Product owner gestion de la relation client F/H
il y a 1 mois
Nous recherchons un.e Product Owner Gestion de la Relation Client
Vous serez rattaché à la Direction des Systèmes d'Informations, et aurez le rôle clé de Product Owner au sein de l’équipe Gestion de la Relation Client. Vous interviendrez sur les produits des métiers du Digital, de l'Innovation, du Financement, de l’Investissement, du Conseil et formation aux entreprises.
Dans le cadre de sa mission au service de l’économie Française, Bpifrance aide les entreprises clientes à se développer. Pour mieux répondre à leurs besoins, Bpifrance souhaite donner à tous les collaborateurs un accès à l’ensemble des informations des clients afin de simplifier, améliorer et développer la relation avec ceux-ci.
Bpifrance dispose d'une vue architecturale de son SI, structurée en socles, avec des socles de type fonctionnel et des socles de type technique. Les produits applicatifs sont eux développés dans le cadre méthodologique des trains SAFe, par des équipes Agiles pluridisciplinaires.
Les grands enjeux de la mission sont les suivants :
- Répondre aux besoins métier dont vous aurez la responsabilité
- Participer à la définition de la vision et de la feuille de route du produit et à la priorisation du Backlog multi métiers et multi usages
- Rédiger et affiner les features et user stories correspondantes en collaboration avec le reste de l’équipe produit : représentants métier, Studio UX, intégrateurs, architectes, testeurs automaticiens, etc.
- Orienter ses travaux en fonction de la valeur métier et mettre en place des indicateurs d'utilisation
- Améliorer le produit par un suivi régulier des retours utilisateurs et des incidents.
- Accompagner les utilisateurs dans la conduite du changement
Prêts à rejoindre notre équipe ?
Vous disposez d’environ 5 ans d’expérience et possédez, a minima, deux expériences sur des postes et contexte similaires.
Une obsession de la satisfaction client, des qualités d’écoute, un esprit de synthèse, une appétence technique et une grande curiosité seront les clés de votre réussite dans ce poste.
Une connaissance de la solution Microsoft Dynamics 365 est un plus.
Les + du poste :
- Des challenges tech à relever et des événements tech futuristes auxquels vous serez acteur.trice et convié.e
- Vivre au rythme d’une culture Tech affirmée au cœur d’une équipe soudée
- Vibrer au son d’un podcast hebdo
- Assister à des Town Hall (événements virtuels & soirées) trimestriels
Le poste est localisé soit au siège de Maisons-Alfort, soit là où vous êtes en France.
Les bonnes raisons de rejoindre l’aventure Bpifrance
- Un travail avec du sens : Vous contribuerez à une mission unique d’utilité publique au service de l’économie française et au sein d’une banque engagée sur des sujets de société (climat, jeunesse, égalité des chances…).
- Un environnement dans lequel il fait bon vivre : Vous intégrerez des équipes dynamiques et bienveillantes, au sein d’une entreprise attentive à la Qualité de Vie au Travail de ses collaborateurs. Nos certifications Happy Trainees et Meilleurs Employeurs France par Glassdoor en témoignent
- Des conditions avantageuses : Vous bénéficierez des nombreux avantages qu’offre le groupe pour ses collaborateurs : télétravail, congés payés supérieurs au minimum légal, épargne salariale attractive, CSE, dispositifs de Qualité de Vie au Travail…
- Un tremplin pour votre carrière : Vous profiterez des meilleures conditions mises en place chez Bpifrance pour développer vos compétences et construire votre parcours de carrière, grâce à un accompagnement sur-mesure et des parcours de formation complets et personnalisés.
Travailler chez Bpifrance, c’est intégrer une banque pas comme les autres, un projet d’entreprise ambitieux et tourné vers l’avenir. C’est plus qu’un métier : c’est une mission, une équipe, un réseau et un écosystème.
Pour découvrir nos autres opportunités et tout savoir de la vie au sein du groupe, rendez-vous sur notre site carrière
Bpifrance est une banque citoyenne dotée d’un code de déontologie et d’une politique anti-corruption.
Avant de postuler, nous vous invitons à consulter notre politique relative à la gestion des données à caractère personnel disponible sur notre site.
Bpifrance, une banque pas comme les autres
Bpifrance, Banque publique d'investissement est une banque citoyenne qui accompagne les entreprises, de l'amorçage jusqu'à la cotation en bourse, du crédit aux fonds propres.Si nous sommes une structure historique, organisée et reconnue, nous avons l’esprit agile et rapide et les moyens de notre transformation. Nous sommes LA banque partenaire des entrepreneurs, présente à leurs côtés au cœur de nos 50 implantations. Présents à chaque étape de leur vie ; nous rejoindre c’est œuvrer pour leur compétitivité et une mission d’intérêt générale.
