Conseiller voyage

il y a 5 jours


Les Epesses, France Puy du Fou Temps plein

Entreprise :Le Puy du Fou est devenu un phénomène dans le monde du spectacle. Il a brisé les codes et inventé une nouvelle génération de parc avec un concept artistique unique, cinq fois récompensé dans le monde depuis 2012.6 000 hommes et femmes le font vivre et grandir avec passion.Quel que soit leur poste, ils n'ont qu'un seul objectif : rechercher l'excellence pour créer l'émotion et faire rêver des millions de visiteurs chaque année.Dans plus de 100 métiers, chacune de nos équipes, chacun de nos talents est encouragé à repousser ses propres limites, à se dépasser et devenir une référence dans son domaine. Viser plus haut pour rendre possible ce qui paraît impossible, c'est notre ambition car les rêves sont faits pour être réalisés Chaque jour, nous réalisons des rêves Et vous ?Description du poste :Le Conseiller Voyages a pour rôle de valoriser et vendre la destination Puy du Fou aux Visiteurs individuels, en identifiant leurs besoins, en les guidant dans leurs choix et en prenant en charge l'ensemble de leurs réservations.1. Accueil et conseil visiteurs· Répondre aux demandes de réservations entrantes par téléphone.· Conseiller et orienter les visiteurs sur les différentes offres : billets, séjours, hébergements, restauration et services complémentaires.· Adapter le discours en fonction des besoins et attentes des futurs visiteurs.· En fonction des besoins, réaliser les campagnes d'appels sortants2. Vente et réservation· Proposer et vendre les produits adaptés, en maximisant la conversion, la satisfaction, la durée de visite et le panier moyen.· Réaliser les réservations via les outils informatiques dédiés selon les procédures indiquées.3. Qualité de service et relation visiteurs· Garantir une expérience positive, conforme aux standards Puy du Fou.· Traiter les demandes avant-ventes de renseignements divers et de ventes.· Contribuer à la fidélisation de nos visiteurs.4. Participation à la performance collective· Atteindre les objectifs de vente individuels et collectifs.· Atteindre les objectifs de taux de prise d'appels.· Remonter les besoins et retours des visiteurs à la hiérarchie pour améliorer les offres.· Respecter les procédures internes et la confidentialité des données sensibles.5. Autres Tâches· En fonction des besoins opérationnels et de l'activité des différents pôles, le Talent pourra être amené à assurer temporairement des missions relevant d'un autre périmètre, dans la continuité de ses compétences.Description du profil :Qualités requises :Excellente communication orale et sens du contact clientÉcoute active et empathieFlexibilité et adaptabilité face à des demandes variéesSens du service et de la satisfaction clientGestion du stress et maîtrise de soi dans les pics d'activitéEfficacité et productivité, avec le souci de la qualitéOrganisation et gestion du temps pour optimiser les appels et le suiviEsprit d'équipe et collaboration avec les autres pôlesCompétences requises :Maîtrise des outils informatiquesMaîtrise des techniques de vente et de conseil client (vente additionnelle, cross-selling, argumentation)Bonne expression écrite et synthétique pour le suivi et commentaires des dossiersMaîtrise d'une langue étrangère souhaitée (anglais et/ou espagnol)Connaissance des processus liés à la vente et à la gestion de la relation client


  • Conseiller voyages H/F

    il y a 2 semaines


    Les Epesses, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    Missions Le Conseiller Voyages a pour rôle de valoriser et vendre la destination Puy du Fou aux Visiteurs individuels, en identifiant leurs besoins, en les guidant dans leurs choix et en prenant en charge l’ensemble de leurs réservations. 1. Accueil et conseil visiteurs · Répondre aux demandes de réservations entrantes par téléphone. · Conseiller...


  • Les Epesses, France GROUPE PARTNAIRE Temps plein

    **Votre Mission**: PARTNAIRE Les Herbiers accompagne un professionnel du tourisme dans ses recrutements. La prochaine saison se prépare dès maintenant et plus de 2 000 postes sont déjà proposés pour rejoindre les Talents accompagnés de programmes de formation. Chaque nouveau Talent reçoit ainsi plusieurs heures de formation afin de devenir un...


