Client Ops Specialist Senior H/F
il y a 3 jours
Vous aimez le secteur IT et souhaitez être l'architecte de l'expérience client post-vente ? Nous avons le poste qu'il vous faut. Dans un contexte de forte croissance, nous recherchons pour notre client, groupe international de services IT aux entreprises un poste clé de : CLIENT OPS SPECIALIST SENIOR H/F pour structurer, piloter et scaler le modèle de delivery client. Votre rôle En tant que Client Ops Senior, vous intervenez en amont et en aval du cycle client pour garantir une organisation fluide, performante et scalable, de la signature du contrat jusqu'au renouvellement et à l'expansion. Missions principales - Structuration & Process Concevoir et améliorer les processus Sales Onboarding Déploiement Support Renewal Définir les standards d'onboarding, de delivery et d'escalade Optimiser la coordination entre Sales, Delivery, Support, Finance et Product - Pilotage & Performance Définir et suivre les KPI clés : Time-to-Value, NRR, churn, satisfaction, coûts par client Mettre en place des reportings et dashboards pour le management Identifier les points de friction et piloter les plans d'amélioration continue - Outils & Scalabilité Structurer l'écosystème outils : CRM, plateformes Customer Success, automatisations, billing & provisioning licences.De formation Bac +2 en force de vente, vous présentez une expérience d'au moins 6 ans en Customer Operations, Customer Success ou Delivery B2B. Vous avez une solide expérience en structuration de process et pilotage de performance client. À l'aise avec les environnements internationaux et multiculturels, vous avez un niveau d'anglais courant.
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Responsable Commercial.e
il y a 7 jours
Boulogne-Billancourt, France France Télévisions Publicité Temps pleinCDI - Boulogne-Billancourt **Mission**: - Rattaché(e) à la Direction du Parrainage et des OPS, vous aurez pour mission de** développer les opérations spéciales (contenus TV, digital, social) **au sein de l’écosystème France Télévisions Publicité. Responsable de ce pôle, vous managerez un(e) commercial(e) avec la(le)quel(le) vous partagerez un...
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Spécialiste HSE Senior
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, France Approach People Recruitment Temps pleinSpécialiste HSE sinor – Site industriel classé ICPE (H/F)Vous souhaitez rejoindre un site stratégique en pleine évolution, combiner enjeux industriels, risques chimiques/biologiques et projets structurants, tout en contribuant directement à la montée en maturité HSE d'un établissement reconnu ?Ce poste est fait pour vous.Votre rôleRattaché(e) au...
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Stage - Product Management OPS H/F
il y a 7 jours
Boulogne-Billancourt, Île-de-France TF1 Temps pleinStage - Product Management OPS H/FType de contrat: StageMétier: Système d'information, ITSociété: E-TF1Faisons connaissanceAu sein du Groupe TF1, e-TF1 a pour ambition de développer pour les téléspectateurs, sur le web, mobile ou encore l'IPTV, des moyens toujours plus innovants de consommer leurs programmes et de prolonger l'expérience qu'ils...
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Service Delivery Manager
il y a 2 jours
Boulogne-Billancourt, France notre client Temps pleinNotre client a l’avantage de bénéficier de la solidité financière d’un grand groupe à dimension internationale ainsi que de la flexibilité organisationnelle d’une structure à taille humaine, notamment, grâce à sa répartition des activités sous forme de Business Units. Spécialisé depuis plus de 50 ans dans l’innovation et les...
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Talent Acquisition Specialist H/F
il y a 3 jours
Boulogne-Billancourt, France Robert Half Temps pleinVotre rôle, en tant que Talent Acquisition Specialist F/H, sera de piloter l'ensemble du cycle de recrutement, de la définition des besoins à l'intégration des nouvelles recrues, en étroite collaboration avec les managers opérationnels. Gestion du cycle de recrutement : * Piloter l'ensemble du cycle de recrutement pour différents types de postes, de...
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Consolideur Senior
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, France LHH Recruitment Solutions Temps pleinLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, recherche pour son client, un groupe côté SBF120 spécialisé dans le secteur industriel et basé à Boulogne Billancourt, un Consolideur Senior en CDI.Vos principales missions seront :- Participer à la consolidation des comptes du groupe- Assurer la production des reportings financiers-...
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Consolideur Senior
il y a 1 jour
Boulogne-Billancourt, France LHH Temps pleinVotre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, recherche pour son client, un groupe côté SBF120 spécialisé dans le secteur industriel et basé à Boulogne Billancourt, un Consolideur Senior en CDI.Vos principales missions seront Participer à la consolidation des comptes du groupeAssurer la production des reportings...
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Commercial(e) OPS et Promotion
il y a 3 jours
Boulogne-Billancourt, Île-de-France TF1 Temps pleinCommercial(e) OPS et Promotion - TF1 Licensing H/FType de contrat: CDDMétier: Entertainment (Jeux, Musique, Spectacle)Société: TF1 BUSINESS SOLUTIONSA proposNous recherchons un un(e) Commercial Opérations Spéciales et Promotion (H/F) en CDD. Vous ferez partie de l'équipe TF1 Licencing.TF1 Business Solutions, filiale Diversification du groupe TF1, est...
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Spécialiste Marketing
il y a 19 heures
Boulogne-Billancourt, France LHH Temps pleinVotre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation recherche pour son client un Spécialiste Marketing H/F basé à Boulogne-Billancourt (92) pour un poste en intérim de 6 mois.Vos missions sont les suivantes :Planification d'événements et coordination des...
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Consolideur Senior H/F
il y a 1 semaine
Boulogne-Billancourt, France LHH Temps pleinVotre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, recherche pour son client, un groupe côté SBF120 spécialisé dans le secteur industriel et basé à Boulogne Billancourt, un Consolideur Senior en CDI. Vos principales missions seront : - Participer à la consolidation des comptes du groupe - Assurer la production des reportings...