Notre ambition ? Devenir une Fintech. Et nous avons besoin des meilleurs
Nous souhaitons transmuter pour devenir une FINTECH et offrir les meilleurs services digitaux à l’ensemble de nos clients, grâce à des plateformes digitales : plateformes d’octroi de prêt en ligne et la Banque en Ligne Bpifrance (BEL).
Le goût du challenge
Notre challenge: déployer toutes les solutions Tech d'aujourd'hui, de demain, et ainsi offrir à nos clients des outils adaptés et novateurs, tout en ayant une conscience Green IT afin de servir l'avenir de façon durable.
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Product Owner H-f
il y a 1 mois
Maisons-Alfort, France CALIXYS Temps plein**PRESENTATION**: Dans une phase de croissance et de développement à l’international, Calixys recherche son Product Owner en **BtoB **. **MISSIONS**: Sous la responsabilité du gérant vos missions seront: - La gestion de la delivery - La définition et la priorisation du backlog - Le respect des deadlines fixés par la roadmap - La prise en charge et...
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Product owner data client F/H
Il y a 2 mois
Maisons-Alfort, France BPI France Temps pleinVos missions au service de l’économie françaiseAu sein de la Direction Data & IA de Bpifrance, vous interviendrez dans le train SAFe Data, en tant que Product Owner sur un périmètre cœur de la transformation, et serez responsable de la maximisation de la valeur délivrée par une équipe agile ainsi que la qualité des services associés au ...
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Product owner F/H
Il y a 2 mois
Maisons-Alfort, France BPI France Temps pleinVos missions au service de l’économie françaiseNous recherchons un.e Product Owner qui ne voit pas seulement des produits mais des opportunités d’impact et d’innovation !Vous serez impliqué.e sur l’accélération de la transformation et de la digitalisation de Bpifrance. Pour la Direction des Systèmes d'Informations, le driver principal de...
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Product Owner
il y a 4 semaines
Maisons-Alfort, France Bpifrance Temps pleinCDI - Date de démarrage souhaitée : 25/03/2024 - Temps plein - Télétravail en vigueur dans l’entreprise - 27-31 avenue du Général Leclerc 94710 MAISONS ALFORT CEDEX - Bpifrance, Banque publique d'investissement est une banque citoyenne qui accompagne les entreprises, de l'amorçage jusqu'à la cotation en bourse, du crédit aux fonds propres.Si nous...
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Product Manager
il y a 1 mois
Maisons-Alfort, France Bpifrance Temps pleinCDI - Date de démarrage souhaitée : 26/02/2024 - Temps plein - Télétravail en vigueur dans l’entreprise - 27-31 avenue du Général Leclerc 94710 MAISONS ALFORT CEDEX - Bpifrance, Banque publique d'investissement est une banque citoyenne qui accompagne les entreprises, de l'amorçage jusqu'à la cotation en bourse, du crédit aux fonds propres.Si nous...
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Product owner assurance export
il y a 1 mois
Maisons-Alfort, France Bpifrance.io Temps pleinVos missions au service de l’économie françaiseNous recherchons un.e Product Owner « pas comme les autres » !En plus de cela, vous serez impliqué.e sur l’accélération de sa transformation et de sa digitalisation.Pour la Direction des Systèmes d'Informations, le driver principal de cette transformation est d'être "client centric" en délivrant...
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Product owner et responsable du socle cotation F/H
Il y a 2 mois
Maisons-Alfort, France BPI France Temps pleinVos missions au service de l’économie françaiseAu sein de la Direction SI de Bpifrance, vous interviendrez dans le train SAFe Snowpiercer, en tant que Product Owner et Responsable de socle sur un périmètre cœur de la transformation, et serez responsable de la maximisation de la valeur délivrée par une équipe agile ainsi que la qualité des services...
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Chargé de Relation Client
il y a 1 mois
Maisons-Alfort, France Foncia Temps pleinFoncia c'est bien mieux pour votre carrière ! L'ambition de Foncia est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels. La qualité de nos prestations, la relation clients et le développement de services innovants sont autant de valeurs qui nous animent au quotidien. Dans cet environnement nous sommes amenés à recruter toute...
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Product manager F/H
Il y a 2 mois
Maisons-Alfort, France BPI France Temps pleinVos missions au service de l’économie françaiseLa Digital Factory est à la recherche d’un.e Product Manager, responsable d’un Produit digital. Elle/il définit la stratégie Produit. Elle/il est responsable de créer un produit apprécié des utilisateurs et créateur de valeur pour l’entreprise. Elle/il oriente ce qui sera produit par les...