  • Les Epesses, France Groupe Partnaire Temps plein

    Contrat : 8 mois PARTNAIRE accompagne un professionnel du tourisme dans ses recrutements. La prochaine saison se prépare dès maintenant et plus de 2 000 postes sont déjà proposés pour rejoindre les Talents accompagnés de programmes de formation. Chaque nouveau Talent reçoit ainsi plusieurs heures de formation afin de devenir un véritable...

  • Créateur de Voyages Btob

    il y a 2 semaines


    Les Epesses, France Grand Parc du Puy du Fou Temps plein

    **À propos de nous**: Le Puy du Fou est devenu un phénomène dans le monde du spectacle. Il a brisé les codes et inventé une nouvelle génération de parc avec un concept artistique unique, cinq fois récompensé dans le monde depuis 2012. 6 000 hommes et femmes le font vivre et grandir avec passion. Quel que soit leur poste, ils n’ont qu’un seul...

  • conseiller(ere) voyages

    il y a 4 jours


    Montceau-les-Mines, Bourgogne-Franche-Comté, France LECLERC LE POIRE SUR VIE Temps plein

    DescriptionLECLERC VOYAGES MONTCEAU recherche un(e) CONSEILLER(ERE) VOYAGES H/F en CDI. Rattaché(e) à la Responsable de l'agence de voyage, vous assurez les missions suivantes : Etablir et entretenir des contacts avec les prestataires de services, les fournisseurs et les clients en vue de maintenir et développer l'activité. Etablir tous les éléments...


  • Les Pennes-Mirabeau, France Pôle Emploi Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, entreprise du tourisme, nous recherchons un conseiller-vendeur ou conseillère-vendeuse de voyages. Vous serez chargé(e) de: - L'accueil physique et téléphonique des vendeurs, - La préparation des voyages: réalisation des pochettes de voyages, préparation des réunions d'information pour communiquer les...


  • Les Epesses, France Samsic Emploi - Les Herbiers Temps plein

    Notre réseau d’agences d’emploi propose une offre complète dans les métiers du recrutement en CDD, CDI, Travail temporaire. Créée en 1992, SAMSIC EMPLOI compte aujourd’hui un réseau de 275 agences réparties sur le territoire national et est le partenaire Emploi qui vous accompagne durablement dans votre vie professionnelle. Notre client,...

  • Conseiller Voyages

    il y a 1 semaine


    Pernes-les-Fontaines, France GRH FRANCE CONSULTING Temps plein

    Dans le cadre du développement de l'entreprise VOYAGES ARNAUD, nous recrutons, un Conseiller de voyage (H/F). Vos missions principales **Vente en agence**: accueillir, écouter et conseiller les clients vendre des voyages en France et à l’étranger, des produits autocaristes liés à une brochure de tourisme de leur production, billetterie construire...

  • Conseiller Voyages

    il y a 2 semaines


    Issy-les-Moulineaux, France MS GROUP Temps plein

    MS GROUP recherche pour une agence de voyages haut de gamme, un Conseiller Voyages (H/F) dans le cadre d'un renfort d'équipe. Poste à pourvoir ASAP dans le cadre d'un poste en CDI. **MISSIONS**: Au sein d'une agence de deux collaborateurs, vous serez en charge des missions suivantes: - Accueil physique de la clientèle - Conseil et vente de forfaits,...


  • Les Epesses, France Grand Parc du Puy du Fou Temps plein

    **À propos de nous**: Le Puy du Fou est devenu un phénomène dans le monde du spectacle. Il a brisé les codes et inventé une nouvelle génération de parc avec un concept artistique unique, cinq fois récompensé dans le monde depuis 2012. 6 000 hommes et femmes le font vivre et grandir avec passion. Quel que soit leur poste, ils n’ont qu’un seul...