Téléconseiller·ère en gestion

il y a 1 mois

Montreuil, France UNIPRÉVOYANCE Temps plein

Vous avez une expérience minimum d’un an en relation clientèle à distance et vous êtes diplômé·e d’un Bac à Bac+2 ?

Vous êtes reconnu·e pour votre aisance relationnelle ; vous savez faire preuve d’écoute et de réactivité tout en ayant le sens du service client ?

De plus, vous êtes à l’aise dans l’utilisation des outils bureautique et la saisie d’informations.

Vous savez adopter un discours professionnel auprès des interlocuteurs appelant au téléphone et s’informant sur le suivi de leur dossier.

Une première expérience dans le domaine de l’assurance serait un plus.


Alors envoyez-nous votre candidature pour de le poste Téléconseiller·ère au sein du Service Gestion d’Uniprévoyance, dans le cadre d’un CDD de 4 à 6 mois, 35h/semaine (horaires de travail en présentiel de 9h à 16h30 ou de 10h à 17h30), prise de poste dès septembre 2024.


Vos missions :

Accueil / réception

  • Assurer la réception, l’accueil, la compréhension et la qualification des demandes clients dans le respect des normes et procédures de l’activité.

Traitement des demandes

• Apporter une réponse dite de niveau 1 aux demandes clients dans une approche de « service client ».

• Transférer aux services concernés les appels téléphoniques de niveau 2, à défaut renseigner et transmettre aux services concernés des fiches de contact pour un traitement différé.

• Effectuer des appels sortants si nécessaire.

• Assurer la traçabilité des demandes clients dans les outils de relation client : demandes simples ou réclamations.


Activités administratives

Effectuer des actes de gestion ou techniques (mises à jour informatiques, envoi de courriers, …).


Reporting

Assurer le reporting de son activité.


Pour en savoir plus sur Uniprévoyance :

Nous assurons la protection sociale complémentaire, santé et prévoyance, des salariés des entreprises et des branches professionnelles. Il s’agit d’un métier qui s’exerce en cohérence avec les valeurs de solidarité et d’intérêt collectif qui fondent notre système de protection sociale.

Uniprévoyance est membre d’UGO, Société de Groupe Assurantiel de Protection Sociale (SGAPS).

Et en quelques chiffres :

45 années d’expertise ; 921M€ de chiffre d’affaires ; 32 000 entreprises adhérentes ; 740 000 assurés ; 1 440 000 personnes protégées.


Mes conditions de travail et avantages sociaux :

  • Des bureaux neufs et lumineux, proche métro St Mandé ou Robespierre (lignes 1 ou 9) ou RER A.
  • Une convention collective et des accords d’entreprise très favorables
  • Un salaire brut annuel de 22k€ à 26k€ selon profil et expériences
  • Une carte Edenred (ticket restau 11€/jour) et un restaurant inter entreprise à proximité
  • Un CSE proposant de nombreux avantages (chèques cadeaux, vacances, culture)
  • Une politique RSE affirmée (avantages pour les familles et séniors, indemnité km vélo)
  • Et bien sûr, une mutuelle et un contrat prévoyance au top


Process Recrutement :

Envoyer votre CV à emplois@uniprevoyance.fr ou via cette annonce .

1 RDV avec Virginie, Responsable Gestion, qui vous détaillera les missions et le fonctionnement du service et des équipes et 1 RDV avec Magali RRH

Poste à pourvoir dès septembre 2024.

  • Téléconseiller·ère en gestion

    il y a 3 semaines

    Montreuil, Île-de-France UNIPRÉVOYANCE Temps plein

    MissionNous recherchons un téléconseiller·ère expérimenté·e pour rejoindre notre équipe de gestion à Uniprévoyance. Vous serez en charge de l'accueil et du traitement des demandes clients, ainsi que de la gestion de dossiers et de projets.ResponsabilitésAssurer la réception, l'accueil et la qualification des demandes clientsApporter une réponse...

  • Téléconseiller·ère en Gestion

    il y a 1 mois

    Montreuil, Île-de-France UNIPRÉVOYANCE Temps plein

    MissionEn tant que Téléconseiller·ère en Gestion, vous serez chargé·e de développer et de maintenir des relations clientèles de haute qualité avec nos assurés.ResponsabilitésAccueil et réception des demandes clientsTraitement des demandes clients, y compris la réponse à des questions et la résolution de problèmesTransfert des appels...

  • Téléconseiller·ère en gestion

    il y a 1 mois

    Montreuil, France UNIPRÉVOYANCE Temps plein

    Vous avez une expérience minimum d’un an en relation clientèle à distance et vous êtes diplômé·e d’un Bac à Bac+2 ? Vous êtes reconnu·e pour votre aisance relationnelle ; vous savez faire preuve d’écoute et de réactivité tout en ayant le sens du service client ? De plus, vous êtes à l’aise dans l’utilisation des outils bureautique...

  • Téléconseiller·ère en gestion

    il y a 1 mois

    Montreuil, Pas-de-Calais, France UNIPRÉVOYANCE Temps plein

    Vous avez une expérience minimum d’un an en relation clientèle à distance et vous êtes diplômé·e d’un Bac à Bac+2 ?Vous êtes reconnu·e pour votre aisance relationnelle ; vous savez faire preuve d’écoute et de réactivité tout en ayant le sens du service client ?De plus, vous êtes à l’aise dans l’utilisation des outils bureautique et...

