Charge de Clientele
Il y a 2 mois
**Notre société**:
Avenir RH, spécialiste dans les métiers du tertiaire recrute en CDD, CDI ou intérim.
Avenir RH recrute pour son client spécialisé dans l'accueil en entreprise un CHARGE DE CLIENTELE - H/F
**Votre mission**:
MISSION/RÔLE
Garantir la fidélisation d’un portefeuille clients BtoB sur un périmètre géographique défini, encadrer une équipe de personnel sur sites (hôtes, volants, chefs d’équipe H/F) et assurer la rentabilité du portefeuille.
Périmètre géographique régional : Clients gérés par l’agence de Nantes (Nantes, Rennes, Tours, Orléans, Chartres, Anger, Le Mans, Caen )
DESCRIPTION DES MISSIONS PRINCIPALES
Gérer un portefeuille clients (environ 30 sites pour 22 clients)
- Respecter les accords contractuels signés dans la mise en place et le suivi de la prestation - Assurer les RDV sur sites auprès des clients lors du démarrage puis selon la fréquence définie
- Mettre en place des plans d’actions en vue d’assurer la satisfaction client
- Proposer des services et prestations complémentaires
- Réaliser les suivis qualité de la prestation
- Participer aux soutenances commerciales
Management d’une équipe (environ 45 collaborateurs)
- Valider le recrutement des ressources affectées sur les sites clients
- Animer et superviser les équipes au quotidien
- Motiver et accompagner les équipes dans leur développement
- Réaliser les entretiens annuels et professionnels
- Valider les demandes de congés
- Proposer et suivre les actions de formation
- Gérer la partie disciplinaire en lien avec le service RH
- Gérer les suivis d’affectation
- En lien étroit avec le chargé d’exploitation, gérer les planning du personnel volant
- en lien étroit avec le chargé d’exploitation, gérer le téléphone d’astreinte
Gestion
- Réaliser des devis, bons de commande
- Effectuer la facturation dans le respect des marges
- Étudier les marges du portefeuille
- Gérer les plans de prévention
- Assurer l’analyse des risques sur sites
**Le profil idéal**:
Diplôme d’études supérieures (parcours possibles dans le domaine du management, commercial, relation client )
Expérience relation client
Expérience management
Savoir-faire
- Connaître le concept de la prestation de services
- Maîtriser la relation client BtoB
- Management d’équipe
- Notions en droit social/RH
- Notions en gestion d’un compte d’exploitation
- Gérer les conflits
- Mener un entretien de recrutement
Savoir-être
- Sens du service
- Dimension relationnelle
- Disponibilité
- Capacité d’anticipation
- Réactivité
- Assertivité
- Rigueur
Outils
Bureautique (notamment EXCEL) // TEAMS // ANAEL // BEETWEEN //
AGM
2 300/2 400 € bruts par mois pour 169h avec 5 jours RTT par an
Une prime d’astreinte de 20 € bruts / jour d’astreinte
- Prénom*- Nom*-
- CV*- Autre document- Message- Les champs marqués d'un astérisque* sont obligatoires._
- Pour plus d’informations, vous pouvez également consulter notre _Politique de traitement des données à caractère personnel_._- Je reconnais avoir lu et compris la politique de traitement des données à caractère personnel et j'accepte que mes données soient utilisées aux fins qui y sont décrites.
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Chargé de Clientèle
il y a 1 mois
Saint-Herblain, France LIP Solutions RH Nantes Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteurs d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solution RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le domaine du déménagement, un...
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Chargé de Clientèle
Il y a 2 mois
Saint-Herblain, France LIP Solutions RH Nantes Temps pleinAvec 160 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la santé...
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Chargé de Clientèle
il y a 1 mois
Saint-Herblain, France TOUT SE LOUE Réception Temps plein_Chargé clientèle H/F _ Issu(e) de formation d’enseignement supérieur en commerce ou en école hôtelière, vous justifiez d’une expérience significative en gestion de portefeuille de clients. Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), doté(e) d’un bon sens du relationnel et justifiez d’une première expérience dans le secteur de la restauration....
