Spécialiste NLP et Deep Learning

Au quotidien, ça donne quoi


Vous serez un des référents en matière d'apprentissage profond et par renforcement.
Vous accompagnerez les entités opérationnelles dans la réalisation de leurs projets de NLP et d'IDP.
Vous développerez des composants d'IA basés sur l'analyse des données non structurées pour le pôle Commercial, Personal Banking & Services .
Vous améliorerez l'efficacité opérationnelle des centres de service par l'automatisation de l'analyse et du traitement des emails et des appels.

Vous optimiserez les Customer Journey par l'automatisation de l'analyse des pièces justificatives.
Vous développerez des assistants virtuels pour la banque de détail.
Vous enrichirez la connaissance client par le développement de solutions permettant de produire une synthèse structurée à partir de textes et enregistrements audio.
Vous participerez aux travaux de R&D du groupe en matière de Large Language Models.
Vous monitorerez la performance des solutions déployées pour les adapter aux évolutions, au besoin automatiquement.
Vous éclairerez les entités dans les choix de 'Make or Buy' dans le domaine du NLP et de l'IDP.
Vous formulerez des recommandations quant aux choix technologiques pertinents pour le pôle 'Commercial, Personal Banking and Services' en matière de NLP et d'IDP.
Vous vous assurerez de la qualité des données et de leurs annotations.
Vous vous assurerez de la bonne intégration en production des solutions d'intelligence artificielle développées.

Chez PACE (Partners in Action for Customer Experience), nous sommes une équipe d'une centaine d'experts, transverse aux activités de la Banque de Détail et des Services Financiers Spécialisés de BNP Paribas. En France et à l'international, nous poursuivons deux objectifs : Aider les entités (Banques et Services) à exceller dans l'expérience client - ce que nous suivons par l'évolution du Net Promoter Score ; Créer de nouveaux business modèles.
Les enjeux principaux sont l'excellence de l'expérience client & le fait d'être perçu par nos clients comme le compagnon de confiance pour la banque et au-delà. Le périmètre concerne la clientèle Retail (Particuliers et Small Business), Private et Corporate.
Notre leader, le COO de Commercial, Personal Banking and Services et Head of PACE, a organisé ses équipes autour de 4 streams Opérationnels : Data & Analytics, Distribution Omnichannel Expérience, Innovation & New business models, Customer Excellence et 2 streams supports : We for Transformation, We for PACE.

Vous rejoindrez le stream « Data & Analytics » de PACE qui est dédié à la transformation du groupe BNP Paribas par le recours à l'intelligence artificielle. Le stream est composé d'une vingtaine d'experts repartis entre data scientists et data business analysts.
Au sein de 'Data & Analytics', vous intégrerez l'équipe 'Language Analytics', en charge des projets exploitant les données non structurées ou semi structurées.

Nous fonctionnons sur la base d'une organisation et de méthodes de travail Agile. Nous rejoindre, c'est partager notre volonté de vous faire grandir : « GROW through our transformation journey & PERFORM together to make success happen ».

Nous sommes localisés à Palais du Hanovre, Paris 2e, avec un rythme de télétravail à 50%.

Envie d'en savoir plus ? Sophie HELLER, head of PACE vous en dit plus en vidéo :

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Vos perspectives d'évolution

Ce poste vous apportera une connaissance fine des enjeux du secteur et de ses tendances, le développement d'une vision et de convictions business et stratégiques.
Vous participerez à la transformation du groupe BNP Paribas en construisant des solutions innovantes pour améliorer l'efficacité opérationnelle et l'expérience client.
Vous aurez l'occasion de travailler sur des missions diversifiées (certaines stratégiques, d'autres opérationnelles) et évoluerez dans un environnement international.
Enfin ce poste vous permettra de bénéficier d'une forte visibilité au niveau du COMEX PACE et du Groupe (autres COMEX, Entités opérationnelles, Fonctions transverses...), et qui vous facilitera la création rapide d'un réseau interne.

Les avantages à nous rejoindre

Un package rémunération et des avantages :
- Un fixe annuel brut et un variable individuel défini en fonction de votre performance.
- Plan épargne entreprise/retraite, intéressement et participation, couverture santé et prévoyance, activités sociales et culturelles via le comité d'entreprise, ...
- De la flexibilité avec un rythme de de travail hybride : jusqu'à 2 jours de télétravail fixes par semaine et 15 jours flexibles par semestre.
Rejoignez un Groupe engagé et prenez part à notre grand projet de transformation vers la construction d'un monde plus durable. Découvrez nos engagements pour notre clientèle et la société.
Engagez-vous à nos côtés sur votre temps professionnel, à travers notre programme OneMillionHoursToHelp.

Êtes-vous notre prochain Spécialiste NLP et Deep Learning ?

Titulaire d'un Bac+5 avec une spécialisation en IA et NLP, vous avez au moins 5 ans d'expérience dans ce domaine alliant idéalement une expérience en recherche et en entreprise. Si nous vous parlons de Deep Learning, OCR, Modèles Acoustiques, Speech-to-Text, vous savez bien évidemment de quoi il en ressort.

Vous maîtrisez parfaitement l'état de l'art en matière de réseaux de neurones (Transformers, modèles génératifs,...) tant sur le plan théorique que pratique.

La recherche vous passionne et en même temps vous avez envie de faire des choses concrètes et participer à la transformation d'un grand groupe. Vous avez une forte culture « open source ».

Vous savez et vous aimez travailler sur des projets à fort impact impliquant une multitude de parties prenantes et des équipes pluridisciplinaires.

Vous êtes à l'aise pour animer une réunion, un séminaire, un comité, une formation.

Vous êtes pragmatique et avez à cœur la mesure de la performance des solutions que vous développez.

Vous savez développer du code industriel en respectant scrupuleusement les meilleures pratiques et connaissez bien les outils de CI/CD.

Vous êtes à l'aise dans l'utilisation et la gestion des plateformes d'IA basées sur la conteneurisation.

Vous savez communiquer de manière claire tant en français qu'en anglais car l'international sera votre terrain de jeu

Les étapes du recrutement

Si votre CV est retenu par notre équipe de recrutement, vous serez amené à passer un premier test de calcul mental, 3 entretiens métier et 1 entretien avec des RH (Staffing Business Partner).

Si vous êtes dans une situation de handicap et souhaitez un échange facilité, vous pouvez envoyer votre CV et lettre de motivation à missionhandicap [at] bnpparibas (dot) com .

Dans un monde qui change, la diversité, l'équité et l'inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction : c'est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable

Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs et collaboratrices agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle. À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d'identification et vos antécédents pourront être vérifiés.

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