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Expert Progiciel Interplay Axway
il y a 1 mois
Maisons-Alfort, France Freelance.com Temps pleinPour notre client dans le secteur bancaire, nous recherchons un expert progiciel Interplay Axway. Contexte: Pour les équipes comptabilité, nous recherchons un Expert Progiciel Interplay qui sera en lien avec le Product Owner de l’équipe Agile à laquelle il sera rattaché, le Métier (PM), le responsable de socle Comptabilité, les différentes...
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Product manager data F/H France entière
Il y a 2 mois
Maisons-Alfort, France BPI France Temps pleinVos missions au service de l’économie françaiseAu sein du train Data, en tant que Product Manager, vous serez responsable de la vision et de la feuille de route fonctionnelle des produits que vous gérez.Dans ce cadre, vous aurez à :Construire et faire évoluer de façon permanente une proposition de valeur matérialisée dans une roadmap et...
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Maisons-Alfort, France BPI France Temps pleinVos missions au service de l’économie françaiseEnvie de contribuer à un produit qui aide les petites entreprises à se développer et innover ? De travailler dans une organisation Agile à l'échelle ? D'avoir votre place au sein d'une équipe solidaire et compétente ?Le domaine de la Relation Client a tout pour répondre à vos attentesDes projets...
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Maisons-Alfort, France BPI France Temps pleinVos missions au service de l’économie françaisecomme les autres » !En tant que Responsable de socle, vous jouerez un rôle essentiel au sein de l'équipe de Solution Management et Product Management, composée de Product Managers issus des métiers et de la DSI. Votre mission principale sera de développer et partager la vision des outils cœur de SI...
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Hôte Service et Relation Client en alternance H/F
il y a 1 mois
Maisons-Alfort, France Leroy Merlin Temps pleinOffre à pourvoir Leroy Merlin est une entreprise spécialisée dans le bricolage, le jardinage et la décoration. C’est une société anonyme appartenant au groupe Adeo. Créé en 1923 par Adolphe et Rose Merlin, le siège social de la société se situe à Lezennes, dans les Hauts-de-France. En 2017, Leroy Merlin enregistre un chiffre d’affaires de...
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Project Manager
il y a 5 jours
Maisons-Alfort, France Bpifrance Temps pleinCDI - Temps plein - Télétravail en vigueur dans l’entreprise - 27-31 avenue du Général Leclerc 94710 MAISONS ALFORT CEDEX - Le rôle de Bpifrance, Banque Publique d’Investissement, est de dynamiser et rendre plus compétitive l’économie française. Bras armé financier de l'Etat, Bpifrance offre une palette de solutions de financement et...
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Chargé de relations clients CDD H/F
il y a 2 semaines
Maisons-Alfort, France RENTOKIL INITIAL Temps pleinNous recherchons pour notre agence à Créteil (94) en CDD reconductible de 4 à 6 mois un(e): Chargé de relations clients CDD Rattaché(e) à la Responsable des Relations Clients, votre rôle sera d'assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de clientèle.Principales missions - Répondre aux besoins des clients (accueil...
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Lead Product Designer
il y a 4 semaines
Maisons-Alfort, France Dogfinance Temps pleinDescriptif du poste Vos missions au service de l’économie française Ce que vous ferez en tant que lead product designer chez Bpifrance: Ce que vous ferez en tant que lead product designer chez Bpifrance: Contribuer à la stratégie globale du design chez Bpifrance et aux prises de décision pour l'orientation des produits de Bpifrance en oscillant...
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Data Analyst Référentiel Tiers
il y a 1 mois
Maisons-Alfort, France Dogfinance Temps pleinDescriptif du poste Vos missions au service de l’économie française Nous recherchons un.e Data Analyst ! Pour le produit Référentiel Tiers, situé au cœur des processus bancaires et garant, en tant que point de vérité unique de la donnée, de son caractère fiable et incontestable. Vous ferez parti.e du train Data dont la raison d’être est de...
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Assistant ménager
il y a 3 semaines
Maisons-Alfort, France O2 F Temps pleinVous n'avez pas d’expérience et alors? Vous êtes un(e) véritable fé(e) du logis, un(e) as du ménage et de l’entretien du domicile?Venez avec votre engagement, votre volonté de réaliser un travail de qualité.Vous êtes le talent que nous recherchons!!!Nous vous proposons un planning adapté à votre vie personnelle, et des missions au plus proches...
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Scrum master SAFe h/F
Il y a 2 mois
Maisons-Alfort, France Freelance.com Temps pleinPour notre client dans le secteur bancaire, nous recherchons un Scrum Master SAFe.3 jours de TT par semaine.Certification SAFe : Gros plus Missions :Est le coach de l?équipe (Team Coach)Est un meneur au service de l?équipe (servant leader)Comprend le fonctionnement d?un groupe de personnesEst facilitateur, animateur, pragmatiqueAide à la mise en place et...