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Chargé de clientèle H/F
Il y a 2 mois
Saint-Herblain, France Nantes Metropole Temps pleinLe poste de Chargé de clientèle H/FSous l'autorité du responsable de secteur Accueil-Clientèle, vous assurez, au sein du centre d'appel de la DOPEA, un accueil téléphonique (50 à 60 appels par jour) et physique des usagers, et traitez leurs demandes dans le respect des objectifs de qualité fixés.Vous réceptionnez et traitez des demandes (accueil...
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Chargé de Clientèles
il y a 1 mois
Saint-Herblain, France Groupe LT Temps pleinDans le cadre de son développement la société CAUPAMAT recrute un (e) **CHARGE(E) DE CLIENTELE (F/H)** **Missions principales**: Sous la responsabilité de votre responsable, vous avez pour missions de: - Traiter les demandes reçues par mail, - Fidéliser et réactiver les clients, - Accompagner nos clients dans leurs besoins (devis, commandes,...
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Chargé(E) de Clientèle Cdd
Il y a 2 mois
Saint-Herblain, France FSK Temps pleinFSK accompagne les patients stomisés et les patients souffrant de trouble de la continence depuis plus de 30 ans. Leader dans ces domaines, nous délivrons l'ensemble des dispositifs médicaux prescrits par les professionnels de santé et accompagnons les patients dès leur retour à domicile en relation étroite avec les stomathérapeutes, chirurgiens,...
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Chargé de Clientèle Adv
il y a 2 jours
Saint-Herblain, France Réseau Talents Temps plein**Bienvenue chez Réseau Talents !** Nous sommes un cabinet de recrutement nouvelle génération, nos recruteurs sont tous passionnés par les Relations Humaines et interviennent pour vous sur l'ensemble du territoire. Proches de nos valeurs sont **l'Excellence**, **l'Authenticité**, le **Plaisir** et la **Transparence**. **Description du...
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Chargé Clientèle
il y a 1 mois
Saint-Herblain, France SAS CALICEO Saint-Herblain Temps plein**Un(e) Chargé(e) de clientèle CDI 8H/semaine** **Acteur majeur du balnéoludisme, Calicéo exploite des centres dédiés au bien-être. Aujourd’hui, Calicéo recherche UN-E RECEPTIONNISTE BALNEO pour rejoindre les équipes de son établissement situé à Saint-Herblain (44).** Au sein d'une équipe dédiée, vous prenez en charge l'accueil de nos...
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Chargé de Clientèle Grands Comptes
il y a 1 mois
Saint-Herblain, France Page Personnel Temps pleinRattaché à la Direction BTOB, au sein d'une équipe de Chargés de Relation Clientèle et sous la responsabilité du Responsable Service Client Collectivités, vous êtes le garant du pilotage d'un portefeuille de clients publics. Dans ce cadre, vous avez pour principales missions: - L'orchestre et la coordination de la relation avec le client auprès...
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Chargé de Clientèle
il y a 1 jour
Saint-Herblain, France CHRONO Flex Temps plein**L'entreprise** CHRONO Flex est spécialisé dans **le dépannage de flexibles hydrauliques sur site. La recette est simple : guérir et prévenir les petits (ou gros) bobos du flex et redonner le sourire à nos clients issus du BTP, de l’industrie, de la manutention, de l’agricole** Notre aventure, vraie et libérée, donne à chacun un rôle...
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Chargé de Clientèle
il y a 1 mois
Saint-Herblain, France Interaction Temps pleinL'agence INTERACTION Nantes Nord recherche un chargé de clientèle H/F pour son client spécialisé dans les services de déménagement et stockage sur le secteur de Saint Herblain. Voici les missions qui vous seront confiées: Réaliser des visites virtuelles avec les clients (Vous serez formé à cela) Editer des devis correspondants aux besoins des...
