Responsable SAV

Il y a 2 mois

Civrieux, France MANPOWER FRANCE Temps plein

? Vous recherchez un CDI au sein d'un SAV ? C'est ici qu'il faut postuler

Nous recrutons pour notre client positionné sur le secteur de la distribution de produits spécialisé, un(-e) Responsable SAV afin d'encadrer une équipe sur place, ainsi que deux équipes à distance. ? Vos missions seront les suivantes : 

- Fidélise la clientèle existante, développe le chiffre d'affaires (dans le respect des conditions générales de vente et dans les conditions de service définies par la Direction Générale) et met en œuvre les actions permettant d'assurer la rentabilité du service 

- Manage l'équipe SAV nationale :
- Anime et coordonne l'activité de son équipe pour garantir une performance optimale (hotline, déplacements, ?)
- Veille au respect des process et des procédures dans l'entreprise comme en clientèle
- Accompagne et développe les compétences (formations, ?) de ses collaborateurs en lien avec les autres services
- Assure le suivi des objectifs et résultats de son équipe
- Identifie les besoins matériels, techniques voire humains afin de répondre aux critères de performance et d'amélioration continue du service
- Apporte son expertise dans le choix des matériels et pièces détachées à référencer en collaboration avec le (la) responsable de gamme équipement
- Fait preuve d'innovation, voire externalise si besoin, certaines prestations
- Assure un reporting à sa Direction pour toute information liée à son activité
- Participe à toute manifestation professionnelle en lien avec son activité (clientèle, réunions, formations?) et y représente la société
- Participe aux études et travaux pour l'entreprise ? Vous, notre perle rare ?
- Diplômé(e) d'un Bac +2 technique, vous disposez d'une expérience en management d'équipe
- Votre sens du service client est très développé
- Autonome, vous savez prendre des initiatives et êtes agile dans la résolution de problèmes
- Affirmé(e), vous gérez efficacement les priorités et êtes force de proposition
- Soucieux(se) des process, vous savez les faire respecter
Avantages : Rémunération sur 12 mois + prime variable, titres restaurants, intéressement et participation, télétravail.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

  • Responsable SAV

    il y a 1 mois

    Civrieux, France Manpower Temps plein

    RésuméResponsable SAV (H/F), 01390 Civrieux, CDI, Temps plein.Secteur : Industries manufacturières et productionFonction : LogistiqueEntreprise : MANPOWER Cabinet de recrutement Rhône NordDescription du poste Vous recherchez un CDI au sein d'un SAV ? C'est ici qu'il faut postuler !Nous recrutons pour notre client positionné sur le secteur de...

  • Responsable SAV

    Il y a 6 mois

    Civrieux, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    **Votre mission**: LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et d'évaluation d'expert.e.s cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client industriel, **un Responsable SAV H/F.** Poste à pourvoir en CDI à Civrieux (01). **Missions** Rattaché(e) au Directeur national du SAV, vous...

  • R. SAV

    Il y a 6 mois

    Civrieux, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **R. SAV H/F**.** **Rôle & Mission**: Acteur du recrutement intérim et CDD/CDI depuis 20 ans sur Lyon, Epitech vous propose des diverses offres dans le secteur tertiaire. Nous faire confiance c’est vous garantir une écoute par des professionnels du recrutement et des offres...

  • R. SAV

    Il y a 6 mois

    Civrieux, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **R. SAV H/F**.** **Rôle & Mission**: Epitech, agence spécialisée dans le recrutement du secteur tertiaire depuis 20 ans, propose différentes offres en intérim et en CDI sur le bassin lyonnais. Notre objectif est de vous garantir une écoute personnalisée et de pouvoir vous...

  • R. SAV

    Il y a 6 mois

    Civrieux, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **R. SAV H/F**.** **Rôle & Mission**: Epitech recherche actuellement** un(e) Responsable SAV H/F **pour l'un de ses clients. Notre client est une grande entreprise française implantée depuis 50 ans dans le secteur lyonnais, comptant 450 collaborateurs. Sous la supervision du...

  • R. SAV

    Il y a 6 mois

    Civrieux, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **R. SAV H/F**.** **Rôle & Mission**: Notre client est une grande entreprise française implantée depuis 50 ans dans le secteur lyonnais, comptant 450 collaborateurs. Sous la supervision du Directeur National de la Relation Clientèle,** le(la) Responsable SAV H/F **est chargé(e)...

  • Responsable SAV

    il y a 1 mois

    Civrieux, Rhône-Alpes, 01390, Trévoux, France Manpower Temps plein

    RésuméResponsable SAV (H/F), 01390 Civrieux, CDI, Temps plein.Secteur : Industries manufacturières et productionFonction : LogistiqueEntreprise : MANPOWER Cabinet de recrutement Rhône NordDescription du poste Vous recherchez un CDI au sein d'un SAV ? C'est ici qu'il faut postuler !Nous recrutons pour notre client positionné sur le secteur de...

  • Responsable SAV H/F

    Il y a 5 mois

    Civrieux, France Talents Industrie Temps plein

    Poste : Talents Industrie, cabinet de recrutement spécialisé dans lesmétiers techniques, vous propose des offres d'emploi dansl'Industrie, en CDI / CDD ou intérim.* FIDÉLISATION CLIENTÈLE ET DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL :* Garantit la qualité de la relation client.* Optimise la gestion des stocks et des moyens.* Analyse les...

  • Approvisionneur (H/F)

    Il y a 6 mois

    Civrieux, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **APPROVISIONNEUR**.** **Rôle & Mission**: EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 responsable SAV H/F. La structure que nous représentons aujourd’hui est une grande structure française implantée depuis 50 ans sur le secteur lyonnais composées...