  • Téléconseiller·ère en gestion

    il y a 1 mois

    Montreuil, France UNIPRÉVOYANCE Temps plein

    Vous avez une expérience minimum d’un an en relation clientèle à distance et vous êtes diplômé·e d’un Bac à Bac+2 ? Vous êtes reconnu·e pour votre aisance relationnelle ; vous savez faire preuve d’écoute et de réactivité tout en ayant le sens du service client ? De plus, vous êtes à l’aise dans l’utilisation des outils bureautique...

  • Téléconseiller·ère en gestion

    il y a 1 mois

    Montreuil, France UNIPRÉVOYANCE Temps plein

    Vous avez une expérience minimum d’un an en relation clientèle à distance et vous êtes diplômé·e d’un Bac à Bac+2 ?Vous êtes reconnu·e pour votre aisance relationnelle ; vous savez faire preuve d’écoute et de réactivité tout en ayant le sens du service client ?De plus, vous êtes à l’aise dans l’utilisation des outils bureautique et...

  • Téléconseiller·ère en gestion

    il y a 1 mois

    Montreuil, France UNIPRÉVOYANCE Temps plein

    Vous avez une expérience minimum d’un an en relation clientèle à distance et vous êtes diplômé·e d’un Bac à Bac+2 ?Vous êtes reconnu·e pour votre aisance relationnelle ; vous savez faire preuve d’écoute et de réactivité tout en ayant le sens du service client ?De plus, vous êtes à l’aise dans l’utilisation des outils bureautique et...

  • Téléconseiller·ère en gestion

    il y a 1 mois

    Montreuil, Île-de-France UNIPRÉVOYANCE Temps plein

    Vous êtes un professionnel·le expérimenté·e en relation clientèle, capable de gérer les demandes et les besoins des clients de manière efficace et professionnelle?Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et la saisie d'informations, et vous savez adopter un discours professionnel auprès des interlocuteurs?Vous êtes capable de travailler de...

  • Téléconseiller Service Gestion H/F

    il y a 1 mois

    Montreuil, France UNIPRÉVOYANCE Temps plein

    Vous avez une expérience minimum d’un an en relation clientèle à distance et vous êtes diplômé·e d’un Bac à Bac+2 ? vous savez faire preuve d’écoute et de réactivité tout en ayant le sens du service client ? De plus, vous êtes à l’aise dans l’utilisation des outils bureautique et la saisie d’informations. Alors envoyez-nous votre...

  • Téléconseiller Service Gestion H/F

    il y a 1 mois

    Montreuil, France UNIPRÉVOYANCE Temps plein

    Vous avez une expérience minimum d’un an en relation clientèle à distance et vous êtes diplômé·e d’un Bac à Bac+2 ? vous savez faire preuve d’écoute et de réactivité tout en ayant le sens du service client ? De plus, vous êtes à l’aise dans l’utilisation des outils bureautique et la saisie d’informations. Alors envoyez-nous votre...

  • Travailleur Social

    Il y a 4 mois

    Montreuil, France ASSOCIATION EN TEMPS Temps plein

    L'**Association EN-TEMPS**, située à MONTREUIL (métro 9 "Mairie de Montreuil"), relevant de la protection de l'enfance, régie par la **CCN66**, recherche: **2 Travailleurs sociaux H/F** **à temps plein en CDI **pour ses Services qui accueillent des mineurs et jeunes majeurs non accompagnés de 15 à 21 ans. **Missions**: Accompagner les jeunes à...

  • Chargé D'insertion Professionnelle

    Il y a 4 mois

    Montreuil, France ASSOCIATION EN TEMPS Temps plein

    L'**Association EN-TEMPS**, située à MONTREUIL, relevant de la protection de l'enfance, régie par la **CCN66**, recherche: **1 Chargé(e) d'Insertion Professionnelle H/F** **à temps plein en CDD de 6 mois pouvant déboucher sur un CDI **pour son Service qui accueille des jeunes Mineurs Non Accompagnés (MNA) dans leur projet d'insertion...

  • Travailleur Social

    Il y a 59 minutes

    Montreuil, France ASSOCIATION EN TEMPS Temps plein

    L'**Association EN-TEMPS**, située à MONTREUIL (métro 9 "Mairie de Montreuil"), relevant de la protection de l'enfance, régie par la **CCN66**, recherche: **2 Travailleurs sociaux H/F** **à temps plein en CDI **pour ses Services qui accueillent des mineurs et jeunes majeurs non accompagnés de 15 à 21 ans. **Missions**: Accompagner les jeunes à...

  • Chef de projet adjoint en agence

    il y a 4 semaines

    Montreuil, Île-de-France Une pièce en plus Temps plein

    MissionEn tant que Manager adjoint en agence, vous serez chargé de développer la vente de contrats de location de box et d'accueillir les prospects/clients.Votre objectif principal sera de vendre des contrats de location de box en utilisant votre force de conviction et en empathisant avec les besoins de vos prospects.Vous travaillerez en équipe pour...

  • Commercial en investissement locatif

    il y a 1 mois

    Montreuil, France Icm Investissement Clés En Main Travail à distance Freelance Temps plein

    Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons des commerciaux. Dans votre région.Vous serez responsable de la prospection et de l’acquisition de nouveaux clients intéressés pour investir dans l’ immobilier.Vous devrez développer un réseau d’apporteurs de clients tels que des conseillers en gestion de patrimoine, avocats,...

  • Commercial H/F

    Il y a 2 mois

    Montreuil, France Une pièce en plus Temps plein

    À propos de nousCommercial Contrat CDI / Gentilly (94) / Salaire fixe + commissions1900 bruts à 2600 bruts/mois + variablesCommercial Gentilly (94)Vos amis disent de vous que vous êtes une personne sociable avec le goût du challenge individuel et collectif, et que vous avez soif d’évolution ! Les responsabilités ne vous font pas peur voire vous...