Chargé Cadre de Vie H/F

il y a 1 semaine

Lille, France Lille Métropole Habitat Temps plein

Le chargé(e) cadre de vie sera en interaction avec l'ensemble des collaborateurs de l'agence : Médiateur, Chargé de gestion locative, conseiller social, gestionnaires techniques et cadre propreté et sera en lien étroit avec la Direction des Politiques de la Ville qui assurera l'animation et la professionnalisation du métier. >> Relations locataires Interlocuteur privilégié des locataires, assure au quotidien la relation client sur le terrain dans un objectif de qualité de service. >> Gestion sociale et médiation Participe à la gestion sociale et au partenariat local en lien avec le conseiller social de l'agence : oriente les locataires en cas de difficultés, participe aux évènements ou festivités, participe aux actions visant à contribuer à la veille sociale au sein des résidences d'intervention. >> Gestion technique Participe à la maintenance et à la gestion technique du patrimoine : assure une veille technique quotidienne du patrimoine confié et des organes de sécurité des résidences. A la demande du RTA ou du gestionnaire technique du site, assure, sur le patrimoine confié, l'accès aux entreprises intervenant dans le cadre des contrats d'entretien. Assure le relevé de compteurs sur les sites dédiés et transmet les éléments au RTA/CGL Alerte le cadre propreté et le médiateur des problèmes de propreté constatés sur le secteur dédié et participe à l'élaboration et la mise en oeuvre d'actions correctives (rapport étayé/photos/analyse des causes)De formation BAC, Bac +2 en relations clients. Expérience confirmée en gestion de proximité sur sites complexes Permis B exigé Présence quotidienne sur les résidences confiées Peut intervenir en horaires décalés selon les situations complexes à gérer : prise de poste tôt ou fin de journée tardive, évènementiel le samedi matin Possibilité d'intervenir sur d'autres sites que celui dédié pour accompagner des projets temporaires ou durables et/ou assurer une continuité de service Nécessité de travailler en binôme pour assurer la continuité de service Connaître les différents acteurs et partenaires qui oeuvrent au quotidien sur le patrimoine dont il a la charge. A titre exceptionnel, il pourra se voir déléguer l'organisation d'une réponse partenariale autour d'une problématique (ex : enlèvement d'épave). Les compétences techniques : - Maitrise de son patrimoine et des résidences confiées - Parfaite connaissance du règlement intérieur des immeubles - Maitrise des droits et des devoirs des locataires - Maitrise des techniques de prévention et de gestion de conflits - Connaissance des règles et des consignes de sécurité - Connaissance des partenaires institutionnels et sociaux - Savoir rendre compte de son activité - Savoir gérer les urgences et être réactif(ve) - Capacité à apporter une réponse adaptée - Savoir gérer les conflits et intervenir en cas de situation délicate Les compétences comportementales : - Prise d'initiative - Capacité à détecter une situation particulière - Savoir alerter sa hiérarchie - Capacité d'écoute active - Bon(ne) communiquant(e) - Sait adapter sa posture et son discours à l'interlocuteur - Sait gérer ses priorités et son temps - Organisé(e), rigoureux(se), sens de la discrétion - Véritable sens du service de la relation client - Aisance relationnelle, diplomatie, pédagogie - Capacité à travailler en transversalité - Bon niveau de français oral et écrit - Maitrise de l'outil informatique

  • Auxiliaire de vie

    il y a 7 jours

    Lille, France Ouihelp Temps plein

    Auxiliaire de vie - Entretien du cadre de vie H/F Lille Exercez un métier qui a du sens auprès des personnes âgées ! Ouihelp, startup en pleine croissance dans le service à domicile, avec déjà +2500 auxiliaires de vie, recrute des auxiliaires de vie (H/F) en CDI mandataire, à temps partiel ou temps plein, à Lille. Proche de vous… et de chez vous...

