    Levallois-Perret, Hauts-de-Seine, France Groupe Covéa Temps plein

    Chargé de la planification des opérations téléphoniques en Centres d'appels F/H - CDI Rejoignez une équipe de 3 collaborateurs au sein de la Direction Performance Omnicanale et Transformation (DPOT) de GMF, située sur Levallois Perret en qualité de Chargé de la planification des opérations téléphoniques F/H en CDI. Et concrètement ? Vous...

  • Chargé de la planification des opérations téléphoniques en Centres d'appels F/H

    il y a 3 semaines

    Levallois-Perret, France Covéa Temps plein

    Chargé de la planification des opérations téléphoniques en Centres d'appels F/H - CDI Rejoignezune équipe de 3collaborateurs au sein de la Direction Performance Omnicanale et Transformation  (DPOT) de GMF, située sur Levallois Perret en qualité de Chargéde la planification des opérations téléphoniques F/H en CDI. Et...

  • Chargé de la planification des opérations téléphoniques en Centres d'appels F/H

    il y a 3 semaines

    Levallois-Perret, France Covéa Temps plein

    Chargé de la planification des opérations téléphoniques en Centres d'appels F/H - CDI Rejoignezune équipe de 3collaborateurs au sein de la Direction Performance Omnicanale et Transformation  (DPOT) de GMF, située sur Levallois Perret en qualité de Chargéde la planification des opérations téléphoniques F/H en CDI. Et...

  • Chargé de la Planification des Opérations Téléphoniques

    il y a 4 semaines

    LEVALLOIS-PERRET, France Groupe Covéa Temps plein

    Chargé de la planification des opérations téléphoniques F/H - CDIRejoignez une équipe de 3 collaborateurs au sein de la Direction Performance Omnicanale et Transformation (DPOT) de GMF, située sur Levallois Perret en qualité de Chargé de la planification des opérations téléphoniques F/H en CDI.Et concrètement ?Vous aurez pour mission...

  • Chargé de la Planification des Opérations Téléphoniques

    il y a 4 semaines

    LEVALLOIS-PERRET, 92300, Nanterre, France Groupe Covéa Temps plein

    Chargé de la planification des opérations téléphoniques F/H - CDIRejoignez une équipe de 3 collaborateurs au sein de la Direction Performance Omnicanale et Transformation (DPOT) de GMF, située sur Levallois Perret en qualité de Chargé de la planification des opérations téléphoniques F/H en CDI.Et concrètement ?Vous aurez pour mission...

  • Chargé de la planification des opérations téléphoniques F/H

    il y a 7 jours

    Levallois-Perret, Île-de-France Covéa Temps plein

    Chargé de la planification des opérations téléphoniques F/H - CDI Rejoignezune équipe de 3collaborateurs au sein de la Direction Performance Omnicanale et Transformation (DPOT) de GMF, située sur Levallois Perret en qualité de Chargéde la planification des opérations téléphoniques F/H en CDI. Et concrètement ? Vous aurez pour mission...

  • Chargé de la planification des opérations téléphoniques F/H

    il y a 7 jours

    Levallois-Perret, Île-de-France GMF France COVEA Temps plein

    Chargé de la planification des opérations téléphoniques F/H - CDIRejoins une équipe de 3 collaborateurs au sein de la Direction Performance Omnicanale et Transformation (DPOT) de GMF, située sur Levallois Perret en tant que Chargé de la planification des opérations téléphoniques F/H en CDI.En quoi consiste ce poste ?À prévoir les flux clients et...

  • Chargé de la planification des opérations téléphoniques F/H

    il y a 4 semaines

    Levallois-Perret, France Covéa Temps plein

    Chargé de la planification des opérations téléphoniques F/H - CDI Rejoignezune équipe de 3collaborateurs au sein de la Direction Performance Omnicanale et Transformation  (DPOT) de GMF, située sur Levallois Perret en qualité de Chargéde la planification des opérations téléphoniques F/H en CDI. Et concrètement ? Vous...

