Expert sur les Outils de Ticketing

il y a 4 semaines

Niort, France MAIF Temps plein

Rejoindre la MAIF, c'est donner du sens à son travail La MAIF renforce ses équipes avec des Ingénieurs Plateforme motivés pour contribuer à l'évolution de notre SI. Concrètement, le SI de la MAIF c'est +12 millions de personnes dans nos bases, +5000 gestionnaires qui utilisent nos outils au quotidien, +5000 serveurs répartis sur nos deux Datacenters, +3000 équipements réseaux déployés sur 220 sites, +17000 pods sur OpenShift, +5000 appels/sec à nos API, +10000 appels/sec sur notre stack Elastic. Notre collectif est organisé pour t'accueillir, te faire progresser sur les technologies que tu ne connais pas encore et te faire évoluer via une politique de mobilité interne dynamique. Tu es curieuse/curieux et tu sais te concentrer sur le besoin des clients internes. Tes missions : Dans ton rôle de Product Owner, tu devras animer ta squad agile au sein de la Tribu La Fabrique qui met à disposition les outils pour construire notre SI. Dans un contexte de rationalisation et de convergence des outils de Ticketing, tes principales missions seront : Définir la vision et la roadmap produit : élaborer et maintenir la vision du produit en alignement avec les objectifs de l'entreprise et en collaboration avec les représentants des utilisateurs. Gestion du backlog : prioriser et gérer le backlog des fonctionnalités et des améliorations en fonction des besoins des utilisateurs et des parties prenantes. Travailler en étroite collaboration avec le responsable de tribu, le business owner, les ingénieurs plateforme, et les référents techniques pour assurer la livraison des fonctionnalités dans les délais impartis. Synchroniser les priorités, adhérences et dépendances entre les différentes compétences de la Squad. Suivi de la performance : mettre en place des indicateurs de performance (KPI) pour mesurer l'efficacité des processus fournis. Se tenir informé des dernières tendances et technologies en matière d'ingénierie de Plateforme pour proposer des solutions innovantes dans une démarche d'amélioration continue. Ecouter en permanence les remontées et analyser les usages sur les produits de la Squad auprès des clients internes. Gérer la relation avec les éditeurs et suivre l'évolution des solutions déployées. Partager régulièrement la vision du produit, la stratégie et les métriques de la Squad Nous rejoindre c'est nous aider à livrer un SI de qualité, maintenir des standards élevés.Tu as une formation supérieure en Informatique, une première expérience en tant que Product Owner ou dans un rôle similaire où tu as affirmé ton leadership serait un plus. Tu as une appétence pour la gestion des services IT (ITSM) et pour les outils associés. Tu as une appétence pour l'agilité et son outillage (JIRA) Tu es proactif/proactive, et tu aimes prendre des initiatives, proposer des améliorations. Tu es conscient(e) de l'importance et de la valeur du collectif. Processus de recrutement : Entretien technique avec un futur collègue et ton manager Entretien RH pour parler de tes motivations Échange informel avec l'équipe Tu seras informé(e) à chaque étape

  • Expert sur les outils de Ticketing

    il y a 1 semaine

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France MAIF Temps plein

    Intitulé du posteExpert sur les outils de Ticketing - rôle de Product Owner F/HType de contratContrat à durée indéterminéeFourchette de salaireselon profilDescriptionRejoindre la MAIF, c'est donner du sens à son travailLa MAIF renforce ses équipes avec des Ingénieurs Plateforme motivés pour contribuer à l'évolution de notre SI.Concrètement, le...

  • Expert Itsm

    il y a 2 jours

    Niort, France MAIF Temps plein

    **Intitulé du poste**: - Expert ITSM F/H **Type de contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Fourchette de salaire**: - 40-50k€ **Description**: - Depuis plusieurs années, la MAIF accentue l’importance de l’expertise et de l’ingénierie. Elle renforce ses équipes avec des experts. Dans ce cadre, nous recherchons des compétences ITSM...

  • Technicien Helpdesk Informatique à Niort H/F

    il y a 2 semaines

    Niort, France Expectra Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, UN(E) TECHNICIEN(NE) HELPDESK INFORMATIQUE À NIORT. A ce titre, vous rejoignez le service d'assistance informatique d'une entreprise nationale. Votre mission consiste à résoudre à distance les incidents et les demandes informatique des utilisateurs sur l'environnement du poste de travail, système...

  • Technicien Helpdesk Informatique à Niort H/F

    il y a 6 jours

    Niort, France Expectra Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, UN(E) TECHNICIEN(NE) HELPDESK INFORMATIQUE À NIORT. A ce titre, vous rejoignez le service d'assistance informatique d'une entreprise nationale. Votre mission consiste à résoudre à distance les incidents et les demandes informatique des utilisateurs sur l'environnement du poste de travail, système...

  • Consultant indépendant en recrutement

    il y a 6 jours

    Niort, France Les Experts de l'Emploi Temps plein

    Description de la société : Lancez vous dans l'entrepreneuriat et devenez chef d'entreprise sur un marché très porteur ! Les Experts de l'emploi, c'est le réseau de recruteurs indépendants proposant une offre complémentaire avec de l'intérim, du CDD et du CDI en France. Dans un contexte de fort développement, Les Experts de l'emploi recrute son...

  • Administrateur Outils Data

    il y a 3 jours

    Niort, France Flexiskill Temps plein

    Descriptif du poste Vos missions: - Gérer les plateformes des outils de data prep et dataviz et l'infrastructure informatique pour les outils de data intelligence, y compris les serveurs, les bases de données et les logiciels d'analyse. - Assurer la configuration, la maintenance (MCO) et la mise à jour régulière des outils de data intelligence, gérer...

  • Expert Réseaux H/F

    il y a 1 semaine

    Niort, France Experis Temps plein

    Expert réseaux H/F - Niort Dans ce cadre, Experis recherche un Expert réseaux (H/F) en CDI en prestation pour l'un de nos clients basé à Niort. Ses missions : * Assister et conseiller dans le choix et l'utilisation des méthodes * Informer sur les évolutions * Former aux nouvelles technologies et systèmes * Participer aux études et développement &...

  • Incident / Problem Manager Informatique (Niort 79)

    il y a 2 jours

    Niort, France AKERWISE Temps plein

    **Contexte**: Dans le cadre de l?évolution de son système d?information, notre client recherche un expert en Incident et Problem Management pour accompagner sa Tribu. L'objectif est de revisiter et améliorer les processus de gestion d?incidents et de problèmes, avec un accent particulier sur la coordination transverse au sein de la DSI et des...

  • Expert Réseaux H/F

    il y a 3 semaines

    Niort, France Experis France Temps plein

    Expert réseaux H/F - Niort Dans ce cadre, Experis recherche un Expert réseaux (H/F) en CDI en prestation pour l'un de nos clients basé à Niort. Ses missions : * Assister et conseiller dans le choix et l'utilisation des méthodes * Informer sur les évolutions * Former aux nouvelles technologies et systèmes * Participer aux études et développement &...

  • Expert automobile en formation

    il y a 7 jours

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France SAS Groupe Expertises Services Temps plein

    IDEA Grand Ouest, acteur majeur de l'Expertise en automobile, poursuit son déploiement dans l'ouest de la France. Grâce à ses 175 collaborateurs, répartis sur 20 agences, IDEA Grand Ouest gère près de sinistres/an.Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Expert en automobile en formation pour notre site de Niort (79).De fait, nous...