Responsable Litiges H/F

il y a 4 semaines


Paris, France Michael Page Temps plein
Le poste de Responsable Litiges H/F



Le Responsable Litige doit se positionner en leader, au croisement de plusieurs Services (Commercial, Supply Chain, Service Client et Masterdata, Cash Management, Comptabilité, Juridique, Contrôle de Gestion...).

La résolution des litiges doit se faire dans un état d'esprit clair : Identifier les solutions en garantissant à l'entreprise une économie maîtrisée et en assurant les intérêts des parties prenantes.

Ses missions principales :

* Regrouper l'ensemble des litiges existants,
* Estimer les conséquences de chacun,
* Coordonner les actions à prendre par chaque service concerné, après les avoir établies de manière collective,
* Etablir un suivi précis avec le contrôle de gestion supply chain des provisions passées/à passer concernant les litiges et leurs potentielles variations,
* Communiquer sur l'avancée de la résolution et sur les résultats obtenus,
* Aboutir à un processus optimal permettant la prise en main des litiges clients répondant à une liste de critères,
* Rédiger la documentation et communiquer ce process aux services impliqués,
* Etablir l'animation optimale de ce process et l'organiser,
* Identifier l'outil optimal permettant le bon suivi et déroulement de ce process,
* Créer des budgets agents en lien avec les équipes du Circuit Prescripteur.

Le profil recherché

Formation supérieure finance en comptabilité/gestion.

Bonne connaissance des progiciels de gestion (SAP).

Niveau expert Excel.

Rigueur, organisation, esprit analytique.

En recherche permanente d'optimisation et d'amélioration des contenus et des outils.

Savoir faire preuve de leadership, de qualité d'écoute et de pédagogie.

Excellent relationnel.

Anglais opérationnel.

L'entreprise

Notre client est une entreprise leader dans la production et la vente de spiritueux.

Découvrez l’entreprise Michael Page


  • Responsable Litiges H/F

    il y a 4 semaines


    Paris, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Notre client est une entreprise leader dans la production et la vente de spiritueux.Le Responsable Litige doit se positionner en leader, au croisement de plusieurs Services (Commercial, Supply Chain, Service Client et Masterdata, Cash Management, Comptabilité, Juridique, Contrôle de Gestion...). La résolution des litiges doit se faire dans un état...

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    il y a 4 semaines


    Paris, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Le Responsable Litige doit se positionner en leader, au croisement de plusieurs Services (Commercial, Supply Chain, Service Client et Masterdata, Cash Management, Comptabilité, Juridique, Contrôle de Gestion...).La résolution des litiges doit se faire dans un état d'esprit clair : Identifier les solutions en garantissant à...

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    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Le Responsable Litige doit se positionner en leader, au croisement de plusieurs Services (Commercial, Supply Chain, Service Client et Masterdata, Cash Management, Comptabilité, Juridique, Contrôle de Gestion...).La résolution des litiges doit se faire dans un état d'esprit clair : Identifier les solutions en garantissant à...

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    il y a 4 semaines


    Paris, France MICHAEL PAGE Temps plein

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    L’Ordre des Experts Comptables (OEC) Région Paris Ile-de-France est une institution régionale représentative de la profession d’Expert -Comptable dans la région francilienne. Garant du respect de la déontologie et des règles professionnelles, l’Ordre a pour rôle de représenter et de promouvoir la profession, d’assurer la défense de ses...

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    il y a 1 mois


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    il y a 4 semaines


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    il y a 4 semaines


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    il y a 1 mois


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    il y a 1 mois


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