Technicien Support N1

il y a 4 semaines


Montpellier, France 369 DEGRES Temps plein

Dans un contexte de développement de notre groupe, nous cherchons un technicien support N1. 

Rattaché du Directeur des Systèmes d'Informations, vous aurez pour mission d’assurer le support N1 auprès de nos utilisateurs et de préparer tous les devices intégrés à notre MDM.

Vous évoluerez au sein d’une équipe dynamique et moderne, en utilisant des nouvelles technologies, dans un environnement full Cloud AZURE avec une connectivité réseau SD-WAN CISCO Meraki et veiller au bon déploiement, fonctionnement de notre environnement digital mis à disposition de nos clients (Wifi, Affichage dynamique, imprimantes …).

Vos missions principales seront : 

  • Assurer le support N1 : création de compte, préparation postes.
  • Gestion des tickets en cours notifiés dans Zendesk.
  • Suivre le bon déroulement des travaux réalisés dans les chantiers d’ouverture.
  • Produire les documents associés pour la bonne marche de notre équipe d’exploitation (base de connaissance, procédures).
  • Participer aux réunions de suivi de projet.
  • Reporter les travaux réalisés auprès du DSI
  • Notifier l’ensemble du travail dans notre outil de Ticketing ZenDesk.
  • Assurer et coordonner le support auprès des utilisateurs.
  • Assurer le bon fonctionnement des services mis à disposition de nos clients (Wifi, IP TV, interfaces …).

Vous êtes titulaire d'un Bac+2 et avez déjà évolué au sein d'un service hotline sur un périmètre de 350 postes environ. Vous justifiez d’une expérience professionnelle minimale de 5 années sur un poste similaire. Capacité d'analyse, sens du relationnel et qualités rédactionnelles sont des atouts avérés pour ce poste.

Des déplacements sont à prévoir dans le cadre de cette fonction.


  • Technicien Support N1

    il y a 4 semaines


    Montpellier, France Groupe SII Temps plein

    Afin de renforcer ses équipes, notre partenaire dans le secteur de l’énergie, recherche pour son équipe support N1 du PDCC (Centre de contrôle de la donnée de production), une personne en qualité de Technicien Support confirmé ou ingénieur, sur Montpellier (). Il/elle aura la charge de traiter les demandes des utilisateurs dans un contexte...

  • Technicien support N1 H/F

    il y a 3 semaines


    Montpellier, France Winzana Temps plein

    Winzana, l'entreprise de services du numérique (ESN), qui vous embarque dans une nouvelle aventure !✨ Fondée en 2015, nous avons depuis lors accompagné plus de 150 clients en France et en Suisse, révolutionnant leur monde numérique.Notre mission ? Créer des solutions web et mobiles sur mesure qui font briller leurs entreprises.Nos domaines...


  • Montpellier, Occitanie, France HAYS MEDIAS Temps plein

    Directement rattaché au Responsable des services support, vous intégrez l'équipe support N1 et travaillez en binôme avec la Superviseuse en basse saison (d'octobre à mars). En haute saison, d'avril à septembre, vous encadrez l'équipe de techniciens support N1. Votre rôle est d'assister les clients et utilisateurs finaux (campings, centres de...


  • Montpellier, Occitanie, France Experis France Temps plein

    Technicien Support Informatique (H/F) - MontpellierRejoignez notre agence de Montpellier pour une opportunité en support informatique expérimenté. Si vous êtes passionné par la résolution de problèmes, doté d'excellentes compétences en communication, cette opportunité est faite pour vous YOUR DAILY LIFECréation et maintenance du poste de travail...


  • Montpellier, Occitanie, France Experis France Temps plein

    Technicien de Support Utilisateur (H/F) - MontpellierJoignez-vous à notre équipe à Montpellier et découvrez une opportunité dans le domaine du support informatique. YOUR DAILY LIFECréation et maintenance des postes de travail Windows et Apple sur site.Suivi et coordination des incidents techniques du site.Vérification du bon fonctionnement des...


  • Montpellier, Occitanie, France ADSearch Temps plein

    En bref : Technicien support système et réseau H/F - Montpellier, Lattes Salaire 26-35KEURNous recherchons pour notre client, éditeur de logiciels, Technicien support système et réseau H/F, cette personne aura la mission d'assurer à distance le support technique des solutions matérielles et logicielles pour les clients de l'entreprise.Missions...

  • Technicien poste de travail N1

    il y a 4 semaines


    Montpellier, France TOULOUSE METROPOLE HABITAT - l'OPH de la métropole toulousaine Temps plein

    Aujourd’hui centenaire, l’Office Public de l’Habitat de la métropole Toulousaine est l’un des acteurs majeur du logement social de l’agglomération. Toulouse Métropole Habitat gère près de 19 000 logements soit 30% du parc locatif social de l’agglomération toulousaine.Ses missions : aménager, construire, acquérir, entretenir,...


