Fraud analyst

Fond en 2010 Sogexia est un tablissement de paiement agr et supervis par la Commission de Surveillance du Secteur Financier du Luxembourg. Nos plus de 650 000 clients particuliers et professionnels peuvent crer un compte de paiement gratuitement et ainsi grer leur budget et effectuer des oprations en temps rel de manire scurise en ligne ou via notre application mobile.

Donner accs des services bancaires simples sans condition de ressources de situation ou de nationalit. Sogexia prouve quaccessibilit peut rimer avec excellence avec une note de 44 sur 5 sur Trustpilot un des scores les plus levs sur ce secteur.

Notre plateforme montique surmesure robuste

Tout ce quil faut pour grer ses finances au quotidien

Une tarification transparente et dgressive lusage

Un service client humain bas en France joignable gratuitement par tlphone et courriel

Nous sommes actuellement 70 collaborateurs bass entre la France et le Luxembourg qui uvrons au quotidien pour proposer un service bancaire simple et efficace utilis par des centaines de milliers de personnes. Notre ambition est de devenir un acteur bancaire majeur Envie de rejoindre une fintech rentable ayant un plan de dveloppement ambitieux et matris a tombe bien Nous cherchons de nouveaux talents pour accompagner notre forte croissance.

Vos missions au quotidien

Rattach(e) la Responsable lutte contre la fraude votre mission consistera dtecter analyser et prvenir les activits frauduleuses en collaboration avec les quipes KYC Compliance et Service Client.

En tant que Fraud analyst vous jouerez un rle essentiel dans la protection de nos clients et lamlioration continue de nos processus de lutte contre la fraude.

Plus prcisment vos missions seront les suivantes :

• Grer les alertes de fraude incluant lanalyse et le traitement en temps rel ainsi que la conduite denqutes approfondies sur les transactions suspectes. Vous collaborerez troitement avec dautres quipes internes (KYC Conformit Service Client etc.) pour mener des analyses de dtection et de prvention des fraudes.

• Traiter les demandes de retour de fonds bancaires (recalls) en effectuant des investigations approfondies avant de prendre des dcisions tout en maintenant une communication fluide avec les partenaires bancaires.
  

• Mener des investigations de manire proactive sur les comptes suspects en analysant les comptes risque et en enqutant sur des schmas de fraude complexes afin de prvenir et rduire les risques.

• Prendre des dcisions sur des dossiers complexes notamment en ce qui concerne les actions mener sur les comptes (gel fermeture etc.) et escalader les dossiers ncessitant une validation au Manager de lquipe Fraude pour dcision finale.

• Suggrer des amliorations aux systmes de dtection de fraude.
  Participer la formation interne et la surveillance des tendances en matire de fraude.

• De formation Bac2 Bac5 idalement dans le domaine banque/assurance et disposant dj de deux annes dexprience dans le domaine de la fraude.

• Forte sensibilit et apptence aux risques.

• Vous tes laise avec les outils informatiques et une exprience pralable sur Zendesk et Notion serait un plus.

• Matrise du franais lcrit et loral et une bonne connaissance de langlais (niveau B2).

Atouts supplmentaires

• Vous tes une personne dynamique curieuse et dote dun excellent relationnel.

• Vous avez une bonne communication crite et orale

• Vous faites preuve dautonomie et tes force de proposition

• Vous avez un esprit analytique et une capacit rsoudre des problmes complexes ce qui vous permet didentifier rapidement les schmas de fraude et de proposer des solutions efficaces.
  

Processus

• Premier entretien avec la responsable de lquipe
• Deuxime entretien avec un membre du management.
  

• Un environnement de travail dynamique bienveillant et responsabilisant hors des clichs de la startup nation dans une entreprise rentable et solide financirement.
• Lieu de travail : poste en prsentiel Villeurbanne au pied du parc de la Tte dOr avec possibilit de tltravail.
  
• Des dplacements ponctuels dans notre socit Luxembourg sont prvoir.
• Un package comptitif.
  
• Mutuelle Alan.
• Prise en charge de 50 % des frais de transport en commun
  
• Tickets restaurant.