Technicien support de proximité VIP H/F

il y a 1 mois


Malakoff, France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

Poste : Je recherche des Technicien Support de Proximité N2 VIP

Descriptif de la mission :

* Assurer le support de la population de Malakoff SAFRAN Electronics & Defense
- Diagnostiquer et traiter les incidents ou les demandes :
* Prendre en compte les incidents ou demandes non resolus
* Analyser la sollicitation concernée
* Solliciter l'utilisateur afin d'obtenir des informations nécessaires au traitement de sa sollicitation
* Résoudre à distance des incidents et traiter les demandes en fonction de ses compétences
* Escalader au groupe ad hoc pour intervention / résolution les incidents bloquants ou demandes complexes
* Alimenter la base de connaissance et participer à la création de procédures permettant l'amélioration du service et la montée en compétences de l'équipe front office.

- Contrôler et clôturer :
* Effectuer des tests de bon fonctionnement de son intervention
* Contrôler et mettre à jour les fiches d'intervention
* Assurer le suivi des incidents et demandes qui leur sont adressés, et relancer si besoin les groupes ad hoc
* Clôturer techniquement et administrativement les dossiers de son périmètre
* S'assurer de la satisfaction de l'utilisateur par rapport à l'intervention réalisée.
Compétences requises :

* Gérer les systèmes audioconférence, aisance de dialogue, tenue correcte, très bon niveau technique bureautique, rigoureux, ponctuel

Certifications requises : H0B0
Permis de conduire : Oui
Plage horaire : 8h - 18h30
Autre : Démarrage de la mission le 19 août

Date de démarrage : ASAP
Type de contrat : . pré-embauche (4 mois en Intérim puis CDI)
Salaire 30KEUR ( ~2300EUR net par mois)
Profil : Candidat sérieux et motivé

Expérience en VIP dur un poste précédent

Excellent savoir-être
Entreprise : Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :

Recrutement (CDD/CDI) Intérim

Nos équipes sont spécialisées par Business Unit : Banque & Assurance - Finance & Comptabilité - Assistanat & fonctions support - Informatique - BTP, Construction & Immobilier - Industrie & ingénierie - Transports & Logistique

  • Malakoff, France QR Versailles IT Temps plein

    Je recherche des Technicien Support de Proximité N2 VIPDescriptif de la mission :* Assurer le support de la population de Malakoff SAFRAN Electronics & Defense - Diagnostiquer et traiter les incidents ou les demandes : * Prendre en compte les incidents ou demandes non resolus * Analyser la sollicitation concernée * Solliciter l'utilisateur afin d'obtenir...


  • Malakoff, France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Quelles sont les missions ?Je recherche des Technicien Support de Proximité N2 VIPDescriptif de la mission :* Assurer le support de la population de Malakoff SAFRAN Electronics & Defense - Diagnostiquer et traiter les incidents ou les demandes : * Prendre en compte les incidents ou demandes non resolus * Analyser la sollicitation concernée * Solliciter...


  • Malakoff, Île-de-France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Quelles sont les missions ?Je recherche des Technicien Support de Proximité N2 VIPDescriptif de la mission :* Assurer le support de la population de Malakoff SAFRAN Electronics & Defense - Diagnostiquer et traiter les incidents ou les demandes : * Prendre en compte les incidents ou demandes non resolus * Analyser la sollicitation concernée * Solliciter...


  • Malakoff, France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Poste : Je recherche des Technicien Support de Proximité N2 VIP Descriptif de la mission : * Assurer le support de la population de Malakoff SAFRAN Electronics & Defense - Diagnostiquer et traiter les incidents ou les demandes : * Prendre en compte les incidents ou demandes non resolus * Analyser la sollicitation...


  • Malakoff, Île-de-France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    **Poste** : Nous recherchons un Technicien de Support de Proximité N2 pour une clientèle VIP. **Descriptif de la mission** : * **Assurer le support** pour une clientèle exigeante : - Diagnostiquer et résoudre les incidents ou demandes : * Prendre en charge les incidents ou demandes non résolus. * Analyser la demande concernée. *...

  • Technicien support proximité

    il y a 2 semaines


    Malakoff, France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Entreprise :Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :Recrutement (CDD/CDI) IntérimNos équipes sont spécialisées par Business Unit : Banque & Assurance - Finance & Comptabilité - Assistanat & fonctions support - Informatique - BTP,...


  • Malakoff, Antony, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Paris Ouest, acteur du recrutement en CDI, CDD, et Intérim, fait partie d'un réseau national fondé en 2009 :- Le premier réseau de recrutement spécialisé développé en franchise, par des entrepreneurs indépendants. Nous parlons donc le même langage que nos clients. Nous allions les moyens et les outils des grands groupes à la...