  • Montpellier, France Experis France Temps plein

    Technicien Support Informatique (H/F) - MontpellierRejoignez notre agence de Montpellier pour une opportunité en support informatique expérimenté. Si vous êtes passionné par la résolution de problèmes, doté d'excellentes compétences en communication, cette opportunité est faite pour vous ! YOUR DAILY LIFECréation et maintenance du poste de...

  • Technicien support

    il y a 4 semaines


    Montpellier, Occitanie, France PROXIEL Temps plein

    Nous recherchons un Technicien support expérimenté H/F en CDI, afin d'intégrer notre partenaire basé sur Montpellier. Vos missions : Afin d'intégrer une équipe sur les périmètres informatiques et logistique vous aurez pour missions : Création et maintenance du poste de travail Windows sur site,Création et maintenance du poste de travail Apple sur...

  • Technicien support

    il y a 4 semaines


    Montpellier, France PROXIEL Temps plein

    Nous recherchons un Technicien support expérimenté H/F en CDI, afin d’intégrer notre partenaire basé sur Montpellier. Vos missions : Afin d’intégrer une équipe sur les périmètres informatiques et logistique vous aurez pour missions : - Création et maintenance du poste de travail Windows sur site,- Création et maintenance du poste de...


  • Montpellier, France SEA TPI Temps plein

    Job Description Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un Technicien Support de Proximité H/F afin d'intervenir chez notre client, établissement public à caractère scientifique et technologique, basé à Montpellier ( déplacements à prévoir sur Sète) : Le Technicien Support de Proximité aura pour missions principales : ...

  • Technicien Support HelpDesk

    il y a 4 semaines


    Montpellier, Occitanie, France SEA TPI Temps plein

    Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un Technicien Support HelpDesk H/F afin d'intervenir pour notre client au sein de nos locaux sur Montpellier.Pour cela, il faut se montrer à l'écoute et être pédagogue pour résoudre les différents incidents par email, appel ou tchat. Vos missions :• Effectuer des diagnostics en cas de panne ou...


  • Montpellier, France HAYS MEDIAS Temps plein

    Directement rattaché au Responsable Support N3, vous intégrez une équipe à taille humaine de 3 personnes. Ce service, à la croisée du support et la R&D, a pour vocation de gérer des incidents techniques nécessitant des compétences réseau et Linux élevées. Vos missions principales sont de : - Analyser à distance les problèmes systèmes et...


  • Montpellier, Occitanie, France HAYS MEDIAS Temps plein

    Directement rattaché au Responsable Support N3, vous intégrez une équipe à taille humaine de 3 personnes. Ce service, à la croisée du support et la R&D, a pour vocation de gérer des incidents techniques nécessitant des compétences réseau et Linux élevées. Vos missions principales sont de : - Analyser à distance les problèmes systèmes et...


  • Montpellier, France Experis France Temps plein

    Technicien de Support Utilisateur (H/F) - MontpellierJoignez-vous à notre équipe à Montpellier et découvrez une opportunité dans le domaine du support informatique. YOUR DAILY LIFE Création et maintenance des postes de travail Windows et Apple sur site.Suivi et coordination des incidents techniques du site.Vérification du bon fonctionnement des...

  • Intégrateur Logiciel

    il y a 4 semaines


    Montpellier, France CN Amirault Temps plein

    **Vous souhaitez mêler expertise technique et relation client, au sein d'un éditeur de logiciels proche de ses collaborateurs ? C'est par ici !** Spécialisée en recrutements IT / Tech depuis plus de 10 ans, **CN Amirault **est à vos côtés pour trouver l'opportunité répondant à vos talents et à vos attentes. Construisons votre projet ensemble, en...

  • Technicien support niveau 2

    il y a 2 semaines


    Montpellier, France PROXIEL Temps plein

    Nous recherchons un Technicien support niveau 2 H/F en CDI, afin d’intégrer notre entreprise située sur Montpellier (Montpellier Nord).Vos missions :- Installation et configuration : Aptitude à installer, configurer et mettre à jour à la fois le matériel et les logiciels informatiques,- Dépannage matériel et logiciel : Capacité à diagnostiquer et...


  • Montpellier, France ADSearch Temps plein

    En bref : Technicien support système et réseau H/F - Montpellier, Lattes (34) - Salaire 26-35KEURNous recherchons pour notre client, éditeur de logiciels, Technicien support système et réseau H/F, cette personne aura la mission d'assurer à distance le support technique des solutions matérielles et logicielles pour les clients de...

  • Technicien support niveau 2

    il y a 2 semaines


    Montpellier, Occitanie, France PROXIEL Temps plein

    Nous recherchons un Technicien support niveau 2 H/F en CDI, afin d'intégrer notre entreprise située sur Montpellier (Montpellier Nord).Vos missions :Installation et configuration : Aptitude à installer, configurer et mettre à jour à la fois le matériel et les logiciels informatiques,Dépannage matériel et logiciel : Capacité à diagnostiquer et...


  • Montpellier, France Adsearch Temps plein

    Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut !Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet ! En bref :...