  • Auxiliaire de vie H/F

    il y a 7 jours

    Lille, France un emploi de Auxiliaire de vie HF chez Joya Temps plein

    Exercez un métier qui a du sens auprès des personnes dépendantes. Vous êtes diplômé(e) ou avez 3 ans d'expérience en aide à la personne ? Ce poste est fait pour vous ! Joya, nouvel acteur engagé dans l’aide à domicile pour les personnes dépendantes, est à la recherche d'assistant.e.s de vie ou d’intervenant.e.s à domicile (H/F) à Lille. On...

  • CHARGÉ-E DE MISSION VIE SPORTIVE F/H

    il y a 7 jours

    Lille, France Ville de Lille Temps plein

    La Ville de Lille, c’est...Capitale européenne de la culture en 2004 et Capitale mondiale du design en 2020 avec la Métropole Européenne de Lille, nous sommes reconnus pour notre dynamisme culturel, festif et populaire. Nous nous engageons aussi dans les grands enjeux de notre société, à commencer par le développement durable, comme en témoigne...

  • Auxiliaire de Vie

    il y a 3 jours

    Lille, France LA MAISON DE L'AIDE À DOMICILE Temps plein

    Nous recherchons activement des futurs professionnels de l’aide à domicile (H/F) pour rejoindre notre équipe sur Lille Si vous aimez le contact humain, si vous êtes autonome et que vous prenez des initiatives, alors ce poste est fait pour vous ! Rejoignez notre association experte dans le domaine du service à la personne, dont la devise est...

  • Cadre Superieur de Sante de Pole

    il y a 2 semaines

    Lille, France CHRU de Lille Temps plein

    **_P_**_RESENTATION DU POLE IMAGERIE ET EXPLORATIONS FONCTIONNELLES_** **_ - ** Le Pôle Imagerie et Explorations fonctionnelles est l’un des 16 pôles du CHU de LILLE porteur de la dimension hospitalo-universitaire de soins, d’enseignement, de recherche et d’innovation. Plus de 580 professionnels composent le pôle Imagerie et Explorations...

  • Cadre de Santé

    il y a 1 semaine

    Lille, France Groupement des hôpitaux de l'Institut Catholique de Lille Temps plein

    Responsable et animateur de l’équipe soignante du service ou du secteur d’activités dont vous avez la charge, vous menez des actions et des projets en cohérence avec la politique du service de soins, en collaboration avec l’équipe médicale dans le cadre du projet d’établissement. Ces actions se situent non seulement au sein d’un secteur...

  • Cadre de santé H/F

    il y a 7 jours

    Lille, France Groupement des Hôpitaux de l'Institut Catholique de Lille Temps plein

    Responsable et animateur de l’équipe soignante du service ou du secteur d’activités dont vous avez la charge, vous menez des actions et des projets en cohérence avec la politique du service de soins, en collaboration avec l’équipe médicale dans le cadre du projet d’établissement. Ces actions se situent non seulement au sein d’un secteur...

  • Cadre de Sante

    il y a 6 jours

    Lille, France CHRU de Lille Temps plein

    Cette offre d'emploi implique: - L’encadrement de l’équipe centrale de brancardiers de l’imagerie de Salengro - La réalisation de missions transversales du déploiement de la modernisation du Transport Patient L’équipe de brancardiers de l’imagerie Salengro est composée aujourd’hui de 24.6 ETP. **La Coordination des transports...

  • Auxiliaire de Vie Référent Remplaçant H/F

    il y a 1 semaine

    Lille, France O2 Temps plein

    Envie de variété dans vos journées ?Devenez Auxiliaire de vie référent(e) remplaçant(e) chez O2 ! Nous recrutons un·e auxiliaire de vie mobile et polyvalent·e, pour assurer des missions de remplacement auprès de nos bénéficiaires, en toute autonomie, au domicile de particuliers (personnes âgées ou en situation de handicap). Vos missions...

  • CADRE DE SANTE

    il y a 5 jours

    Lille, France CHU de Lille Temps plein

    Description du poste Cette offre d'emploi implique : L’encadrement de l’équipe centrale de brancardiers de l’imagerie de Salengro La réalisation de missions transversales du déploiement de la modernisation du Transport Patient L’équipe de brancardiers de l’imagerie Salengro est composée aujourd’hui de 24.6 ETP. La Coordination des transports...