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Chargé de Clientèle
il y a 1 jour
Saint-Herblain, France Interaction Temps pleinL'agence INTERACTION Nantes Nord recherche un chargé de clientèle H/F pour son client spécialisé dans les services de déménagement et stockage sur le secteur de Saint Herblain. Voici les missions qui vous seront confiées: Réaliser des visites virtuelles avec les clients (Vous serez formé à cela) Editer des devis correspondants aux besoins des...
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Chargé de Clientèle
il y a 1 mois
Saint-Herblain, France Lynx RH Temps pleinLe cabine LYNX RH Nantes, cabinet spécialisé dans le recrutement CDI CDD Intérim, cherche un chargé de clientèle entreprise (H/F) en intérim pour un client basé à Saint-Herblain. Vos missions Sous la responsabilité du manager de zone, vous intégrerez une équipe en charge des clients de la zone BENELUX pour les missions suivantes: - Gestion des...
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Charge de Clientele
Il y a 2 mois
Saint-Herblain, France ADEVA NANTES Temps pleinNous recrutons pour l'un de nos clients, spécialiste du déménagement sur le territoire national, un(e) chargé(e) de clientèle. Vos tâches seront de: - Recueillir les nouvelles demandes et qualifier les besoins des clients BtoC ; - Développer et gérer un portefeuille clients ; - Répondre aux interrogations des clients ; - Organiser et effectuer les...
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Chargée de Clientéle
il y a 1 mois
Saint-Herblain, France DYNABUY Temps plein**Missions et responsabilités** DYNABUY existe depuis 2009, propose des solutions d’économies aux chefs d’entreprises : centrale d'achats de fournitures et services, CE externalisé pour les salariés, club d'affaires dirigeants et connaît une croissance remarquable depuis sa création, avec un prévisionnel à l’avenir toujours très...
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Chargé de clientèle F/H
il y a 4 semaines
Saint-Herblain, France A2COM FORMATION Temps pleinA2COM FORMATIONChez A2COM FORMATION, notre carburant est l'épanouissement professionnel !Basés en Bretagne et en Pays de la Loire, nous collaborons étroitement avec les entreprises pour offrir des formations sur mesure qui cultivent à la fois les compétences personnelles et l'efficacité professionnelle. Nos domaines d'expertise incluent :Management et...
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Chargé de clientèle F/H
il y a 4 jours
Saint-Herblain, France A2COM FORMATION Temps pleinA2COM FORMATIONChez A2COM FORMATION, notre carburant est l'épanouissement professionnel !Basés en Bretagne et en Pays de la Loire, nous collaborons étroitement avec les entreprises pour offrir des formations sur mesure qui cultivent à la fois les compétences personnelles et l'efficacité professionnelle. Nos domaines d'expertise incluent :Management et...
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Chargé de Clientèle
Il y a 2 mois
Saint-Herblain, France Domino RH Staff Nantes Temps plein**Votre Mission**: Nous recrutons pour l'un de nos client un Chargé de Clientèle. La société est un réseau de transport répartis en trois branches : particuliers, entreprise, industriel. **Les Missions**: - Réaliser des visites virtuelles avec les clients (Vous serez formé à cela) ; - Editer des devis correspondants aux besoins des clients ; -...
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Chargé de Clientèle
il y a 1 mois
Saint-Herblain, France Amarris groupe Temps pleinAmarris Groupe est un cabinet d'Expertise Comptable qui place ses clients au cœur de ses attentions ! C'est donc naturellement qu'Amarris Groupe met à disposition son programme de recrutement reconnu et ses solutions innovantes, pour aider chaque client à recruter les bons collaborateurs. Pour notre client, nous recherchons un **Chargé de clientèle...
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Chargé(e) de Clientèle en Alternance H/F
il y a 2 semaines
Saint-Herblain, France Pigier Temps pleinNotre partenaire spécialisé dans le service à la personne recrute un Chargé(e) de Clientèle dans le cadre d’un Contrat de Professionnalisation en BAC + 2 Attaché de Direction.Les frais de scolarité seront pris en charge par l’entreprise.Tu recherches une entreprise et une école pour te former aux métiers de la gestion ? Ça tombe bien, ce poste...