  • Chargé de la planification des opérations téléphoniques F/H

    il y a 4 semaines

    Levallois-Perret, France GMF France COVEA Temps plein

    Chargé de la planification des opérations téléphoniques F/H - CDI Rejoignez une équipe de 3 collaborateurs au sein de la Direction Performance Omnicanale et Transformation (DPOT) de GMF, située sur Levallois Perret en qualité de Chargé de la planification des opérations téléphoniques F/H en CDI. Et concrètement ? Vous aurez pour mission...

  • Chargé de la planification des opérations téléphoniques F/H

    il y a 7 jours

    Levallois-Perret, Île-de-France Groupe Covéa Temps plein

    Chargé de la planification des opérations téléphoniques F/H - CDI Rejoignezune équipe de 3 collaborateurs au sein de la Direction Performance Omnicanale et Transformation (DPOT) de GMF, située sur Levallois Perret en qualité de

  • Chargé de la planification des opérations téléphoniques F/H

    il y a 4 semaines

    Levallois-Perret, France Groupe Covéa Temps plein

    Chargé de la planification des opérations téléphoniques F/H - CDI Rejoignezune équipe de 3 collaborateurs au sein de la Direction Performance Omnicanale et Transformation (DPOT) de GMF, située sur Levallois Perret en qualité de

  • Chargé de la planification des opérations téléphoniques F/H

    il y a 4 semaines

    LEVALLOIS PERRET, 92300, Nanterre, France Groupe Covéa Temps plein

    Chargé de la planification des opérations téléphoniques F/H - CDI Rejoignezune équipe de 3 collaborateurs au sein de la Direction Performance Omnicanale et Transformation (DPOT) de GMF, située sur Levallois Perret en qualité de

  • CDI - Responsable Management aux Opérations H/F (CDI)

    il y a 7 jours

    Levallois-Perret, Île-de-France Groupe Covéa Temps plein

    Chargé de la planification des opérations téléphoniques en Centres d'appels F/H - CDI Rejoignez une équipe de 3 collaborateurs au sein de la Direction Performance Omnicanale et Transformation (DPOT) de GMF, située sur Levallois Perret en qualité de Chargé de la planification des opérations téléphoniques F/H en CDI. Vous aurez pour mission...

  • CDI - Responsable Management des Opérations (H/F)

    il y a 3 semaines

    Levallois-Perret, Hauts-de-Seine, France Groupe Covéa Temps plein

    Chargé de la planification des opérations téléphoniques en Centres d'appels F/H - CDI Rejoignez une équipe de 3 collaborateurs au sein de la Direction Performance Omnicanale et Transformation (DPOT) de GMF, située sur Levallois Perret en qualité de Chargé de la planification des opérations téléphoniques F/H en CDI. Vous aurez pour mission...

  • Chargé de planification H/F

    Il y a 2 mois

    Levallois-Perret, France GMF Temps plein

    Vous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ?Notre groupe vous apportera autant d’épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d’envie à exercer votre métier dans nos équipes.Covéa, l’assurance d’une carrière riche et variée ! Rejoignez une équipe de 3 collaborateurs au sein de...

  • Chargé de planification F/H

    Il y a 2 mois

    Levallois-Perret, France GMF Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rejoignez une équipe de 3 collaborateurs au sein de la Direction Performance Omnicanale et Transformation (DPOT) de GMF, située sur Levallois Perret en qualité de Chargé de planification F/H en CDI.Et concrètement ?Vous aurez pour mission d'assurer la prévision des flux clients et la planification des collaborateurs /...

  • Chargé de planification F/H

    il y a 3 semaines

    Levallois-Perret, France GMF Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rejoignez une équipe de 3 collaborateurs au sein de la Direction Performance Omnicanale et Transformation (DPOT) de GMF, située sur Levallois Perret en qualité de Chargé de planification F/H en CDI.Et concrètement ?Vous aurez pour mission d'assurer la prévision des flux clients et la planification des collaborateurs /...

  • Chargé de Planification

    il y a 4 jours

    Levallois-Perret, France GMF France COVEA Temps plein

    **Chargé de planification F/H - CDI Rejoignez une équipe de 3 collaborateurs au sein de la **Direction Performance Omnicanale et Transformation** (DPOT) de GMF, située sur Levallois Perret en qualité de **Chargé de planification F/H en CDI.** **Et concrètement ?** Vous aurez pour mission d'assurer la prévision des flux clients et la planification...