  • Malakoff, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Paris Ouest, acteur du recrutement en CDI, CDD, et Intérim, fait partie d'un réseau national fondé en 2009 :- Le premier réseau de recrutement spécialisé développé en franchise, par des entrepreneurs indépendants. Nous parlons donc le même langage que nos clients. Nous allions les moyens et les outils des grands groupes à la...


  • Malakoff, Île-de-France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    **Poste** : Nous recherchons un Technicien de Support de Proximité N2 pour une clientèle VIP. **Descriptif de la mission** : * **Assurer le support** pour une clientèle exigeante : - Diagnostiquer et résoudre les incidents ou les demandes : * Prendre en charge les incidents ou demandes non résolus. * Analyser la nature de la sollicitation. *...


  • Malakoff, Île-de-France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    **Poste :** Nous recherchons un Technicien Support de Proximité N2 pour une clientèle VIP. **Descriptif de la mission :** * **Assurer le support** pour une clientèle exigeante : - Diagnostiquer et résoudre les incidents ou demandes : * Prendre en charge les demandes non résolues * Analyser la nature de la sollicitation * Interroger...


  • Malakoff, France Helpline Temps plein

    Description du posteNous recherchons pour l'un de nos clients basé à Malakoff (92) 2 techniciens support de proximité anglais conversationnel pour une prise de poste le 02/09/2024Au sein d'une équipe dynamique vous apporterez vos compétences exceptionnelles pour offrir un support VIP personnalisé. Vos missions principales seront les suivantes...

  • Technicien de Proximité H/F

    il y a 2 semaines


    Malakoff, Île-de-France Spie Temps plein

    MissionVous rejoindrez une équipe de techniciens expérimentés dans le cadre d'une mission de soutien technique en proximité auprès d'utilisateurs VIP.ResponsabilitésRéceptionner les demandes des utilisateurs et analyser les incidents décrits dans le périmètre de helpdesk.Résoudre les incidents en adéquation avec les engagements de service...


  • Malakoff, Île-de-France ACTUAL Temps plein

    Quelles sont les missions ?Nous recherchons pour l'un de nos clients, leader européen en management et conseils de Services Informatiquesdes techniciens support de proximité junior dans le cadre d'un accroissement temporaire d'activité.Vous intervenez sur site client pour mise en place et installations de pc utilisateurs:-Gestion branchements,...


  • Malakoff, Île-de-France Helpline Temps plein

    Poste de Technicien support de proximité H/FDescription du posteNous recherchons pour l'un de nos clients basé dans le secteur des services, 2 techniciens support de proximité pour une prise de poste dans une équipe dynamique.Missions principalesAssistance personnalisée : fournir un support technique personnalisé aux clients, en comprenant et...

  • Technicien support VIP

    il y a 2 semaines


    Malakoff, France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Entreprise :Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :Recrutement (CDD/CDI) Intérim Prestations (Régie et freelancing)Nos équipes sont spécialisées par Business Unit : Banque & Assurance - Finance & Comptabilité - Assistanat & fonctions...


  • Malakoff, France Spie Temps plein

    Description du poste Intitulé de la fonction / poste Technicien de Proximité H/F Type de contrat Durée indéterminée Nature de contrat Temps plein Statut Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH) Votre mission Au sein d'une équipe de plusieurs techniciens, vous assurez les interventions en...


  • Malakoff, France ACTUAL Temps plein

    Quelles sont les missions ?Nous recherchons  pour l'un de nos clients, leader européen en management et conseils de Services Informatiquesdes techniciens support de proximité junior dans le cadre d'un accroissement temporaire d'activité.Vous intervenez sur site client pour mise en place et installations de pc utilisateurs:-Gestion branchements,...


  • Malakoff, France ACTUAL Temps plein

    Poste : Nous recherchons  pour l'un de nos clients, leader européen en management et conseils de Services Informatiquesdes techniciens support de proximité junior dans le cadre d'un accroissement temporaire d'activité.Vous intervenez sur site client pour mise en place et installations de pc utilisateurs:-Gestion branchements,...

  • Technicien de proximité N2

    il y a 10 heures


    Malakoff, Île-de-France CONNECTT 1 Temps plein

    MissionNous sommes à la recherche d'un candidat qualifié pour le poste de Technicien de proximité N2 au sein de notre équipe de Connectt 1, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique.Compétences requisesLes candidats idéaux posséderont les compétences suivantes :Gérer efficacement les systèmes audioconférenceAisance de dialogue...


  • Malakoff, Île-de-France Spie Temps plein

    Description du poste Intitulé de la fonction / poste Technicien de Proximité H/F - Alternance Type de contrat Contrat d'alternance Nature de contrat Temps plein Durée du contrat 2 ans Statut Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH) Votre mission Le Technicien de proximité, interface des utilisateurs, assure...